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母嬰店如何通過社群運營提高社群的留存率?
行業(yè)編輯:Kim
2023年03月28日 15:44來源于:嬰童品牌網(wǎng)
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母嬰店怎么樣通過社群運營來提高社群的留存率?那提高社群的留存率主要要抓住三大關鍵點,分別是用戶沖次進群的體驗感,日常對社群的維護,以及通過社群運營的數(shù)據(jù)來優(yōu)化社群運營的策略。那下面我們就分別來看一看這三大關鍵點具體該怎么做吧。

關鍵點一,關注用戶初次進群的體驗感可以通過入群里贏得好感,讓客戶感覺進群就等于賺到。在入群歡迎語中呢,可以配置群抽獎或者群領券的鏈接,讓新進群的用戶都能夠領取一群禮。

母嬰店如何通過社群運營提高社群的留存率?

關鍵點二,關注日常對社群的維護怎么做呢?品牌社群運營人員呢?可以每天在群內發(fā)送簽到活動,培養(yǎng)用戶進群看看的習慣,分享互動還能引導至積分商城。此外呢,還可以推送專屬資訊,主動預告優(yōu)惠信息,搭配靈感,讓社群成為有效的觸達渠道之一。此外呢,還可以制定節(jié)日的群活動,節(jié)日布福配合互動游戲、商城活動,讓社群更有氛圍、有溫度的同時呢,也可以讓社群活躍起來。

關鍵點三,通過數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化社群的一些策略。首先是社群留存的效果數(shù)據(jù),可以通過查看社群近30天的人數(shù)趨勢,結合播峰波谷時的社群活動優(yōu)化運營策略。其次是社群活躍度的效果數(shù)據(jù),可以通過查看群抽獎、群領券活動的數(shù)據(jù)、簽到活動的數(shù)據(jù),了解活動參與的人數(shù)和效果,衡量群的活躍度。

母嬰店如何通過社群運營提高社群的留存率?

最后呢,還可以看群轉化的效果數(shù)據(jù),品牌可以從三個群的維度去查看pvuv加購次數(shù)及加購元素,衡量群發(fā)消息后該客群的轉化效果,品牌也可以從群發(fā)到群任務的維度去查看這些后鏈路數(shù)據(jù),衡量群發(fā)任務的出群轉化效果,通過這些后鏈路的數(shù)據(jù),一方面呢,品牌可以衡量社群里的一個效果。

另一方面呢,品牌也可以拉起來一些數(shù)據(jù)比較好的社群,讓他們分享一下經(jīng)驗,對于一些短發(fā)效果一般的社群,也可以優(yōu)化社群的一些策略。

以上圖源來自波比兔

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