雙十二將至,線上電商的宣傳戰(zhàn)已經(jīng)打響,開實(shí)體店的你做好準(zhǔn)備了嗎?不要放棄,服務(wù)好自己的私域一樣賺錢。
線上交易也只是個(gè)場景,開店的你一樣可以在這個(gè)場景里帶貨,不用懷疑,一大批店主已經(jīng)在這樣做了。 其中直播帶貨已經(jīng)成為服裝店的一個(gè)新的增長點(diǎn)。
在這些人中很多朋友反映一個(gè)問題,直播的時(shí)候效果不穩(wěn)定,如何才能提升直播帶貨的銷量呢?今天我就和大家談?wù)勅绾芜\(yùn)用好服裝店的話術(shù)來增加直播間的銷量!
主播是直播間的中流砥柱,通過主播的展示和描述向用戶推薦產(chǎn)品的用途和優(yōu)點(diǎn)。只有種草成功,用戶才會(huì)產(chǎn)生購買的想法。所以直播的時(shí)候怎么說話,是一個(gè)很重要的專業(yè)能力,這將直接影響著整場直播的效果。
01
有來有往
直播從來不是獨(dú)角戲,主播需要和用戶建立基本的溝通互動(dòng)場景。直播開始的時(shí)候,直播間人數(shù)少的時(shí)候,主播可以和用戶互動(dòng),聊聊大家在哪里,在做什么,或者進(jìn)行一些小的抽獎(jiǎng)活動(dòng),提前預(yù)熱直播間的氣氛,調(diào)動(dòng)用戶的觀看情緒。比如:直播間的朋友都是哪里人?以此來展開話題。
在直播過程中,也要注意直播評(píng)論區(qū)的用戶是否有問題,或者對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的問題給出詳細(xì)的回答,幫助用戶解決疑惑,同時(shí)讓用戶有被重視的感覺,留在直播間內(nèi)。
02
講故事
主播講話的語調(diào)決定了直播的整體氛圍。如果分享到生硬地介紹產(chǎn)品,回答客戶的問題,沒有起伏,只會(huì)讓這個(gè)直播間的流量逐漸歸零。
主播可以像講故事一樣,用感性的語調(diào)宣傳產(chǎn)品,不局限于直播文案的內(nèi)容,還可以及時(shí)加入一些與主播本人相關(guān)的真實(shí)故事來表達(dá),這樣的直播會(huì)更真實(shí),渲染能力更強(qiáng),用戶的接受能力也會(huì)增加。
這里給大家一個(gè)直播時(shí)得講述結(jié)構(gòu),你可以注意以下三點(diǎn):
1)詳細(xì)描述細(xì)節(jié)(更真實(shí))
2)描述意義(與產(chǎn)品相關(guān),受眾具有傾聽的價(jià)值)
3)起伏(平淡會(huì)很枯燥乏味)
4)加入感情。
03
直播基本話術(shù)
前兩點(diǎn)都是關(guān)于主播在直播中應(yīng)該注意的溝通方式。以下是每次直播中主播需要注意的話術(shù)技巧:
1、當(dāng)一個(gè)新來到直播間的用戶,要給予一定的歡迎,讓用戶感受到被重視,讓他們愿意在直播間待下去。
2、直播間需要關(guān)注,主播要適當(dāng)通過福利來引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間,為商家提高存量。
3、追單時(shí),話術(shù)引導(dǎo)很重要,很多用戶會(huì)猶豫買不買。這時(shí)候主播就需要用一些限定詞來促單,比如“限時(shí)”、“限量庫存”、“只有這個(gè)時(shí)間是最低價(jià)”、“最后三分鐘”等。從而提高用戶下單速度,實(shí)現(xiàn)直播目標(biāo)。
服裝店主播要想在銷售中提高自己的話術(shù)能力,需要理解并堅(jiān)持“一萬小時(shí)定律”:不停地說、不停地模仿、不停地創(chuàng)新,培養(yǎng)主播的專業(yè)能力沒有捷徑。誰對(duì)自己要求高,誰就更有可能成功。
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