“線上運營不到一年,業(yè)績就破億了。”有功能軟糖品牌對母嬰營養(yǎng)品評論表示。
該品牌運營方與國內(nèi)知名代工廠合作,生產(chǎn)了果膠型好吃健康的功能軟糖,主打補鐵、多維、消食、護眼等功能軟糖產(chǎn)品,后臺組建專業(yè)的團隊,通過品牌自播和與達人合作直播的方式,實現(xiàn)了產(chǎn)品的快速爆破。
成功的背后,是多重的努力和付出。
第一,產(chǎn)品層面,不斷嘗試選品和產(chǎn)品力打造。這位品牌負責(zé)人表示,“我們測試了80多種產(chǎn)品,最后能夠真正爆量的只有三五款,其中葉黃素酯軟糖最受歡迎,單品GMV最高。”
成功的這款產(chǎn)品口感特別好,價格也比較合適,基本上用戶購買下單快,復(fù)購也很好,表現(xiàn)出了極強的產(chǎn)品力帶動作用。而且產(chǎn)品主打的是護眼,正好契合這三年口罩在家的用眼需求,很受消費者歡迎。
第二,團隊層面,品牌成立了專門的直播團隊,后臺策劃設(shè)計,主播助播,客服一應(yīng)俱全,能夠給直播間提供及時的響應(yīng)和服務(wù)。筆者到其公司去參觀,公司的架構(gòu)都是以直播間為單位的小房間,每個房間上都有序號,不同的直播間有不同的場景打造,當(dāng)時還有三四個直播間正在直播。
第三,落地層面,品牌緊盯數(shù)據(jù)變化,每天復(fù)盤總結(jié),不斷嘗試各種文案在抖音上的反應(yīng),測算ROI,測算合適繼續(xù)投放,測算不合適,在一定期間內(nèi)快速放棄進行下一個品項,非常適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快節(jié)奏。
“抖音生態(tài)中的運營和測試,就像是升級打怪,從剛開始的視頻廣告,到直播間的互動成交,每個動作都給平臺一些反饋,傳遞出你需要的用戶,平臺算法就會適應(yīng)標(biāo)簽,把精準(zhǔn)的流量匹配給相應(yīng)的直播間。”
簡單綜合三方面來看,無論是產(chǎn)品,還是團隊,還是研究數(shù)據(jù)和平臺規(guī)則,核心都是一點——圍繞用戶的興趣點,做好產(chǎn)品和消費者的匹配,定價和產(chǎn)品吸引什么樣的消費者,這部分消費者喜歡什么樣的直播間和文案,如何做出這部分消費者喜歡的產(chǎn)品,等等,一切行動都是在迎合和引領(lǐng)用戶的需求。
“做線上的生意很簡單,專心做好產(chǎn)品和運營就可以了。”在線上生態(tài)中,一切都是公開透明的,只要控制好價盤,其他全憑本事。這位負責(zé)人表示,接下來,我們要做的就是繼續(xù)打造更火熱產(chǎn)品,品質(zhì)有保證,有一定的品牌力,性價比高,然后通過運營打造出下一個爆品。
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