開母嬰店想要脫穎而出,就要做到以下幾點。
我們一定要去建立一個思域的社群,用心去維護,那很多老板他其實是害怕建社群的,因為他怕顧客的一些負面的話影響到其他顧客,其實大可不必這么擔心,你的服務顧客是能感受到的,那你的好評呢,也能夠正向的影響其他的顧客,而且社群的維護它是能夠解決顧客在不到店里的情況下,還能夠在線上對我們這個門店,對老板產(chǎn)生一個超高的粘性。
第二就是我們一定要去多做一些暖心的親子活動,比如說媽媽班,育兒班,還有生日聚會,包括各個節(jié)日的活動等等等等,就是讓顧客和孩子都很喜歡來到這個門店,打破顧客的固有思維,來到門店我就是來消費的,讓他們放下芥蒂,是不是也可以成為一個聚會的場所?還是周六周日聚會的場所。
第三,我們要從傳統(tǒng)的賣產(chǎn)品的門店轉型成服務的門店,我們一定要去提高門店和老板的專業(yè)度,真正幫助顧客解決他們健康育兒方面的一些問題,成為他們的私人健康管理師。
母嬰賽道這個板塊做調理型門店一定是一個好的突破口,所以我們要去選擇一個可靠的健康調理品牌,然后抱團取暖,做差異化,真正提高我們門店的核心競爭力,做別人沒有我有的東西。所以說現(xiàn)在雖然說生意一年比一年難做,但是我相信危機和商機一定都是并存的,如何破局才是關鍵,改變思維才能突破難關。
以上圖源來自玉上川。