走訪市場，很多母嬰店都在尋求直播方式，而最通常的方法是用明星導購做主播，效果并沒有那么好。為什么？

1. 店內顧客不會只停留一秒就走，而直播間的觀眾會。

2. 來店的顧客多是目標顧客，本身對母嬰商品有興趣，但直播間的觀眾未必。

3. 店內導購與顧客溝通，一般只需要介紹商品就好，但直播間主播需要增加很多類別，比如商品話術、互動話術、促銷話術、拉停留話術、憋單話術、關注話術等等。

兩種店鋪如此不同，專業(yè)導購怎樣能讓消費者在直播間停留交形成最終購買呢？

我為大家?guī)砹藥讉€解決辦法。

學會“前三秒留人”

很多母嬰人說“平臺沒有流量”，其實并不是真的沒有流量，而是不知道如何在三秒內留住直播間內的人。這里有三點。

1、第一秒留人要靠直播間的布置

現(xiàn)在直播間已經非常“卷”了，“卷”到什么程度呢？為了在第一秒留住消費者，那些大V的直播間已經開始去花5000塊錢買兩頭牛，然后跟在后頭走，在農田里直播，給人營造不一樣的感覺。有的人還會用高清直播大屏畫面，做設備投入，通過高清直播大屏或直播內容營造環(huán)境，就為多留消費者一秒。所以，這些都是直播間做的“第一秒留人功夫”。

對于母嬰店直播間的布置，我建議直播話題應在直播前3—5天提前創(chuàng)建好，并進行線上線下兩個方面直播間裝修。

線上裝修即軟件裝修，如直播封面、直播皮膚、直播介紹等，在視覺上給人統(tǒng)一、舒適的感覺。

線下裝修是指直播背景圖、空間、道具等準備，背景圖應該盡量簡潔大氣，有明確的主題或標識。這些都可以讓母嬰直播間“第一秒留住人”。

2、前三秒要留住人，靠的是直播間話術。

直播間的通用話術：歡迎新進直播間的寶媽們，關注主播有福利。

涉及到不同品類，強調的是店鋪專業(yè)能力與主播的爽快。比如玩具店店播話術可以是：我們做玩具店12年了，現(xiàn)在點點關注，主播直接給大家送玩具好不好？就是這款小朋友拉著家長到店里來買的玩具xxx。

短短兩句，既說明了專業(yè)做玩具很多年，體現(xiàn)了專業(yè)性，又為直播間用戶送上了一款非常好的火爆小禮物。

3、留人還需要技巧

通常，主播們會通過直接點到粉絲的姓名來表示感謝，讓消費者有受關注的感覺，并繼續(xù)留在直播間內。

“歡迎小夢進入直播間，沒有給主播加關注的，可以加關注了，這樣更方便為大家解決回購售后問題。

“感謝晨晨妹妹（粉絲名字）、感謝君子媽媽（粉絲名字）的大力支持。”

主播念粉絲名，是為了更好地互動。通常如果問“大家誰有問題舉個手”，都會特別不好意思，但是如果點名指出，粉絲可能就會愿意回答，強化互動。

增加停留時長

前三秒留人的問題已經解決了，怎么能夠增加消費者停留時間？

其實就兩個核心點，第一是留人的主題要明確，第二是講清楚“對觀眾有什么樣的價值”。

我們拿到一個賣babyvovo的嬰兒車直播間的話術。“這臺是babyvovo的0-6歲都可以用的車，很高級，一臺車正價要1600多，今天直接給大家做福利。想要的寶寶給主播飄個要，看一下有多少想要的好不好？”

主題明確在“今天是給大家做活動福利品”。然后直接告訴消費者，打個“要”字，就給優(yōu)惠。這一動作的核心是在拉消費者互動，只要互動了，就會給福利，讓觀眾有很強的參與感。

“直播熱情一點好不好？這個車子今天拿出來給大家做福利，想要的把‘要’打在公屏上。”

要快速培養(yǎng)直播團隊

要尋找對標直播間，關注最新的玩法，核心是不要看著頭部直播間而是學跟自己類似的直播間。

先抄后建，先學對方的直播間是怎么搭建的，然后學一下對方的直播間是怎么選品的，針對不同的品，直播間的運營話術是什么樣子的，再加入自己的特色。

每個人都具備直播能力，直播和在門店做導購是完全不一樣的訓練方式，主播要做的就是快速留人，要不然消費者可能就在別的直播間下單了。要有底氣和決心讓消費者覺得自己家的產品是最便宜、最好的，才能促成整個直播的下單。