3月17日，上海家化聯(lián)合股份有限公司（SH.600315）于線上舉行了“致美·致青春”——2023年戰(zhàn)略發(fā)布會。

歷經(jīng)125年漫長歲月磨礪的上海家化，初心不忘，在追求至美的道路上不斷精益求精。本次發(fā)布會上，以董事長兼首席執(zhí)行官潘秋生為核心的管理團(tuán)隊(duì)，從企業(yè)戰(zhàn)略、趨勢發(fā)展、品牌創(chuàng)新、ESG建設(shè)等多方面發(fā)布了過去一年里公司所取得的成果以及未來的規(guī)劃，并邀請外部專家和合作伙伴探討了新時(shí)代下的消費(fèi)趨勢與增長路徑。

本次戰(zhàn)略發(fā)布會上，公司首次對外發(fā)布了以“致美·致青春”為主題的全新企業(yè)形象片，展現(xiàn)了125年來，上海家化走過五代人的青春芳華，在浩浩蕩蕩的時(shí)代潮流中，每一代家化人以傳承、活力和夢想穿越周期和風(fēng)浪，實(shí)現(xiàn)在逆境中的拼搏和突圍。對于上海家化而言，青春是接力前行，125年來，我們始終以消費(fèi)者為中心，用匠心打造一代又一代的經(jīng)典產(chǎn)品；青春也是充滿活力，125年來，我們始終保持組織的活力，堅(jiān)持變革，永懷赤子之心，隨時(shí)代蝶變新生；青春更是心懷夢想，回首過去我們揚(yáng)起民族企業(yè)的旗幟，肩負(fù)起創(chuàng)造國貨的夢想，歷經(jīng)百年，我們不斷努力讓國人愛上國貨，實(shí)現(xiàn)國潮崛起的夢想，未來，我們將引領(lǐng)美妝國貨走向全球，將中國美帶給全世界。

主旨演講

惟實(shí)勵(lì)新 精進(jìn)臻善

本次戰(zhàn)略發(fā)布會上，董事長兼首席執(zhí)行官潘秋生以“惟實(shí)勵(lì)新、精進(jìn)臻善”為主題，全面解讀了2022年取得的經(jīng)營成果以及2023年的企業(yè)發(fā)展策略：“隨著國民經(jīng)濟(jì)由高速發(fā)展?jié)u進(jìn)步入高質(zhì)量發(fā)展，以及消費(fèi)全面復(fù)蘇所釋放的一系列積極信號，為美妝日化行業(yè)整體提振發(fā)展注入了強(qiáng)心劑。作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，上海家化在差異化提升、研發(fā)投資、資源再分配、生產(chǎn)力再改進(jìn)、資本支出等多維舉措中推陳出新，有效實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)提升，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。”

潘秋生介紹，2023年，上海家化圍繞123方針，將積極推動“品牌創(chuàng)心”策略，圍繞專業(yè)化、高端化和體驗(yàn)化三大方面驅(qū)動品牌價(jià)值提升。在著重推動品牌專業(yè)化，賽道專業(yè)化以及產(chǎn)品專業(yè)化的同時(shí)，通過研發(fā)實(shí)力與聚焦?fàn)I銷，為消費(fèi)者打造更多更好的產(chǎn)品，并將長期可持續(xù)、消費(fèi)者印象深刻的品牌服務(wù)理念深扎于企業(yè)品牌創(chuàng)新。此外，上海家化也將持續(xù)不斷地迎合市場趨勢，在定位高端化、產(chǎn)品高端化、消費(fèi)者人群的高端化以及包裝高端化上持續(xù)演進(jìn)升級。同時(shí)，公司亦將立足體驗(yàn)化，從三大維度持續(xù)改善消費(fèi)者體驗(yàn)，落實(shí)品牌創(chuàng)新與服務(wù)提升。

潘秋生還表示，承載著125年的歷史發(fā)展，上海家化只有保持青春姿態(tài)、始終為夢想而奮斗才能永遠(yuǎn)年輕。作為穿越周期的長期主義者，公司的使命是以匠心、以善心為消費(fèi)者、員工、股東和社會創(chuàng)造最大價(jià)值：“時(shí)光荏苒，我們正青春向前。在過去幾年的經(jīng)驗(yàn)累積與改善調(diào)整下，我們不斷成長蛻變，煥發(fā)生機(jī)。期望未來的某個(gè)時(shí)刻，上海家化能夠真正實(shí)現(xiàn)精進(jìn)臻善，代表中國品牌能站到世界舞臺與國際品牌一較高下，并將中國美帶給全世界。”

