4月7日消息，近期有網(wǎng)友發(fā)帖質疑簡愛酸奶取名“父愛配方”究竟是什么配方，并要求簡愛酸奶方面給出一個合理的解釋，否則就要投訴他們虛假宣傳。

對此簡愛酸奶的旗艦店客服回應稱，“父愛配方是酸奶的名字，由于品牌創(chuàng)立初期，品牌創(chuàng)始人就勵志做一個好爸爸，把最好的愛奉獻給孩子，所以才會有的這個名字。”

客服還表示這款產(chǎn)品“除了為紀念4位創(chuàng)始人爸爸與媽媽們作出的努力，更是為了讓所有家庭都意識到撫養(yǎng)孩子過程中父愛的重要性，養(yǎng)娃不僅僅是媽媽的責任，爸爸也有責任義務和媽媽共同撫養(yǎng)孩子。”客服所表達的內容總結一句話就是，這款酸奶名較父愛配方的目的是為了喚醒父愛。

創(chuàng)業(yè)最前線在商標專利查詢平臺上也發(fā)現(xiàn)簡愛酸奶的母公司樸誠乳業(yè)(集團)有限公司在2019年至2020年注冊了多個類目的“父愛配方”相關商標，此外他們在2020年到2022年注冊了4個“父愛牧場”的商標，2021年他們還曾嘗試注冊“父愛（沒有）配方”這個商標，但3個類目均未申請成功。

從商標角度看，簡愛酸奶給產(chǎn)品取名為“父愛配方”應該是沒有太大問題的，但從消費者角度，可能會對“配方”這個詞有更多的好奇和追問。

此外在小紅書平臺上，也有簡愛酸奶的老用戶吐槽他們在物流和產(chǎn)品方面的一些體驗。

2022年12月初，一位網(wǎng)友稱他在訂購簡愛酸奶后，原本說好的每隔14天發(fā)一次貨，卻在11月16日和17日連續(xù)兩天收到了兩箱酸奶，客服的解釋是受到疫情影響，他們曾群發(fā)短信詢問用戶是否同意重疊發(fā)貨，而該用戶沒有及時看到短信也就沒有回復，簡愛酸奶直接默認用戶同意重疊發(fā)貨，由此引發(fā)了網(wǎng)友的吐槽。

2023年3月1日，另外一位網(wǎng)友稱自己是一位簡愛酸奶的老用戶，自己的孩子第一口酸奶吃的就是簡愛酸奶，她在2023年2月23日購買了簡愛酸奶，3月1日給孩子吃時發(fā)現(xiàn)了異物，拍照給客服后，客服表示網(wǎng)友可以將產(chǎn)品寄回，他們會進行溯源和檢測，同時客服也給出了賠1杯酸奶的錢，但該網(wǎng)友均拒絕了。

對于物流配送這件事，簡愛酸奶是可以做的更好的，但對于酸奶中是否有異物，這的確不太好鑒定，簡愛酸奶在2020年曾被質疑過產(chǎn)品內有蟲卵，但最終簡愛酸奶方面發(fā)布的調查結果稱“無證據(jù)證明消費者次日發(fā)現(xiàn)的活蟲與酸奶有關”。

簡愛酸奶的創(chuàng)始人夏海通早在1999年就加入了蒙牛，他在蒙牛任職10多年，曾做到蒙牛集團低溫事業(yè)部總經(jīng)理，曾將“優(yōu)益C”品牌做大到30億元規(guī)模。2014年夏海通開始創(chuàng)業(yè)，并在2015年正式推出了簡愛酸奶品牌。

創(chuàng)業(yè)后，夏海通還曾獲得多家投資機構的青睞，2020年5月他們獲得了經(jīng)緯中國領投、黑蟻資本、麥星投資等機構跟投的A輪4億元融資，2021年3月他們又獲得8億元B輪融資，投資方包括經(jīng)緯中國、厚為資本、黑蟻資本、中信農(nóng)業(yè)基金、德弘資本、云鋒基金、紅杉資本、麥星投資、璞瑞基金等。

2022年3月，簡愛酸奶再次獲得C輪融資，由德弘資本領投、QY Capital、行知資本、廣州金控、璞瑞資本等跟投。

公開資料顯示，簡愛酸奶在成立之后，曾連續(xù)5年翻倍增長，2020年到2022年這3年里公司規(guī)模也曾翻了2.5倍，增長了150%。但夏海通在近期接受媒體采訪時透露，簡愛酸奶在2022年的增長只有個位數(shù)，超出行業(yè)大盤的預期，但不及他個人的預期。

夏海通稱2023年對簡愛酸奶來說是關鍵之年，他們將搭建立體化的產(chǎn)品布局、鞏固并提效供應鏈布局。