母嬰店的營養(yǎng)品是賣給新顧客還是賣給老顧客呢?營養(yǎng)品是賣給老顧客的,那么我們應(yīng)該賣給什么樣的老顧客呢?我總結(jié)了以下八種老顧客,尤其是第七和第八種最重要。
第一種,最近三個月內(nèi)在我們店買過東西的,都是你的目標(biāo)群體。
第二,一年內(nèi)多次在我們門店購物的。
第三,多年連續(xù)在門店購物,當(dāng)然因?yàn)閶胪甑奶厥馇闆r,有一些顧客呢,是大寶在我們家購買,然后離開了。過了兩年又有二寶了,所以又再次回來的這些顧客其實(shí)是非常非??少F的,非常值得我們?nèi)フ湎У摹?/p>
第四,在我們店買過營養(yǎng)品的顧客。
第五,在我們門店買過同品牌其他產(chǎn)品。
第六,買過高端產(chǎn)品。
第七,在門店咨詢過相關(guān)問題的。
第八,參加過門店組織的相關(guān)活動,比如說營養(yǎng)沙龍,專家課堂,那么說明他有這方面的需求,大家感興趣。
以上圖源來自愛諾菲。
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