在一家公司當(dāng)CEO多久才算合適，“空降”領(lǐng)導(dǎo)崗位后怎么干，管理中直言不諱是不是好策略，怎么看待工作與生活平衡？這些實(shí)際問(wèn)題，有趣、常見(jiàn)卻也一言難盡。

日前，達(dá)能CEO盛睿安（Antoine de Saint-Affrique）就和瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院有一場(chǎng)專門的交流，談及了以上內(nèi)容。下面，小食代就看看這家世界500強(qiáng)食品公司的一把手，是如何給出自己的答案的。

兩個(gè)周期

作為一個(gè)CEO，應(yīng)該在一家公司干多久合適？盛睿安以自己對(duì)前東家、瑞士巧克力巨頭百樂(lè)嘉利寶（Barry Callebaut）董事會(huì)說(shuō)希望最多干六七年為例，進(jìn)行了具體說(shuō)明。

“我想留下足夠長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)經(jīng)歷兩個(gè)周期，每個(gè)周期通常持續(xù)大約三年，這樣就可以糾正我想糾正的東西，并確保自己深深扎根于業(yè)務(wù)之中，以及向繼任者傳遞一些經(jīng)過(guò)驗(yàn)證和健康的東西。”盛睿安說(shuō)，同時(shí)也不會(huì)由于呆得太短而讓自己變得無(wú)關(guān)緊要。

但是他強(qiáng)調(diào)，“不希望呆得比這更久”，特別是如果自己成功了。因?yàn)檫@可能會(huì)帶來(lái)扼殺繼任者晉升機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，讓他人看不到未來(lái)并離開(kāi)。因?yàn)樵绞浅晒Φ娜?，越有可能?tīng)從自己而不是聽(tīng)從他人。

對(duì)于自己被形容為在達(dá)能“相當(dāng)動(dòng)蕩的時(shí)期”接棒成為這家法國(guó)食品飲料巨頭的新帥，并進(jìn)入到一個(gè)“在10年內(nèi)經(jīng)歷了5次重組”的公司中，作為一個(gè)“空降”的領(lǐng)導(dǎo)者，盛睿安這樣制定了他的三大工作重點(diǎn)。

首先，要盡可能多地與公司內(nèi)和公司外的人見(jiàn)面。“你要傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)，要聽(tīng)別人告訴你的東西，但也要聽(tīng)別人沒(méi)有告訴你的東西。你要花很多很多的時(shí)間去了解整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)部和外部。”

第二，要帶來(lái)和平，給人們掃除陰霾。他說(shuō)，當(dāng)接手一個(gè)確實(shí)已經(jīng)經(jīng)歷了非常公開(kāi)的治理危機(jī)的公司，它可能正處于其歷史上最大的重組中，就不應(yīng)在某些方面增加傷害。而是要給人一種方向感、一種冷靜的感覺(jué)。“但我從來(lái)沒(méi)有停止推進(jìn)工作，就像你不會(huì)在路中間就把一輛車停下來(lái)那樣。”他說(shuō)。

最后，要以向前看的思維，參與到組織的方方面面去。這包括要做到真正的傾聽(tīng)，例如走到商店中去聊一聊消費(fèi)者，看看公司還有什么沒(méi)有做到位，為未來(lái)制定行動(dòng)方略，并和公司上下就此達(dá)成一致。

值得注意的是，這種風(fēng)格，貫穿到了最近的中國(guó)市場(chǎng)之行。小食代此前介紹過(guò)，盛睿安曾經(jīng)形容走訪中國(guó)是進(jìn)行討論的“完美機(jī)會(huì)”，包括與員工、消費(fèi)者、患者、部分大客戶交流，以及走訪門店與醫(yī)院。這些分享與討論對(duì)其個(gè)人而言“十分重要”。

