詩(shī)人雪萊曾說(shuō),冬天到了春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎。這話用在當(dāng)下,也大有借喻的意味。在防疫管控下,社會(huì)經(jīng)濟(jì)與生活秩序經(jīng)受三年影響,母嬰行業(yè)也很難獨(dú)善其身,而如今在全面“優(yōu)化”政策后,母嬰人期待著盡早邁入新周期,見(jiàn)證“松綁”后的生意重振與業(yè)績(jī)復(fù)蘇,那么現(xiàn)實(shí)又是否真能隨人愿呢?
俗話說(shuō),有需求的地方就有市場(chǎng)。如若把握住母嬰家庭的需求,無(wú)疑就掌握住了全新的發(fā)展機(jī)遇,為未來(lái)業(yè)績(jī)搶占住先機(jī)。
機(jī)遇1:以母嬰健康防護(hù)知識(shí)獲取流量
隨著防疫“松綁”后,抗擊新冠進(jìn)入到“自我防護(hù)”新時(shí)代,但對(duì)于母嬰及兒童人群而言,其自身免疫力相對(duì)于成人較弱,如若通過(guò)科學(xué)、專業(yè)的防護(hù)舉措,提升自我的“保護(hù)度”,是父母的普遍需求。因此品牌如若聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)及醫(yī)生等,向母嬰家庭科普相關(guān)的知識(shí)與防護(hù)要點(diǎn),不僅有利于增強(qiáng)品牌的美譽(yù)度,還能提升社會(huì)責(zé)任感的形象,更能以此可獲取精準(zhǔn)的流量,可謂一舉多得。但在與用戶互動(dòng)過(guò)程中,切記不能過(guò)度商業(yè)化,這不僅不利于導(dǎo)流,還會(huì)易于被粉絲貼上不信任的標(biāo)簽。而母嬰店如若將專業(yè)機(jī)構(gòu)編制的兒童防護(hù)手冊(cè)等,發(fā)送電子版或者派發(fā)手冊(cè)給目標(biāo)用戶,一方面利于提升母嬰家庭的防護(hù)意識(shí),另一方面也增加了與其互動(dòng)的頻次,為后續(xù)的持續(xù)鏈接打下了基礎(chǔ)。
機(jī)遇2:以“健康防護(hù)”計(jì)劃實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變現(xiàn)
依據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)及專家的提醒,抗擊新冠病毒的侵襲,提升自身抵抗力是關(guān)鍵,因此如有品牌以“專業(yè)幫手”的身份出現(xiàn),給予相關(guān)的指導(dǎo)與幫助,無(wú)疑更能俘獲用戶的心。比如以幫助孩子打造自身防護(hù)力為目標(biāo),制定科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)計(jì)劃,并制作出健康食譜、運(yùn)動(dòng)推薦、作息規(guī)律表等小貼士,通過(guò)視頻教學(xué)、圖文資料及直播課堂等多種形式輸出,更有可能吸引用戶關(guān)注度。再配合進(jìn)行趣味互動(dòng)及產(chǎn)品推薦,效果則會(huì)更好,例如針對(duì)兒童生長(zhǎng)發(fā)育,結(jié)合兒童膳食指南等專業(yè)意見(jiàn),推薦兒童奶粉等優(yōu)化飲食結(jié)構(gòu),相信父母會(huì)更易采納建議,從而帶動(dòng)兒童奶粉品類增長(zhǎng)。不同于一般品牌或門店“赤裸裸”地產(chǎn)品廣告,這樣的專業(yè)內(nèi)容輸出,更能營(yíng)造品牌及門店的“專業(yè)”人設(shè),也是母嬰行業(yè)走向功能專業(yè)化、服務(wù)精細(xì)化的重要發(fā)展之路。
機(jī)遇3:以“專業(yè)指導(dǎo)”運(yùn)營(yíng)私域再變現(xiàn)
防疫“松下”后,母嬰家庭出行更為謹(jǐn)慎,畢竟孩子的健康安全首當(dāng)其中,因此短期內(nèi)線下交易可能受影響,但線上互動(dòng)及交流的頻次可能增多,如何抓住其這一特點(diǎn),結(jié)合“健康防護(hù)”的專業(yè)內(nèi)容輸出,將其導(dǎo)入私域流量池很關(guān)鍵。在存量時(shí)代,產(chǎn)品不在稀缺,用戶將極為珍稀,如何“留存”用戶也將影響著后續(xù)業(yè)績(jī)。借用互聯(lián)網(wǎng)思維,結(jié)合會(huì)員畫像、數(shù)據(jù)分析等給用戶進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)及專業(yè)推薦,是影響私域運(yùn)營(yíng)品質(zhì)的關(guān)鍵,從而也體現(xiàn)出品牌及門店的專業(yè)度,例如針對(duì)幼兒園孩子,結(jié)合年輕父母的消費(fèi)觀念及特點(diǎn),類似對(duì)常規(guī)零食存在排斥,就可以選擇一些富含維生素的健康零食,家長(zhǎng)自然更易接受,而品牌的私域鏈接才能更精準(zhǔn)、有效。
母嬰新周期內(nèi),必然會(huì)發(fā)生巨大的變化,迎來(lái)新的趨勢(shì)與機(jī)遇,但品牌能否乘勢(shì)而起,把握住新機(jī),更在于洞察本質(zhì),應(yīng)需而創(chuàng) 迎需而上!
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