SKU繁多且細分的用品品類,在母嬰店一直是不溫不火的狀態(tài),起不來量就不被重視,經(jīng)常被放在角落里積灰。
但是用品是母嬰店的毛利擔當,做好了一樣可以撐起一片天,為母嬰店因奶粉下滑的毛利填坑。
用品涵蓋范圍比較廣,從廣義來講,紙尿褲、洗護、奶瓶水杯、媽咪包、餐桌椅等都算用品。用品SKU比較多且雜,不像奶粉那樣高頻,所以行業(yè)集中度不高,頭部大品牌比較少。
對于母嬰門店來說,用品動銷周轉(zhuǎn)慢,一般門店都會選擇1-2樣進貨,不會壓貨。整體銷量在門店占比不大,一般10%-15%。近年來,線上電商發(fā)展迅速,用品作為小商品線上出量快,實體店被電商沖擊嚴重。
但是,是不是就意味著沒機會呢?
《中嬰商情》認為用品作為品牌認知低、毛利高的產(chǎn)品,還是有很大的機會的。那么,母嬰用品具體要怎 么做,分享以下幾點。
1. 選好品,堅守性價比,
不要走低價模式
疫情爆發(fā)以來,全球經(jīng)濟倒退,消費疲軟。今年,包含奶粉在內(nèi),幾乎所有的母嬰消費都在降級,很多母嬰渠道老板反饋,整個門店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都在往下調(diào)。
那么,這 個時候,為了利潤,很多老板會選擇低價產(chǎn)品,甚至打擦 邊球,賣非正規(guī)渠道進貨的低質(zhì)或者劣質(zhì)產(chǎn)品。
《中嬰商情》想說,雖然說不同區(qū)域消費者對產(chǎn)品品質(zhì)要求不一樣,但是賣這類產(chǎn)品的老板,除非你只是想掙快錢,不想長期做。
顧客都不傻,賣一次劣質(zhì)產(chǎn)品,就消耗一次顧客信任,最后只會導致顧客不斷流失,你也越來 越難掙到錢,不是得不償失嗎?
2. 找準產(chǎn)品賣點
基于顧客場景化需求推薦
母嬰店老板要學會換位思考,站在顧客的角度來思考下什么樣的內(nèi)容更能吸引寶媽的關注。
比如以上兩個朋友圈,左邊這個應該是大多數(shù)人的朋友圈,復制粘貼。
右邊這個就是店主用心分享了一個寶寶在玩手機時用眼過度的場景,剛好就切中了寶媽的痛點,知道孩子老手機不好,但是怎么樣改善呢?禁止不了玩手機,可以給孩子吃點保護視力的,轉(zhuǎn)化率肯定更高。
3. 抓住與客戶接觸的機會,
讓顧客試用
很多用品產(chǎn)品品質(zhì)沒問題,但是門店打不開銷量,就是因為顧客沒時間光顧,也沒有看到你家的產(chǎn)品有多好。
那么,如果產(chǎn)品品質(zhì)過硬,母嬰店老板就可以抓住與客戶接觸的一切機會,讓顧客試用。比如洗發(fā)水、沐浴露等洗護產(chǎn)品。
如果是奶瓶、水杯、餐具等,也可以留樣品, 讓顧客觸摸,感受產(chǎn)品品質(zhì)。堅持做,顧客就能逐漸積累起來。
除此之外,母嬰店還要善于運用打爆品思維,深挖痛點,賣點,瘋狂給會員種草,動員門店員工,將一款產(chǎn)品打爆。做好了爆品,小小用品一樣可以起量。比如大家熟知的洗衣液、面膜、棉柔巾等都是用的這種方法。
總之,疫情阻礙了線下進店率,但是同樣對于線上電商平臺來說也產(chǎn)生了諸多問題。與其羨慕嫉妒恨電商,不如加強修煉自身,充分發(fā)揮線下優(yōu)勢,把事情做到極致。
未來商業(yè)肯定是線上線下融合發(fā)展,母嬰店要找到自己的定位和強項,并在這次危機中苦練內(nèi)功,加強自身選品能力、推品能力、門店管理能力、會員運營管理能力、團隊協(xié)作能力等等,才能在危機中逐漸脫穎而出,笑到最后。
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