走訪市場(chǎng)，很多母嬰店都在尋求直播方式，而最通常的方法是用明星導(dǎo)購(gòu)做主播，效果并沒有那么好。為什么？

1. 店內(nèi)顧客不會(huì)只停留一秒就走，而直播間的觀眾會(huì)。

2. 來店的顧客多是目標(biāo)顧客，本身對(duì)母嬰商品有興趣，但直播間的觀眾未必。

3. 店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)與顧客溝通，一般只需要介紹商品就好，但直播間主播需要增加很多類別，比如商品話術(shù)、互動(dòng)話術(shù)、促銷話術(shù)、拉停留話術(shù)、憋單話術(shù)、關(guān)注話術(shù)等等。

兩種店鋪如此不同，專業(yè)導(dǎo)購(gòu)怎樣能讓消費(fèi)者在直播間停留交形成最終購(gòu)買呢？

我為大家?guī)砹藥讉€(gè)解決辦法。

學(xué)會(huì)“前三秒留人”

很多母嬰人說“平臺(tái)沒有流量”，其實(shí)并不是真的沒有流量，而是不知道如何在三秒內(nèi)留住直播間內(nèi)的人。這里有三點(diǎn)。

1、第一秒留人要靠直播間的布置

現(xiàn)在直播間已經(jīng)非常“卷”了，“卷”到什么程度呢？為了在第一秒留住消費(fèi)者，那些大V的直播間已經(jīng)開始去花5000塊錢買兩頭牛，然后跟在后頭走，在農(nóng)田里直播，給人營(yíng)造不一樣的感覺。有的人還會(huì)用高清直播大屏畫面，做設(shè)備投入，通過高清直播大屏或直播內(nèi)容營(yíng)造環(huán)境，就為多留消費(fèi)者一秒。所以，這些都是直播間做的“第一秒留人功夫”。

對(duì)于母嬰店直播間的布置，我建議直播話題應(yīng)在直播前3—5天提前創(chuàng)建好，并進(jìn)行線上線下兩個(gè)方面直播間裝修。

線上裝修即軟件裝修，如直播封面、直播皮膚、直播介紹等，在視覺上給人統(tǒng)一、舒適的感覺。

線下裝修是指直播背景圖、空間、道具等準(zhǔn)備，背景圖應(yīng)該盡量簡(jiǎn)潔大氣，有明確的主題或標(biāo)識(shí)。這些都可以讓母嬰直播間“第一秒留住人”。

2、前三秒要留住人，靠的是直播間話術(shù)。

直播間的通用話術(shù)：歡迎新進(jìn)直播間的寶媽們，關(guān)注主播有福利。

涉及到不同品類，強(qiáng)調(diào)的是店鋪專業(yè)能力與主播的爽快。比如玩具店店播話術(shù)可以是：我們做玩具店12年了，現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注，主播直接給大家送玩具好不好？就是這款小朋友拉著家長(zhǎng)到店里來買的玩具xxx。

短短兩句，既說明了專業(yè)做玩具很多年，體現(xiàn)了專業(yè)性，又為直播間用戶送上了一款非常好的火爆小禮物。

3、留人還需要技巧

通常，主播們會(huì)通過直接點(diǎn)到粉絲的姓名來表示感謝，讓消費(fèi)者有受關(guān)注的感覺，并繼續(xù)留在直播間內(nèi)。

“歡迎小夢(mèng)進(jìn)入直播間，沒有給主播加關(guān)注的，可以加關(guān)注了，這樣更方便為大家解決回購(gòu)售后問題。

“感謝晨晨妹妹（粉絲名字）、感謝君子?jì)寢專ǚ劢z名字）的大力支持。”

主播念粉絲名，是為了更好地互動(dòng)。通常如果問“大家誰(shuí)有問題舉個(gè)手”，都會(huì)特別不好意思，但是如果點(diǎn)名指出，粉絲可能就會(huì)愿意回答，強(qiáng)化互動(dòng)。

增加停留時(shí)長(zhǎng)

前三秒留人的問題已經(jīng)解決了，怎么能夠增加消費(fèi)者停留時(shí)間？

其實(shí)就兩個(gè)核心點(diǎn)，第一是留人的主題要明確，第二是講清楚“對(duì)觀眾有什么樣的價(jià)值”。

我們拿到一個(gè)賣babyvovo的嬰兒車直播間的話術(shù)。“這臺(tái)是babyvovo的0-6歲都可以用的車，很高級(jí)，一臺(tái)車正價(jià)要1600多，今天直接給大家做福利。想要的寶寶給主播飄個(gè)要，看一下有多少想要的好不好？”

主題明確在“今天是給大家做活動(dòng)福利品”。然后直接告訴消費(fèi)者，打個(gè)“要”字，就給優(yōu)惠。這一動(dòng)作的核心是在拉消費(fèi)者互動(dòng)，只要互動(dòng)了，就會(huì)給福利，讓觀眾有很強(qiáng)的參與感。

“直播熱情一點(diǎn)好不好？這個(gè)車子今天拿出來給大家做福利，想要的把‘要’打在公屏上。”

要快速培養(yǎng)直播團(tuán)隊(duì)

要尋找對(duì)標(biāo)直播間，關(guān)注最新的玩法，核心是不要看著頭部直播間而是學(xué)跟自己類似的直播間。

先抄后建，先學(xué)對(duì)方的直播間是怎么搭建的，然后學(xué)一下對(duì)方的直播間是怎么選品的，針對(duì)不同的品，直播間的運(yùn)營(yíng)話術(shù)是什么樣子的，再加入自己的特色。

每個(gè)人都具備直播能力，直播和在門店做導(dǎo)購(gòu)是完全不一樣的訓(xùn)練方式，主播要做的就是快速留人，要不然消費(fèi)者可能就在別的直播間下單了。要有底氣和決心讓消費(fèi)者覺得自己家的產(chǎn)品是最便宜、最好的，才能促成整個(gè)直播的下單。