升華品質(zhì)認(rèn)知 夯實質(zhì)量體系

我們即將過去的世紀(jì)是生產(chǎn)力的世紀(jì)，即將進(jìn)入的世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)。——朱蘭JURAN

2022年9月15日，廣東省藥監(jiān)局召開新聞發(fā)布會，專題介紹《廣東省推動化妝品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實施方案》出臺以來，全省化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、廣東省推動化妝品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的措施、成效和下一步工作重點。會議強(qiáng)調(diào)“三重企業(yè)”對省化妝品行業(yè)的推動作用，作為“三重企業(yè)”之一的袋鼠媽媽集團(tuán)始終堅持“品質(zhì)是企業(yè)的生命線”這一經(jīng)營理念，集團(tuán)董事長徐小建表示：作為細(xì)分領(lǐng)域民族品牌的代表，袋鼠媽媽集團(tuán)獲評省“三重企業(yè)”既是榮譽也是責(zé)任，集團(tuán)將繼續(xù)依托省管企業(yè)平臺，在廣東省藥監(jiān)局的鼓勵、支持和幫扶下，深度聚焦“孕婦護(hù)膚”領(lǐng)域，加大以“安全”為核心的研發(fā)投入，全力支持廣東省化妝品行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展！

袋鼠媽媽集團(tuán)以“知行合一”的方式，從供應(yīng)鏈管理著手加強(qiáng)品質(zhì)管理，履行品質(zhì)承諾。供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)系產(chǎn)品品質(zhì)的核心模塊，而質(zhì)量管理則貫穿供應(yīng)鏈中心運營的全流程。10月22日，集團(tuán)供應(yīng)鏈中心開展為期1天的質(zhì)量成本管理專題培訓(xùn)，質(zhì)量管理中心、生產(chǎn)制造中心、物流系統(tǒng)、采購中心、人力中心等供應(yīng)鏈品質(zhì)相關(guān)部門的核心成員參加了本次培訓(xùn)。

PART01

品質(zhì)鑄就品牌

自建供應(yīng)鏈，持續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量管理是“袋鼠媽媽”品牌創(chuàng)立10年來受到顧客青睞、贏得市場和口碑的法寶。作為一家“研產(chǎn)銷”一體的細(xì)分領(lǐng)域頭部企業(yè)，袋鼠媽媽一直將品質(zhì)作為企業(yè)的“生命線”。今年5月，集團(tuán)獲評廣東省“三重企業(yè)”，這是集團(tuán)質(zhì)量體系獲得監(jiān)管部門認(rèn)可的標(biāo)志。成為省管企業(yè)后，袋鼠媽媽繼續(xù)加大在質(zhì)量體系的投入，不斷引入軟硬件資源。我們認(rèn)為一年一度的“雙十一”大促，不僅是品牌營銷能力的展示，更是呈現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗的舞臺，此次在“雙十一”大促前的質(zhì)量專題培訓(xùn)，充分體現(xiàn)了集團(tuán)重視品質(zhì)管理、持續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)的決心。

PART02

培訓(xùn)目的&精彩瞬間

鑒于集團(tuán)已經(jīng)建立起化妝品行業(yè)GMP、ISO等質(zhì)量體系，此次培訓(xùn)的核心是將現(xiàn)有質(zhì)量體系的技術(shù)操作流程與供應(yīng)鏈質(zhì)量成本管理相結(jié)合，通過理論宣講結(jié)合實操演練的方式，以“成本”這個供應(yīng)鏈的核心指標(biāo)為抓手，讓參訓(xùn)人員樹立“從流程中來、用數(shù)據(jù)說話、到流程中去”的理念，強(qiáng)化過程管理，通過過程指標(biāo)、數(shù)據(jù)對“質(zhì)量成本”進(jìn)行分析，將專業(yè)化較高的質(zhì)量體系信息轉(zhuǎn)化為通俗易懂的指標(biāo)和數(shù)據(jù)，并結(jié)合質(zhì)量管理動作對數(shù)據(jù)的變動進(jìn)行分析，從而找到提升品質(zhì)、控制質(zhì)量成本的方法和路徑，最終落實到供應(yīng)鏈績效考核中，形成品質(zhì)提升和成本控制“PDCA”的完整閉環(huán)。

為激發(fā)參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)動力和參與熱情，本次培訓(xùn)設(shè)置為小組現(xiàn)場計分加PK的形式，并進(jìn)行實戰(zhàn)沙盤演練，實現(xiàn)“聽、說、做”的培訓(xùn)場景，尤其穿插多個團(tuán)隊協(xié)同和“紅藍(lán)軍對抗”的環(huán)節(jié)，讓參訓(xùn)人員鍛煉實戰(zhàn)中的獨立思考和跨部門協(xié)調(diào)能力，參訓(xùn)人員精神集中、熱情高漲，全情投入，培訓(xùn)達(dá)到了既定目標(biāo)。

PART03

頒獎環(huán)節(jié)

經(jīng)過各小組激烈角逐，最終第4組獲得冠軍，第2組獲得亞軍。袋鼠媽媽集團(tuán)董事長徐小建先生為優(yōu)勝隊頒獎，再次重申集團(tuán)對質(zhì)量與品質(zhì)的重視，并勉勵全體參訓(xùn)人員將此次培訓(xùn)的成果運用到日常品質(zhì)管理工作中，學(xué)以致用，不斷提升理論和實踐水平。不斷優(yōu)化的質(zhì)量成本管理，是供應(yīng)鏈中心穩(wěn)定的基石，也是袋鼠媽媽“成為全球消費者信賴的母嬰品牌”的保障。

全體參訓(xùn)人員均在此次培訓(xùn)過程中收獲了專業(yè)技能和管理經(jīng)驗的提升。大家認(rèn)知到在質(zhì)量成本管理工作中應(yīng)以尋求適宜的產(chǎn)品質(zhì)量成本為手段，不斷提高質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，從而做到核算準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)可靠、分析透徹、控制有效，考核真實。

此次培訓(xùn)只是袋鼠媽媽集團(tuán)聚焦品質(zhì)管理過程中的縮影，供應(yīng)鏈中心將繼續(xù)將“產(chǎn)品質(zhì)量”放在首要位置，上下一心，持續(xù)精進(jìn)。質(zhì)量管理沒有捷徑可走，唯有堅持規(guī)范化、體系化，腳踏實地，方得始終。