2022年是市場多變的一年,也是疫情常態(tài)下營銷變革迭起的一年。這一年,對于經(jīng)銷商來說同樣充滿了各種轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。
有經(jīng)銷商朋友和我說,他們成了品牌的搬運(yùn)工,費用多、不賺錢、風(fēng)險大,三座大山壓頭,品牌方要求持續(xù)增長,合作渠道商不斷提出利潤和費用要求,自己企業(yè)運(yùn)營的人力和費用也在上漲,經(jīng)營舉步維艱,生意充滿變數(shù)。他們雖然也有新的嘗試,但卻收效甚微。
越是這樣的環(huán)境,越是考驗經(jīng)銷商的應(yīng)對能力和創(chuàng)新變革能力。
那些變危為機(jī)的經(jīng)銷商,往往贏在系統(tǒng)思考,贏在整體的創(chuàng)新變革。所謂全面系統(tǒng),站在我個人的分析和觀察,日化經(jīng)銷商應(yīng)該實現(xiàn)八大管理升級。
隨變而變,以變求存
雖然這有點老生常談,但在充滿變數(shù)的環(huán)境下,越了解市場,看到趨勢,才能比別人領(lǐng)先一步甚至數(shù)步。無論是消費升級還是降級,都是消費行為推動了流量結(jié)構(gòu)的變化,而流量結(jié)構(gòu)的變化往往催生新的渠道、品牌、產(chǎn)品生態(tài)。
因此,如何更好地了解分析市場,真正找到與時俱進(jìn)的未來,才是經(jīng)銷商經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的起點。
比如疫情常態(tài)下,線下和線上對應(yīng)消費和銷售模式有了新的變化,就近購物和方便購物成為習(xí)慣以后,對應(yīng)的銷售需求和場所也隨之而變。
線下的未來是精、近、潮。
精品購物中心,就近的社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及潮流色彩店成為新的主流。經(jīng)銷商要知道購物中心有哪些精品超市渠道、精品單店渠道,知道社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)有哪些主要的生意超市和門店,知道潮流店的布局如何排兵布陣和發(fā)展。只有知道并進(jìn)入這些渠道,才能夠跟隨和把握未來的生意。
線上的未來就是搜索電商、新興電商和社區(qū)社群。
以天貓、京東、唯品會、拼多多等為核心的搜索電商依然是持續(xù)穩(wěn)定銷售的主戰(zhàn)場。
以抖音、快手等為核心的新興電商,以興趣、關(guān)系、達(dá)人為紐帶的經(jīng)營方式持續(xù)快速增長。
以社區(qū)團(tuán)購、社群電商為主的細(xì)分市場也在進(jìn)一步滲透和發(fā)展。
形成線上各自精彩的電商經(jīng)營能力將是線上經(jīng)銷商的新風(fēng)向。
知己知彼,找準(zhǔn)定位
通過自己的SWOT分析,知道自己在某一個城市或者某一個渠道的站位,以此找到未來前進(jìn)的定位。
用我有的換我要的,當(dāng)經(jīng)銷商能夠用自己的態(tài)勢去順應(yīng)趨勢,用優(yōu)勢去成就自己的強(qiáng)勢,轉(zhuǎn)型變革就會事半功倍。
知道自己,知道對手,知道自己的定位,就知道自己要往哪里去、如何去、和誰去,讓戰(zhàn)略行為變得精準(zhǔn),從而少走彎路,更不會在老路上原地踏步。
調(diào)整庫存,提升存銷比
優(yōu)化庫存,讓自己的貨變錢是一個非常簡單的經(jīng)營道理。越是在競爭加劇的情況下,庫存的流轉(zhuǎn)效率,就越關(guān)乎著企業(yè)的生存命脈。
經(jīng)銷商要善于發(fā)掘和應(yīng)用更先進(jìn)的系統(tǒng)和管理,讓庫存結(jié)構(gòu)更加合理,同時在進(jìn)貨上也采取少食多餐的方式,提升存銷比,提高流動性。
比如我們河南的經(jīng)銷商,就針對自己倉庫那些效期長或者數(shù)量大的商品,降低預(yù)期,幾乎零利潤在重點賣場做一些超低價促銷和換購,或者找當(dāng)?shù)匾恍┐笮推髽I(yè)展開特價福利內(nèi)購,盤活了庫存,也降低了風(fēng)險。
我們江蘇的經(jīng)銷商,下單精準(zhǔn)到單品,會根據(jù)每個單品的銷售狀況確認(rèn)下單數(shù)量。同時,他根據(jù)我們?nèi)A東倉的布局優(yōu)勢把控下單節(jié)奏,下單頻率由一個月一次調(diào)整為半個月一次,讓訂單管理更精準(zhǔn),產(chǎn)品流轉(zhuǎn)更高效。
強(qiáng)化應(yīng)收賬款
費用管理要清晰
基本功扎實,現(xiàn)金流充裕,經(jīng)銷商的創(chuàng)新變革會更有底氣。
通過強(qiáng)化渠道的回款管理、資金風(fēng)險管理、上下游費用對賬管理,讓經(jīng)銷商的經(jīng)營更加健康,合作也將更有效和靠譜。這是經(jīng)銷商財務(wù)管理能力的體現(xiàn),也是財務(wù)和業(yè)務(wù)工作彼此融合的藝術(shù)。
當(dāng)用不瞎省,當(dāng)省不瞎用,該做生意要做生意,但是不做無效的生意;當(dāng)有投入要投入,但是不做高風(fēng)險投入。事要做,賬要清,費用明,讓業(yè)務(wù)和財務(wù)形成更加健康的生意管理體系。
結(jié)構(gòu)發(fā)展力三要素:
既要、又要、還要
所謂結(jié)構(gòu),就是“吃著碗里的,看著鍋里的,想著田里的”。
知道自己現(xiàn)有的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中要維持哪些、發(fā)展哪些、優(yōu)化哪些、丟掉哪些,這是“吃著碗里的”。
