每個老板都在搞流量,你的門店真的是流量的問題嗎?如果你沒有好的服務(wù)品相來承接你的流量,那么你的顧客又能留下幾個呢?如果說你沒有好的模式來鎖定顧客,以及裂變你的老顧客不斷的流失,就算你的新顧客進(jìn)來,你大部分一次性的交易還是要面臨低價等等的現(xiàn)實問題。
我們母嬰人在做我們流量這個寬度的同時,我們一定要從我們的服務(wù)品相上面,從我們的鎖客模式上面來去做好深度,所以新母嬰人我們一定要去改變傳統(tǒng)的固有思維,以前我們的門店就是單純的賣產(chǎn)品,那我們接下來就要從產(chǎn)品的時代升級成為全家調(diào)理型的門店,做服務(wù),做體驗,做口碑,以效果來去做深度。
以前我們的門店只做周圍三五公里的生意,我是否可以線上線下結(jié)合來去做三五公里以外區(qū)域的生意?以前我們跟消費者就是一個顧客關(guān)系,我們能否把顧客關(guān)系轉(zhuǎn)變成為合作伙伴的關(guān)系,用一家店裂變出三家店,五家店、十家店,所以我們在幫母嬰店做升級落地的時候,方式方法有很多,其實最重要的還是要改變我們自己的思維。
以上圖源來自羅伊福勒。
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