高端迭代

品牌創(chuàng)“心” 致美青春

發(fā)布會特邀嘉賓——麥肯錫全球資深董事合伙人、麥肯錫中國/亞洲區(qū)消費(fèi)與零售咨詢業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人澤沛達(dá)(Daniel Zipser)則在發(fā)布會上分享了麥肯錫最新的研究報(bào)告《2023麥肯錫中國消費(fèi)者報(bào)告》。報(bào)告著重論述了中國作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體的消費(fèi)者行為五大新趨勢——中產(chǎn)階級繼續(xù)壯大；高端化勢頭延續(xù)；選擇更明智，消費(fèi)未降級；產(chǎn)品為王；本土企業(yè)正在贏得市場。澤沛達(dá)認(rèn)為：“日益富裕的中國消費(fèi)者仍具有較強(qiáng)韌性。但經(jīng)濟(jì)壓力還是令消費(fèi)者在制定購物決策時(shí)更為審慎，他們在選擇產(chǎn)品時(shí)也越來越看重品質(zhì)和功能。隨著這種行為在中國消費(fèi)者中越來越普遍，能夠快速應(yīng)對這些變化的企業(yè)將會勝出。這是難得的機(jī)遇。”

在潘秋生的演講與澤沛達(dá)的分享之后，上海家化管理層團(tuán)隊(duì)逐一詳解了升級后的“品牌創(chuàng)‘心’”策略：

首席市場官陳靜著重介紹，在消費(fèi)者對于國貨品牌愈發(fā)認(rèn)可的大趨勢下，今年，上海家化將從品牌、賽道、產(chǎn)品三大維度進(jìn)行專業(yè)化的聚焦。在品牌專業(yè)化層面，公司將致力于品牌定位以及權(quán)威合作的專業(yè)化。以玉澤為例，自2003年起，玉澤便開始深耕“皮膚屏障修護(hù)”專業(yè)領(lǐng)域，開創(chuàng)了“醫(yī)研共創(chuàng)”模式。同時(shí)，玉澤建立了皮膚健康研究中心，并創(chuàng)辦了專業(yè)領(lǐng)域高規(guī)格的中國皮膚屏障峰會，集結(jié)全國幾百位皮膚科專家醫(yī)生，共同探討皮膚健康領(lǐng)域尤其是皮膚屏障修護(hù)領(lǐng)域前沿研究成果。

從賽道專業(yè)化的角度出發(fā)，上海家化升級了消費(fèi)者洞察和賽道分析模型，以更具前探性的洞察來進(jìn)行專業(yè)賽道的選擇，并錨定五大趨勢賽道尋求發(fā)展新機(jī)遇。以防曬領(lǐng)域?yàn)槔?，公司開創(chuàng)了大分子防曬賽道，產(chǎn)品具有膚感好，安全溫和不刺激的特質(zhì)，適合敏感肌使用。

在產(chǎn)品專業(yè)化層面，資深研發(fā)總監(jiān)賈海東博士介紹，上海家化始終秉承“功效安全平衡之美”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，順應(yīng)“產(chǎn)品為王”的消費(fèi)趨勢，科學(xué)性地把功效和安全有機(jī)融合到一起。為打造高技術(shù)壁壘的產(chǎn)品，公司確定了八大基礎(chǔ)平臺和一個(gè)對外開放創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，通過產(chǎn)學(xué)研醫(yī)多維度對外開放創(chuàng)新合作，從而加速創(chuàng)新技術(shù)落地，打造未來的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。為確保產(chǎn)品的功效安全可以被消費(fèi)者所感知，公司也建立了完善的產(chǎn)品功效安全驗(yàn)證評價(jià)體系。

上海家化在全面升級品牌和產(chǎn)品的同時(shí)，亦順應(yīng)消費(fèi)市場整體高端化的趨勢。陳靜介紹，圍繞高端迭代，通過高端的品牌質(zhì)感和定位，產(chǎn)品方案高端化，聚焦高端化人群和客單，以及高端包裝設(shè)計(jì)四個(gè)方面，上海家化將著重打造全方位的高端化體驗(yàn)。

首席數(shù)字官張曉娟指出，專業(yè)化、高端化指明了公司品牌創(chuàng)新的方向，而體驗(yàn)化則是品牌創(chuàng)新落地的基石，公司將從“聆聽消費(fèi)者聲音、建立全域一體化消費(fèi)者服務(wù)中心、數(shù)字化創(chuàng)新驅(qū)動”三大維度持續(xù)改善消費(fèi)者體驗(yàn)。此外，為給消費(fèi)者提供完整鏈路的品牌和產(chǎn)品獨(dú)特體驗(yàn)，公司也將通過多層次多維度種草、多達(dá)播矩陣建設(shè)、多平臺整合性合作、強(qiáng)私域建設(shè)、品牌重磅實(shí)力代言以及跨界營銷IP破圈六大舉措，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)聚焦創(chuàng)新的營銷爆品打造。