新興發(fā)展的業(yè)務(wù)要開發(fā)哪些,大力拓展哪些形成新合作,這是“看著鍋里的”。
對于趨勢性業(yè)務(wù),要了解哪些、研究哪些、準(zhǔn)備哪些,這是“想著田里的”。
比如安徽美林美妝,這三年針對自己的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)重組,在原有的化妝品連鎖專賣店業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,增加了兩項全新業(yè)務(wù),其中一項是自有品牌的技術(shù)升級建設(shè),組建了技術(shù)評價和功效實驗室,搭建了自己日化超市店的供應(yīng)鏈平臺,為各地中小型日化超市提供一整套門店管理和商品服務(wù)管理的支持,從而壯大企業(yè)的同時,也讓自己變得更強(qiáng)更好。
業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)需要一地一策,一客一策。不同的地區(qū),不同的客戶,形成不同的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
通過業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的再造,構(gòu)建創(chuàng)新變革的發(fā)動機(jī),也是經(jīng)銷商的關(guān)鍵選擇。
建立經(jīng)銷商品牌配套體系:
場、貨、人、促
如果說渠道是戰(zhàn)場,那么品牌就是戰(zhàn)場的武器,先進(jìn)的武器才能夠贏得戰(zhàn)爭的勝利。
因此,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的再造,必須有相應(yīng)的品牌配套,做好相應(yīng)的場、貨、人、促。
場是賣場和平臺;貨是適應(yīng)這些賣場銷售的品牌和產(chǎn)品;人是這個賣場的主流消費人群;促是適合賣場、貨品和人群的促銷方式。
場、貨、人、促是正向匹配,又是反向適合的,必須做到極其精準(zhǔn)的配稱。
傳統(tǒng)品牌的作用如何,新興品牌的價值如何,大眾品牌如何維持,中高價位品牌如何切入,哪些品牌沖量,哪些品牌盈利,哪些老品牌要優(yōu)化,哪些新品牌要引進(jìn),這些都需要經(jīng)銷商有信心、決心。
比如廈門盛世名都翁總,在其全國永輝超市合作服務(wù)中,針對其原有的多個大眾化妝品品牌的經(jīng)營格局,搭建了大眾護(hù)膚、高端洗護(hù)、新興口腔、家居家清等全新品牌結(jié)構(gòu),形成了高中低潮的多元化經(jīng)營優(yōu)勢和能力。
選擇比努力更重要,渠道和品牌之間的新矩陣選擇,就是經(jīng)銷商創(chuàng)新變革能否落地和成功的核心。
摒棄傳統(tǒng)思想
建立戰(zhàn)斗力團(tuán)隊
經(jīng)銷商有了新的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)合和品牌矩陣后,就要形成相應(yīng)的新的組織架構(gòu)、團(tuán)隊管理體系,甚至績效管理和薪酬激勵方案,一個好的業(yè)務(wù)模型需要對應(yīng)的團(tuán)隊來保障。
因此,如何用好老員工、引進(jìn)新員工,如何實現(xiàn)新的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力,是經(jīng)銷商必須面對的。
當(dāng)然,這些需要經(jīng)銷商改變傳統(tǒng)的帶團(tuán)隊思想。只有老瓶老酒和新瓶新酒相結(jié)合的團(tuán)隊管理認(rèn)知和實踐,才有真正的創(chuàng)新變革推進(jìn)力,才能夠順風(fēng)順?biāo)畳旄叻?br /> 比如云南的集鑫隆和品方公司、安徽合肥邦威,早期都是中國規(guī)模龐大的超市經(jīng)銷商。隨著市場的變化,他們的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)在商超、包場的基礎(chǔ)上,全面構(gòu)建了CS渠道、電商甚至直播等多個新興業(yè)務(wù),并有了對應(yīng)的CS渠道、電商及直播組織架構(gòu)和人員配置,迅速實現(xiàn)了新業(yè)務(wù)的落地和成功。
隨機(jī)應(yīng)變,共贏新時代
經(jīng)銷商的創(chuàng)新變革從來不是按照既定的方陣和方案去走,而是邊走邊干,邊干邊順,不斷適應(yīng)和轉(zhuǎn)變。
經(jīng)銷商可能很難先知先覺,但是可以后知后覺,絕不能不知不覺。多貼近市場,做那只春江水暖鴨先知的鴨子,用自己的敏感度和應(yīng)變心態(tài),順應(yīng)各種新變化,創(chuàng)新新模式,抓住新機(jī)會,在前進(jìn)中走著走著花就開了。
八大系統(tǒng)管理升級,是我多維觀察的拙見,也是我們選擇合作經(jīng)銷商的試金石。
我始終認(rèn)為,只有和有前瞻性、有未來市場駕馭力的經(jīng)銷商在一起,才能夠共贏新時代的變革勝利。
一個優(yōu)秀的日化經(jīng)銷商,需要這升級的八大全局思維管理能力。
2022年,壓力很大,但也是自我超越和彎道超車的機(jī)會。唯有高屋建瓴、審時度勢、堅定信心、勇往直前,才能夠笑在2023年,成功在未來更多年。
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