正值寒冬,家長都給孩子穿上羽絨服、羽絨褲。由于嬰幼兒肌膚嬌嫩、抵抗力弱,不少家長在選購嬰幼兒服裝時十分謹慎,尤其注重羽絨含量、面料等因素。
然而河北滄州錢女士投訴,近日她為孩子購買了 Goodbaby(好孩子)的羽絨褲,購買時產(chǎn)品宣傳頁面上標注該羽絨褲為“A類標準”,實際收到貨后吊牌標注卻是C類。錢女士認為,“商家存在虛假宣傳,欺詐消費者的行為”。
好孩子相關(guān)負責人解釋,該羽絨褲符合A類的相關(guān)標準，但由于該產(chǎn)品包括80cm~130cm多個尺寸,按照相關(guān)規(guī)定100cm以下為嬰幼兒產(chǎn)品須標注A類，110cm~130cm標注為C類非直接接觸皮膚的產(chǎn)品。廣告頁宣傳產(chǎn)品為A類,確實容易誤導(dǎo)消費者,公司會進行評估,考慮對相關(guān)內(nèi)容進行備注。
有律師表示：“上述消費者遭遇的吊牌信息與廣告不一致的情況,商家應(yīng)該在產(chǎn)品宣傳頁面提示消費者,購買尺寸不同則吊牌標注不同,否則容易引起消費者的誤解”。
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