據(jù)新母嬰店了解，即便是在多年疫情反復(fù)、大環(huán)境遇冷、需求收縮等多重因素疊加下，倒了一批、死了一批，但同時，行業(yè)寒冬之下也并非寸草不生，仍有逆勢增長者、強(qiáng)勢突圍者、實力轉(zhuǎn)型者為從業(yè)者帶來新的發(fā)展思路和方向。

01

大搞直播短視頻

扎根于山西母嬰市場的谷子孕嬰自創(chuàng)立之初就不同于其他傳統(tǒng)實體母嬰，而是眾多母嬰連鎖中最早一些重視互聯(lián)網(wǎng)營銷的，從社群營銷、電商、直播、網(wǎng)上商城、孕嬰APP到小程序等，谷子孕嬰始終在積極擁抱新技術(shù)、新手段、新營銷。

尤其是2022年，谷子孕嬰更是通過親身實踐印證了一個事實，“母嬰連鎖也能夠把直播短視頻玩得風(fēng)生水起”。

在谷子孕嬰相關(guān)同事的朋友圈中我們幾乎每天都可以看到門店的視頻號直播信息，一方面是高質(zhì)商品的推薦，在谷根優(yōu)選直播購專場中，不乏眾多母嬰暢銷品、冬季特賣品；另一方面，還會有專業(yè)知識科普，例如攜手市人民醫(yī)院院長權(quán)威講透母乳喂養(yǎng)、聯(lián)合知名醫(yī)院的兒科醫(yī)生針對寶寶養(yǎng)育問題做細(xì)致講解等。

在其他連鎖還在坐等顧客上門、執(zhí)著于價格戰(zhàn)之時，谷子孕嬰早已憑借著直播短視頻在逆勢突圍中勇毅篤行。正如谷子孕嬰創(chuàng)始人李志恒所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，“線下實體一定要重視互聯(lián)網(wǎng)營銷”。

02

重新定義高端服務(wù)

上半年，新母嬰店走訪浙江市場時，有從業(yè)者反饋，“疫情這幾年下來，母嬰店的服務(wù)項目是越來越難干了。”另外，此前在新母嬰店的調(diào)研訪談中，也有一位來自三線城市的母嬰店老板向我們表示，“3、4月份我們這邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的寶寶游泳不讓開，社區(qū)店的寶寶游泳只能下午開。”

也因此，這一年從業(yè)者開始有了一個共識，“母嬰店產(chǎn)品歸位，服務(wù)項目不行了。“

但通過觀察我們發(fā)現(xiàn)，樂茵在今年的發(fā)展似乎打破了這一慣性認(rèn)知。

自成立初期樂茵就以“提供最好的服務(wù)”來貫穿其經(jīng)營理念，精細(xì)化與專業(yè)化并重，為用戶打造精準(zhǔn)的服務(wù)與極致的體驗。早前在與樂茵董事長何江交流時，他就提到說，“各行各業(yè)都存在競爭關(guān)系，而母嬰行業(yè)更體現(xiàn)專業(yè)性，未來母嬰連鎖店只有不斷提升服務(wù)和完善自身專業(yè)度才能更多地把生意做下去。”

據(jù)悉，孕嬰童生活館只是樂茵的一項產(chǎn)業(yè)，在20多年的發(fā)展過程中，樂茵早已打造完成一個母嬰服務(wù)閉環(huán)。以月子會所為例，僅從其選址環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上就可以看出樂茵的專業(yè)和走心。據(jù)何江介紹稱：“我們的月子會所是放在五星級酒店里面的，價格段位也是整個江陰市最高的，因此，它所匹配的服務(wù)的內(nèi)容和體系也是高端且完善的。”確實如他所言，“一座青山半片湖，一室和雅清靜境”是對樂茵月子中心敔山灣店極致環(huán)境的表述，在部分曾參訪過的從業(yè)者口中，“相較于月子會所，那里更像是一個休閑度假村。”

也正是因為如此高端專業(yè)的服務(wù)，使得樂茵月子會所的生意在近兩年并沒有出現(xiàn)傳統(tǒng)意義上的滯漲與下滑，而是始終在江陰當(dāng)?shù)卣嫉靡幌亍?/p>

03

先活著而后逆行開新店

成立于2013年的iKBEBE愛兒童品是廣東中山最早的全進(jìn)口高端母嬰連鎖店，前不久，其剛有一家店喬遷升級全新開業(yè)。

在今年年初的采訪中，中山iKbebe愛兒童品創(chuàng)始人鄭海權(quán)向我們分享道，“疫情第三年，我們已經(jīng)度過了最困難的時候，接下來只是說如何調(diào)整經(jīng)營策略的問題，但我們干勁還是挺足的，疫情只是一個借口，讓沒有實力的人帶著借口離場而已。”

同樣的，如吉林長春的可蘿可特吉林店、青島店陸續(xù)開業(yè)，廣西柳州的ATOMFUN兒童房今年下半年一直在持續(xù)籌備新店開業(yè)......

或許是因為這一年我們看到了太多的斷臂自救、關(guān)店止損，疫情第三年仍有逆勢擴(kuò)張者才顯得如此可貴。一如他們所言，“開新店，只不過是原定計劃的一個節(jié)點，我們不能因為疫情就停下發(fā)展的步伐。”