距離雙十一已經(jīng)不到十天的時間了，作為一年一度最為火熱的電商節(jié)，在整體疫情的大環(huán)境下，為了業(yè)績，今年各大電商平臺可以說都下了不小功夫。

不過，《中嬰商情》在網(wǎng)上瀏覽電商節(jié)相關(guān)信息的時候，還是發(fā)現(xiàn)了不少“質(zhì)疑”的聲音。有很多消費者在抱怨，本來都已經(jīng)算好了滿減價格，結(jié)果雙11第一階段支付尾款的時候，突然發(fā)現(xiàn)原來的商品不知何時竟然漲價了。迫使消費者不得不更改消費計劃。

根據(jù)《瀟湘晨報》報道，長沙某消費者在10月30日晚做購買計劃的時候，選擇了一款天貓自營的美國蛋白粉，原本活動價格為438元。結(jié)果在半小時后，原本438元的蛋白粉價格悄悄漲到了488元。該消費者向客服咨詢此情況，客服先是表示會反饋此事件，然后又說她選購的不是同一款產(chǎn)品。

不過，這位消費者表示東西一直放在購物車里，商品詳情都是一樣，怎么會不是同一款？對此，客服也是一直含糊回應(yīng)。

除了此事件，《瀟湘晨報》記者也提到還有消費者向其反饋說某品牌的羽絨服也是一天一個價，除了消費者提供的18、19號價格截圖外，31號價格更是漲到了425元。

某品牌的一款手機在同一平臺上10月的價格更是波動頻繁，16日、18日、19日、24日的價格變了四次。網(wǎng)友截圖顯示，價格先從2099元降至2069元，隨后突然提至2469元，然后又回落到2299元。

其實，這樣打著“雙11”的旗號“先漲后降”“預(yù)售多花錢”“虛假發(fā)貨”等現(xiàn)象早已屢見不鮮。有網(wǎng)友表示，這種操作“每年都有，最好提前一兩個月加購，截圖價格”，也有網(wǎng)友稱“提前加購也沒用，商家會先下架修改價格后再上架”。也有網(wǎng)友認為，“買的沒有賣的精”，“不買立省百分百”。

但其實，電商的這波操作完全是丟了西瓜撿芝麻。首先根據(jù)法律規(guī)定，商家這種“先漲價后折扣”的行為明確違反了國家市場監(jiān)管總局提出的《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》，視情況而定責(zé)令整改，沒收違法所得并處以五倍罰金的，情況嚴重的甚至吊銷營業(yè)執(zhí)照，停業(yè)整改。

其次，對于商家來說，這樣做無疑是在用以后的客流量換眼前的利益。對于店鋪來說，只有充足的客流量才能夠為店鋪帶來足夠的收益。

而商家這樣做，很明顯已經(jīng)丟失了顧客的信任。沒有信任的商家就不會存在回頭客，而且這種事情的發(fā)生也會為電商節(jié)抹黑。導(dǎo)致越來越多的顧客不敢對電商節(jié)抱有期望。這樣惡性循環(huán)下來，吃虧的只能是商家自己。

從這件事情也能看出一些問題，就是相比于實體店來說，電商平臺的不穩(wěn)定性實在太大，商家隨意更改價格卻不容易被察覺。而實體店就很難出現(xiàn)這種情況，商家如果肆意更改價格，很容易就會被顧客所發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，這也給我們廣大母嬰店老板提了個醒，一定要誠信經(jīng)營，不要讓蠅頭小利蒙蔽雙眼。