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2023年,母嬰店想搞錢,請從拒絕“被奶粉綁架”開始!
行業(yè)編輯:林夕
2023年04月13日 09:51來源于:中嬰商情
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母嬰門店必須賣營養(yǎng)品!我們知道這句話各位老板已經聽了不下百遍,至于原因必是人口紅利消失、奶粉毛利下滑、消費者健康意識提升等,在此《中嬰商情》就不做過多贅述了,想必各位老板也早都爛熟于心。

只是需要您反問一下自己,看完文章是否往心里去了?記心里是否付諸行動了?做了是否真的用心了?

《中嬰商情》也知道有很多門店老板十分想做好營養(yǎng)品,但是苦于各種原因,一直沒得以實現(xiàn)。在此也為這些老板提幾點中肯建議:

想得到,要先舍得付出

我們采訪了多家營養(yǎng)品做得好的門店,發(fā)現(xiàn)這些門店除了能快速轉變賣貨思維,更重要的一點原因是舍得付出。這里的付出,不單指物質上的,也指時間、精力。

《中嬰商情》最新一期調查結果發(fā)現(xiàn)每周學習營養(yǎng)品專業(yè)知識時間越長的門店,營養(yǎng)品銷量也越好。這說明什么?

一樣的24小時,有的門店結束營業(yè)后選擇看劇、刷視頻、打游戲、打麻將等等,這無可厚非,沒有對錯。

但是有的門店卻選擇把時間用來學習,例如今天有個上火的孩子,但是自己分不出孩子屬于肺熱還是胃火,不確定搭配什么產品更合適?最好只推薦了一盒百搭的益生菌給顧客……那么今天關店后,就重點學習孩子不同原因的上火分別有何癥狀?

平時注重點滴積累,知識儲備量自會得到質的提升,門店專業(yè)度也會提高。說個最實際的,學習完“上火”知識,最起碼下一次除了益生菌還能搭配賣個其他單品。

老板除了自己主動學習,也要舍得讓員工學習,尤其是有多家門店的老板。這里的舍得更多指物質上的,比如購買專業(yè)營養(yǎng)學書籍、電子課件,讓員工參加專業(yè)講座、培訓,甚至于用獎金激勵員工主動學習等方法都可行。

學會打“軟”廣告

很多門店都和《中嬰商情》反映過自己不是沒有推營養(yǎng)品,但就是賣不出去。

一問才知道,這些老板很多都是顧客進店還沒兩分鐘,就急著宣傳:今天店里來了新鈣片要不要看看?這款乳鐵蛋白正在打折,您帶一件吧……等諸如此類的“硬”廣告。

門店覺得自己在好好經營,顧客只認為這家店想坑她的錢??驮礌帄Z越來越激烈,想“先下手為強”沒錯,但磨刀不誤砍柴工。

(1)顧客進店后可以不急著推薦,先觀察她的視線落在什么品類上。如果第一眼沒有盯著營養(yǎng)品,可先暫緩此話題。

舉個例子:顧客先對某零食感興趣,可簡單介紹該零食口味,適合多大的孩子,再問顧客孩子多大了。顧客表示孩子1歲,門店順勢表明該零食1歲孩子可以吃,并就此話題展開聊幾句,例如自家孩子差不多大,平時就愛吃這款零食等。

待有幾回合對話后,再逐漸詢問孩子身高、體重、飯量等基本情況。假設顧客回答孩子不太愛吃飯。門店可提醒顧客缺鈣、缺鋅或脾虛都會引起孩子挑食,可以加門店微信,拍孩子舌苔照,免費幫看情況。此舉大多顧客都不會拒絕,接下來門店再根據孩子舌診情況給予對應調理方案和產品就是水到渠成的了。

這樣顧客不僅不會反感,還會真心感謝。

(2)門店也可以在推薦產品時換個思路,不直接說營養(yǎng)品,從成分入手。比如水解蛋黃粉可以增加成骨細胞數量,促進骨骼發(fā)育;氨基酸能調節(jié)新陳代謝,為大腦提供能量等。

不過這2個方法的前提都是門店得先將本文第一點做好。

做好口碑傳播

做好了前2點,“學成歸來”的門店自然想快速上手,抓緊搞錢。除了顧客的口口相傳,門店也要懂得自己推波助瀾,主動傳播。

例如:在朋友圈或其他平臺曬成交記錄、曬調理過程、曬顧客反饋結果、曬成交的產品合影等,這些是客戶對門店認可的直接證據,不僅可以樹立自己的專業(yè)人設,也能讓其他有相似問題的顧客慕名而來。

最后播報一點行業(yè)動態(tài):

3月21日,健合集團公布2022年財報,總營收 127.8億元,其中全家營養(yǎng)與護理用品版面營收112.5億,明星單品合生元益生菌長期穩(wěn)占內地益生菌市場第一的寶座,可以說健合的“命”都是營養(yǎng)品給的。

除了健合集團,藥企進軍母嬰營養(yǎng)品市場也是一大趨勢,例如小葵花、江中等知名品牌旗下均有母嬰相關營養(yǎng)品;

還有全球第五的食品飲料企業(yè)娃哈哈也表示2023年將聚焦營養(yǎng)品賽道。

果然是英雄所見略同!作為各行各業(yè)的精英,這些商業(yè)大佬都不約而同地瞄準營養(yǎng)品賽道,可見確實香得很!

那除了藥店,還有哪里更適合賣營養(yǎng)品呢?

必須是母嬰店!

美好景像、中嬰商情 )
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