“養(yǎng)生派”90、95后新一代媽媽成為母嬰消費(fèi)市場主力，她們的關(guān)注重點(diǎn)從嬰童營養(yǎng)、孕產(chǎn)營養(yǎng)上升到全家營養(yǎng)補(bǔ)充，旺盛的消費(fèi)需求和巨大的市場空間下，越來越多的人做起了營養(yǎng)品的生意，比如最早布局營養(yǎng)保健的藥店以及近幾年加大營養(yǎng)品銷售的母嬰店。

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基于此，有不少聲音表示，在營養(yǎng)品的銷售經(jīng)營上，母嬰店是否有望比肩“藥店”？

首先從專業(yè)性角度來看，藥店的優(yōu)勢遠(yuǎn)大于母嬰店。藥店零售緊扣“醫(yī)藥”兩個字做文章，國家藥監(jiān)局曾明確表示，藥品零售企業(yè)需按規(guī)定配備執(zhí)業(yè)藥師，并在執(zhí)業(yè)藥師親自管理和監(jiān)督下運(yùn)行和開展業(yè)務(wù)，這無疑是對醫(yī)藥導(dǎo)購人員的專業(yè)性進(jìn)行了嚴(yán)格背書，諸如藥店導(dǎo)購在招聘時就要求有藥學(xué)相關(guān)學(xué)歷或相關(guān)從業(yè)資格證書，具備一定的醫(yī)學(xué)知識和藥理知識。

同時，基于藥品屬性而言，其多以防治疾病為主，因而藥店導(dǎo)購在進(jìn)行銷售時需嚴(yán)格按照經(jīng)過國家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的藥品說明書中提到的適應(yīng)癥、注意事項、不良反應(yīng)等和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，嚴(yán)謹(jǐn)度可見一斑，相比之下，藥店在進(jìn)行保健品或是營養(yǎng)品銷售時，甚至可稱之為是“降維打擊”。

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相比之下，母嬰店能在哪些地方實(shí)現(xiàn)彎道超車？

一是，相較于藥店面向大眾的服務(wù)，母嬰店聚焦母嬰家庭，且能滿足用戶一站式購物需求。

近兩年，母嬰店進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營時代，在貨品的運(yùn)營上更為細(xì)化多元。就營養(yǎng)品來說，橫向擴(kuò)充了人群，不再局限于原有的嬰童、孕產(chǎn)，而是覆蓋全家健康，諸如針對中大童人群推出的兒童粉、兒童鈣等相關(guān)品類，針對中老年人群推出的高鈣奶粉、蛋白粉、維D鈣片等?？v向來看，進(jìn)一步深挖細(xì)分品類，實(shí)現(xiàn)了單品功能細(xì)分，能為母嬰人群提供更精準(zhǔn)的營養(yǎng)補(bǔ)充。諸如針對寶寶身高推出的兒童成長類奶粉，針對特殊體質(zhì)寶寶推出的特配粉，針對有心腦血管疾病的中老年群體推出的專屬魚油、DHA等產(chǎn)品。

通常來說，媽媽一般是家庭消費(fèi)的決策者，在解決寶寶吃、穿、用等問題的同時，也關(guān)注著自身營養(yǎng)補(bǔ)充及父母、伴侶的健康所需。而母嬰店則在一定程度上滿足了大部分寶媽們對于省心省錢的精細(xì)化一站式購物需求，例如，在消費(fèi)奶粉尿褲的同時，也可幫助家人選購合適的營養(yǎng)產(chǎn)品。

二是，相較于藥店，母嬰店更容易和用戶實(shí)現(xiàn)情感鏈接，給予消費(fèi)者正向情感反饋。

從整體環(huán)境來看，與稍顯刻板、沉悶的藥店不同，母嬰店在整體裝修設(shè)計上更偏愛用明亮的暖色調(diào)，在陳列上更加生動活潑加之店內(nèi)可愛擺件與插畫的點(diǎn)綴，致力于營造一個溫馨的購物場景。從情感溝通上，據(jù)悉，部分母嬰店也會邀請寶媽參加線下體驗活動，如通過給寶寶免費(fèi)按摩、孕產(chǎn)婦護(hù)理、育兒講座等一系列活動，加強(qiáng)與寶媽的互動，提升寶媽對門店的信任和依賴。

而針對專業(yè)鏈接層面，母嬰店雖在短時間內(nèi)難以與藥店直接抗衡，但在營養(yǎng)品的銷售運(yùn)營上也在不斷自我革新優(yōu)化。例如現(xiàn)階段已經(jīng)有不少母嬰店開始聘請兒科醫(yī)生、營養(yǎng)專家，同時也有不少門店導(dǎo)購已經(jīng)考取營養(yǎng)師證書，這些嘗試無疑提升了母嬰店在銷售營養(yǎng)品的核心競爭力。

總結(jié)來看，現(xiàn)階段，母嬰店想要與藥店競爭還存在一定難度，但母嬰店可通過借鑒藥店優(yōu)勢進(jìn)一步提升自身專業(yè)化程度，未來在營銷品的銷售上甚至有望超越藥店也未可知。