原來(lái)她們才是母嬰店要抓取的源頭客戶！可是很多門(mén)店都沒(méi)意識(shí)到！

最近艾瑞咨詢以2022年新生兒媽媽為調(diào)研對(duì)象，發(fā)布了《中國(guó)新生兒媽媽生育全景白皮書(shū)》，發(fā)現(xiàn)近七成女性想要孩子，四成以上女性想有兩個(gè)或以上的孩子。

看到這樣的數(shù)據(jù)，《中嬰商情》是很開(kāi)心的，這意味著，母嬰行業(yè)的用戶群體“后繼有人”了。

同時(shí)該報(bào)告還體現(xiàn)了“女性孕產(chǎn)需求進(jìn)階”的現(xiàn)狀：當(dāng)下新生代寶媽不愿為了孕產(chǎn)犧牲個(gè)人生活質(zhì)量，她們除了悅?cè)诉€要悅己，所以根據(jù)報(bào)告可以看出，備孕、孕中、生產(chǎn)等相關(guān)市場(chǎng)有很大活力。

下面，《中嬰商情》著重為大家分析備孕、孕中這2大階段中隱藏的母嬰店商機(jī)。

1.備孕市場(chǎng)：

備孕是一個(gè)生命誕生的最初準(zhǔn)備，自從我國(guó)提出“優(yōu)生優(yōu)育”口號(hào)后，就有越來(lái)越多的年輕人都加入了科學(xué)備孕大軍，從孕前檢查到孕前營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充，樣樣都講究“優(yōu)”。

所以孕產(chǎn)營(yíng)養(yǎng)品也層出不窮，除了傳統(tǒng)的葉酸、鈣、維生素等，近幾年還催生了DHA、蛋白粉、乳鐵蛋白等一系列營(yíng)養(yǎng)品，這對(duì)于母嬰店來(lái)說(shuō)，是必須要搶占的市場(chǎng)。

但是當(dāng)前的母嬰店重心還是大多在“嬰”上，但是沒(méi)有“母”何來(lái)“嬰”呢？

況且“母”也要經(jīng)過(guò)孕前的準(zhǔn)備才能成為母親，所以母嬰店應(yīng)該從備孕市場(chǎng)就抓起，除了經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品本身，也要經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

很多年輕寶媽都是第一次備孕，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，如果這時(shí)候有一家母嬰店以專業(yè)的角度來(lái)提供知識(shí)服務(wù)，講解備孕注意事項(xiàng)。

在對(duì)方什么都不懂的情況下先入為主，獲得這些潛在消費(fèi)者的信賴，相信這些“小白”備孕女性有很大概率能夠成為門(mén)店長(zhǎng)期顧客。

舉個(gè)例子：當(dāng)下母嬰店的消費(fèi)者一般都是已經(jīng)有孩子或者即將有孩子的，而備孕期女性對(duì)于母嬰店關(guān)注可能不多。

所以母嬰店要先刷存在感，讓這部分群體知道自己門(mén)店的存在，具體可在小區(qū)、商超、寫(xiě)字樓等人流密集處派發(fā)宣傳單，宣傳單內(nèi)容為備孕媽媽知識(shí)講座。

同時(shí)為了更好地引流，可以增加一些簽到伴手禮，待有了客流之后，母嬰店可以先通過(guò)備孕營(yíng)養(yǎng)品知識(shí)開(kāi)始講解，待顧客有了一部分了解后再適時(shí)引入門(mén)店產(chǎn)品，切勿開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地直接推銷(xiāo)。

2.孕中市場(chǎng)：

孕中是每個(gè)母嬰客戶誕生的關(guān)鍵時(shí)期，在孕期就將顧客鎖定，也可以大大提高顧客忠誠(chéng)度。

《中嬰商情》10月全國(guó)刊中就采訪了來(lái)自山東菏澤的代理商，他們每天會(huì)派專業(yè)的業(yè)務(wù)員去各大醫(yī)院婦產(chǎn)科，尋找目標(biāo)群體，將孕媽群體鎖定后給到合作門(mén)店，如此來(lái)的顧客轉(zhuǎn)換率都非常高。

可能您會(huì)說(shuō)，我沒(méi)有這樣的合作代理商怎么辦？沒(méi)關(guān)系，《中嬰商情》為您細(xì)分講解母嬰店該如何搶占孕中市場(chǎng)：

首先，要關(guān)注孕媽的孕期，對(duì)于剛懷孕不久的孕媽，可以不急于推薦產(chǎn)品，要先取得對(duì)方信任。

如建立孕媽微信群，在群內(nèi)分享孕期營(yíng)養(yǎng)指南，如怎樣補(bǔ)充羊水/預(yù)防貧血/體重管理等、產(chǎn)檢指南、產(chǎn)檢常見(jiàn)問(wèn)題等知識(shí)，積攢顧客數(shù)量。

對(duì)于大月份的孕媽，可以派發(fā)紙尿褲、奶粉等試用裝，平時(shí)在群內(nèi)分享孕晚期注意事項(xiàng)，如控糖/調(diào)劑血壓等，以及新生兒護(hù)理常識(shí)。

其次，對(duì)于已經(jīng)進(jìn)群或取得好友的孕媽，還要實(shí)時(shí)追蹤，可建立顧客檔案，尤其重點(diǎn)關(guān)注即將到預(yù)產(chǎn)期的孕媽，待孩子出生后，可去顧客朋友圈點(diǎn)贊祝福，送去關(guān)心，讓顧客感受到門(mén)店的溫暖。

最后，經(jīng)營(yíng)孕媽顧客是一件長(zhǎng)期的事，早期投入可能是沒(méi)有回報(bào)的，母嬰店不要操之過(guò)急，切記“心急吃不了熱豆腐”。

各位老板，雖然“母”和“嬰”是我們行業(yè)的命脈，但是在成為母親之前，也有很多商機(jī)存在，從源頭抓取、從源頭鎖定也應(yīng)該是當(dāng)下母嬰店工作內(nèi)容的一大重心！