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母嬰電商直播話術(shù)要怎么說 為什么要堅(jiān)持直播呢
行業(yè)編輯:穎子
2022年12月01日 08:47來源于:羊奶粉前瞻
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今年筆者在和終端母嬰門店交流的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)大家都不約而同的“堅(jiān)持”做起了直播,為什么說堅(jiān)持開直播?

因?yàn)榻K端母嬰門店開直播并不是今年的“特定款”,早在2020年疫情剛開始的時(shí)候,很多地區(qū)要求居家,母嬰門店為了適應(yīng)新形勢(shì),才開始摸索直播;有的門店則是在直播剛剛興起的時(shí)候,就開始籌備直播計(jì)劃。

但是那個(gè)時(shí)候,終端母嬰門店對(duì)直播并沒有投入太多資源,更多是作為一個(gè)“陪跑”的角色,說起來也有這么一個(gè)動(dòng)作,沒有被時(shí)代“拋棄”。

而今年筆者在和母嬰門店交流的時(shí)候,她們對(duì)直播的轉(zhuǎn)變和重視程度明顯比之前高很多,有人在抖音直播發(fā)現(xiàn)效果不好之后,馬上轉(zhuǎn)戰(zhàn)到視頻號(hào)直播。有的母嬰門店總結(jié)自己直播沒有效果的原因是:沒有堅(jiān)持。

“直播沒有效果也是情有可原,三天打魚兩天曬網(wǎng)。在直播上并沒有浪費(fèi)心神,更多地集中在門店的銷售上,線下有點(diǎn)起色進(jìn)店的顧客多了,直播就不開了,只有店里不進(jìn)人的時(shí)候才會(huì)想起開直播。”

所以母嬰店開始制定直播計(jì)劃,一周兩播或者一周三播,為此還去學(xué)習(xí)各種博主的直播套路。

但是有些事情并不是堅(jiān)持就有起色的,有些套路并不是都相通的。

近日,在中童直播間的新欄目《新視野》中高院長(zhǎng)邀請(qǐng)了量冠科技聯(lián)合創(chuàng)始人、知乎母嬰鹽究員湯維一起探討“母嬰商品的直播話術(shù)”。

其中有三點(diǎn)筆者認(rèn)為是賣羊奶粉必須要知道的實(shí)用知識(shí):

第一,好品好價(jià)。直播和銷售一樣,好品好價(jià)是第一重要,直播追求低價(jià)固然沒有問題,但是長(zhǎng)久的交易是建立在品質(zhì)之上的。畢竟母嬰門店直播還是希望消費(fèi)者能夠到店,在不能到店的情況,線上直播的存在不至于讓顧客流失。因此母嬰門店在售賣羊奶粉的時(shí)候品質(zhì)保障和價(jià)格公道是第一位的。

第二,專業(yè)知識(shí)足夠深厚。直播同樣要面臨解決顧客拋出的問題,這樣直播中遇到寶媽提問,比如:這兩個(gè)品牌的羊奶粉到底有何區(qū)別,優(yōu)勢(shì)在哪?強(qiáng)化配方有哪些?奶源產(chǎn)自哪里?寶寶過敏體質(zhì)可不可以喝這款羊奶粉?喝羊奶粉會(huì)貧血等等褒貶不一的問題,這就要求門店老板要有深厚的專業(yè)積累。

第三,直播話術(shù)。直播話術(shù)面向消費(fèi)者的設(shè)計(jì)很重要,語速和聲音都能對(duì)直播效果起到加持作用。比如:普通人每分鐘可能是220個(gè)字左右,一個(gè)小時(shí)的就是幾萬字,那每天直播的幾十萬字從何而來?主播一定要準(zhǔn)備非常多的內(nèi)容,并且不能亂說,涉及到一些功效詞,一些關(guān)鍵詞,一些敏感詞,不僅有消費(fèi)者看著,直播平臺(tái)也會(huì)來審核。這就要求母嬰老板不僅要有專業(yè)知識(shí)的積累,還要有強(qiáng)的變通能力。

以上三點(diǎn)看起來容易做起來難,很多網(wǎng)紅博主賣起貨來侃侃而談,而面對(duì)一些母嬰商品卻難以回答,所以有些事還是得交給業(yè)內(nèi)人來干。

羊奶粉前瞻 )
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