母嬰店到底應(yīng)該怎么做，才能走出今天的內(nèi)卷和漩渦。

第一，重新定位你的母嬰店。你的母嬰店到底是一個做什么樣的場所？除了奶粉、紙尿褲、奶瓶和洗護，你還能干什么和應(yīng)該干什么？在客戶心目當(dāng)中，你的店是一個什么樣的店？他進你的店能干什么，想干什么的時候才會進你的店？

第二，重新定義客戶關(guān)系。仔細想一想，在客戶心目當(dāng)中，你和他到底是一個什么樣的關(guān)系？除了買賣關(guān)系之外，你們還可以建立什么樣的關(guān)系？可以不可以把顧客當(dāng)朋友？那么如果你和客戶是朋友關(guān)系，你拿什么樣的方式去維護你們之間的友誼，當(dāng)然。除了朋友之外，想一想你們還可以做什么？能不能做師徒關(guān)系，能不能做更深層次的家人關(guān)系？

第三，重新架構(gòu)你的品類，管理你選的品，如果你是消費者，你會不會買？如果你都不會買的東西，憑什么讓顧客買？真當(dāng)顧客是傻子嗎？我建議，你的門店的商品挨個過，如果你的都過買的直接下架，那么留下來了呢？要想清楚消費者為什么會喜歡，如果消費者有喜歡你的理由，好，那就把你的想你想的消費者喜歡的理由，用專業(yè)的語言真誠的告訴給你的顧客，也是你的朋友，這個時候他還有理由拒絕你嗎？