生意的本質(zhì)就是流量，那么生意到底怎么做？第一個(gè)問題就是搞明白客戶怎么來?？蛻粢欢ú皇悄阕诘昀锘蛑辈ラg鏡頭前等來的，用什么方法可以把客戶吸引過來，這叫引流。

洛克菲勒寫給兒子的信中有這樣一段，如果你喜歡一只蝴蝶，千萬不要去追他，因?yàn)槟阕凡簧纤?，你?yīng)該去種草種花。等到春暖花開的時(shí)候呢，蝴蝶自然會(huì)飛回來。如果你喜歡的那只蝴蝶沒有飛回來怎么辦？當(dāng)你種了花草，有了陽光雨露，你有了特別的魅力，就算那只蝴蝶沒有飛回來，其他的蝴蝶也會(huì)飛回來。比他更好、更優(yōu)秀、更漂亮，這就叫做花開蝶自來。愛情如此，生活如此，事業(yè)同樣如此。特別是實(shí)體店老板必須從以前守在店鋪中等客變?yōu)橹鲃?dòng)的流量抓取。

不管是店長(zhǎng)還是店員，就算你是老板，都必須從后臺(tái)走向前臺(tái)，不能坐等流量流失。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，品牌的引流方式也從單一媒體轉(zhuǎn)變?yōu)槿?、全媒體和目標(biāo)客戶的深度內(nèi)容鏈?zhǔn)絺鞑?，也將成為品牌低成本、高回?bào)的傳播效果。有流量了，就必須要轉(zhuǎn)化，記住這八句話，熟客賣熱情，生客賣禮貌，慢客賣耐心，即客賣效率。由于客人賣保障，隨和客人賣認(rèn)同感，沒錢客人賣實(shí)惠，有錢客人賣尊貴，這幾句話只要你真正讀懂了，無論面對(duì)什么樣的客戶，你都可以搞定。

以上圖源來自貝蒂聰。