上海家化旗下品牌將會各自攜手重磅品牌代言人，實(shí)現(xiàn)品牌進(jìn)一步升級。六神品牌將繼續(xù)與新生代人氣演員肖戰(zhàn)以“年輕化”吸引90后、00后的新生代消費(fèi)者；玉澤品牌將官宣史上首位品牌明星代言人；佰草集將攜手實(shí)力與人氣兼具的一線演員，開啟年輕化和高端化的品牌新體驗(yàn)；啟初品牌將與世界級大滿貫冠軍媽媽牽手，開啟品牌“奪冠”之路。

公司將與二十余個(gè)IP聯(lián)名，如男士護(hù)膚品牌高夫?qū)⑴c頭部電競手游IP以及KPL的TOP戰(zhàn)隊(duì)eStarPro三方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、六神繼續(xù)打造自創(chuàng)IP“六神清涼節(jié)”、雙妹攜手上海宋慶齡故居紀(jì)念館實(shí)現(xiàn)跨界聯(lián)名合作，全面打開跨界IP營銷新思路。

ESG建設(shè)

善美同行 永續(xù)青春

過去一年，上海家化始終在積極踐行社會責(zé)任，穩(wěn)步推動企業(yè)ESG建設(shè)。發(fā)布會上，上海家化副總經(jīng)理、首席財(cái)務(wù)官兼董事會秘書韓敏及資深供應(yīng)鏈總監(jiān)董紅陽先后詳解了公司ESG戰(zhàn)略落地的成果及未來展望。

作為行業(yè)ESG標(biāo)桿，2022年，上海家化在MSCI ESG評級中躍升至BBB級，為歷史上最高水平，并處于國內(nèi)美妝日化行業(yè)頭部梯隊(duì)；Wind ESG評級也由2021年的A級躍升為AA級，在行業(yè)中遙遙領(lǐng)先、位列第一。

在低碳環(huán)保方面，資深供應(yīng)鏈總監(jiān)董紅陽介紹，公司過去以來持續(xù)開展產(chǎn)品的全生命周期分析，在產(chǎn)品原料、包材的綠色設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈運(yùn)營方面不斷推動綠色低碳化。隨著公司在廢棄物處置、水資源消耗降低、工廠碳排放減少、低碳產(chǎn)品等各方面取得的階段性成果相應(yīng)落地，離達(dá)成2025年碳達(dá)峰目標(biāo)已經(jīng)不遠(yuǎn)，上海家化正堅(jiān)實(shí)有力地走在綠色可持續(xù)發(fā)展道路上。

在社會方面，副總經(jīng)理、首席財(cái)務(wù)官兼董事會秘書韓敏表示，以消費(fèi)者為中心方面，公司進(jìn)一步規(guī)范了化學(xué)品管理理念與管理流程，扎實(shí)做好研發(fā)，彰顯匠心精神。員工關(guān)愛方面，上海家化不斷注重人才梯隊(duì)建設(shè)，過去一年來在數(shù)字化、營銷、渠道管理等關(guān)鍵部門引入和培養(yǎng)了一批中堅(jiān)力量，并啟動了關(guān)鍵崗位的潛才盤點(diǎn)與梳理，開展一系列輪崗和培訓(xùn)計(jì)劃。公益方面，2022年，公司聚焦校企聯(lián)動、愛心援助、多元關(guān)愛三個(gè)方面，與復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院共同主辦了以ESG為主題的MBA學(xué)生商業(yè)實(shí)踐賽事，為向奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員和青年志愿者、瀘定地震災(zāi)區(qū)、進(jìn)博會志愿者、云貴等多地山區(qū)少數(shù)民族和貧困學(xué)生、為自閉癥兒童福利院等多次捐贈物資和產(chǎn)品。

在治理方面，公司持續(xù)推進(jìn)董事會多元化、提升ESG績效管理、增加專業(yè)委員會職責(zé)、堅(jiān)持內(nèi)部合規(guī)、重視保護(hù)投資者的權(quán)益、增加信披的透明度以及全面提升信披質(zhì)量，進(jìn)一步展現(xiàn)公司在資本的市場品牌形象。并獲得了外界多項(xiàng)認(rèn)可和榮譽(yù)。

圓桌論壇

萬象更新 美麗經(jīng)濟(jì)持續(xù)綻放

為深入聚焦討論市場消費(fèi)趨勢變化及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展路徑，發(fā)布會以“萬象更新，美麗經(jīng)濟(jì)如何綻放”為主題設(shè)立了圓桌論壇環(huán)節(jié)。上海家化首席數(shù)字官張曉娟作為論壇主持人，與巴斯夫高級副總裁、大中華區(qū)業(yè)務(wù)與市場發(fā)展的龐翰明，麥肯錫全球資深董事合伙人、中國區(qū)數(shù)字化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人卜覽，以及上海家化董事長兼首席執(zhí)行官潘秋生一起，就“經(jīng)濟(jì)恢復(fù)周期中消費(fèi)發(fā)展趨勢”、“未來品牌發(fā)展重心與創(chuàng)新方向”、“百年企業(yè)如何保持持久生命力”等內(nèi)容進(jìn)行共同探討。

消費(fèi)力回升，企業(yè)創(chuàng)新離不開消費(fèi)需求洞察。經(jīng)受住三年種種外部不確定性因素的沖擊，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入恢復(fù)調(diào)整期，消費(fèi)者的市場信心持續(xù)攀升。如何在反復(fù)的不確定中找到確定，尋求突破，實(shí)現(xiàn)增長，是每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)正在思考的問題。對于消費(fèi)企業(yè)來說，最重要的就是抓住未來消費(fèi)增長機(jī)會。

品質(zhì)紅利時(shí)代下，企業(yè)重心轉(zhuǎn)向增長質(zhì)量。隨著中國人口拐點(diǎn)的出現(xiàn)、老齡化市場的漸進(jìn)產(chǎn)生、互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到頂峰，未來中國經(jīng)濟(jì)增速將回歸到一個(gè)合理的水平。整體消費(fèi)市場從通過市場滲透率提升實(shí)現(xiàn)高速增長，轉(zhuǎn)型到由品質(zhì)紅利帶來的高質(zhì)量增長。這個(gè)背景下，更多企業(yè)覺醒意識到，單純追逐增長速度已不再現(xiàn)實(shí)，企業(yè)發(fā)展重心需要向質(zhì)量增長傾斜。

研發(fā)創(chuàng)新鑄就企業(yè)“硬實(shí)力” 打造發(fā)展護(hù)城河。未來的產(chǎn)品研發(fā)趨勢必然是緊緊圍繞消費(fèi)者而行。龐翰明認(rèn)為，可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品是健康的、安全的，能夠去打造安全健康的產(chǎn)品需要很扎實(shí)的研發(fā)創(chuàng)造能力，也是企業(yè)關(guān)鍵制勝的“硬實(shí)力”。潘秋生對此表示認(rèn)同，在過去的幾年，上海家化加大了對研發(fā)的投入，專利申請數(shù)量較2019-2020年實(shí)現(xiàn)翻倍，從專利發(fā)明的獲得數(shù)量上，2020年-2022年的周期內(nèi)的發(fā)明專利獲得數(shù)也比2017-2019年的周期提升57%，卓越的研發(fā)能力是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的護(hù)城河。

2023年是上海家化的第125周年，是巴斯夫的第158周年，是麥肯錫的第97周年，三家百年企業(yè)穿越各個(gè)經(jīng)濟(jì)周期，保持著非凡的生命力。如何在反復(fù)的不確定中找到確定，尋求突破，實(shí)現(xiàn)增長，是每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)正在思考的問題。對于消費(fèi)企業(yè)來說，如何順應(yīng)趨勢，抓住未來消費(fèi)增長機(jī)會至為關(guān)鍵。

“長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。”今年兩會中指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。125年來，上海家化見證了時(shí)代潮流變遷，見證了每一代家化人如何以傳承、活力和夢想，為上海家化時(shí)刻注入蓬勃朝氣。在愈發(fā)清晰的高質(zhì)量發(fā)展格局之下，上海家化作為制造業(yè)代表，積極承擔(dān)時(shí)代民營企業(yè)責(zé)任，始終堅(jiān)持貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的內(nèi)在統(tǒng)一理念，以“長期主義”堅(jiān)守核心戰(zhàn)略，在“123經(jīng)營方針”指引之下，持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)變革和優(yōu)化舉措，秉持對“美”的深刻理解與趨勢洞察，充分發(fā)揮自身扎實(shí)的科研優(yōu)勢和民族企業(yè)的特色優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量與韌性發(fā)展，并以品牌創(chuàng)新與升級驅(qū)動，為消費(fèi)者提供至美產(chǎn)品和服務(wù)，并將中國美帶給全世界。