在經(jīng)歷了上述步驟后，他在就任后的半年后，就提出了復(fù)蘇公司的“Renew Danone”戰(zhàn)略新規(guī)劃。那他是怎么在計(jì)劃推出前進(jìn)行分析的呢？

盛睿安回憶說(shuō)，實(shí)際上這個(gè)戰(zhàn)略由三件事組成。

第一，評(píng)估了公司的實(shí)際情況。他說(shuō)，達(dá)能所處的類別正在增長(zhǎng)，這些品類沒(méi)有真正的問(wèn)題，然而公司產(chǎn)品的銷量下降了10年并一直在失去市場(chǎng)份額，增長(zhǎng)的質(zhì)量也不盡如人意。

根據(jù)評(píng)估，20%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度快于公司平均水平，需要推動(dòng)他們繼續(xù)發(fā)展；55%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度做得很好，下一步要確保不會(huì)放慢速度；剩下的25%，要嘗試了解真正發(fā)生了什么，進(jìn)行根源分析，看看是否能有一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的計(jì)劃，如果沒(méi)有將考慮如何處置。

第二，在一頁(yè)紙上寫上給出明確方向，包括如果要繼續(xù)取勝和擴(kuò)大業(yè)務(wù)還要做哪些工作，以及需要哪些核心能力。

最后，改變了公司給投資者的經(jīng)濟(jì)模型，即放棄了在特定日期之前實(shí)現(xiàn)一定比例的銷售增長(zhǎng)和經(jīng)常性營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率的目標(biāo)，并將去年的經(jīng)常性營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率目標(biāo)削減至達(dá)能20年來(lái)的最低水平，因?yàn)橐哟罅Χ葘?duì)品牌進(jìn)行再投資，以及增加廣告和促銷支出。

直面現(xiàn)實(shí)

盛睿安還特別指出，在整個(gè)過(guò)程中講真話和直面現(xiàn)實(shí)的重要性。

現(xiàn)實(shí)的情況是，股東們他們深入到企業(yè)中。在某些情況下，如果你的股價(jià)下跌，那是因?yàn)楣蓶|不相信你的故事，因?yàn)樗麄円呀?jīng)得出了不同的結(jié)論。”他說(shuō)，在溝通新的業(yè)績(jī)預(yù)期、提供公司商業(yè)模式信息時(shí)，要求非常透明，要非常清楚承諾的是什么，然后一次又一次地兌現(xiàn)。

他說(shuō)，這不一定是容易的，或者說(shuō)這意味著需要一直建立好自己的信譽(yù)，但不要低估市場(chǎng)對(duì)你公司的了解。“我們的分析師們非常聰明，消息非常靈通。他們有時(shí)候比你的品牌經(jīng)理更看重市場(chǎng)份額。因此，你不可能隱瞞事實(shí)。”盛睿安說(shuō)。

小食代注意到，直言不諱和忠于價(jià)值觀是盛睿安期望他的團(tuán)隊(duì)具備的特質(zhì)。他還希望他的高管們務(wù)實(shí)、專注于人才培養(yǎng)和不懈學(xué)習(xí)。

“如果你不準(zhǔn)備在某些方面失敗，你就不會(huì)贏。”盛睿安說(shuō)，如果懲罰那些冒了風(fēng)險(xiǎn)而又失敗的人，事實(shí)上就沒(méi)有人會(huì)冒任何風(fēng)險(xiǎn)。要?jiǎng)?chuàng)造一種文化，在這種文化中，把問(wèn)題擺在桌面上并面對(duì)它，這實(shí)際上意味著釋放了一個(gè)機(jī)會(huì)；要?jiǎng)?chuàng)造一種文化，讓那些因?yàn)閲L試的人得到獎(jiǎng)勵(lì)，只要他是以一種聰明的方式進(jìn)行。

有意思的事，在交流中盛睿安也回應(yīng)了為何會(huì)在達(dá)能雇用一些自己老東家員工的提問(wèn)。

盛睿安表示，這就是關(guān)乎上述的要做哪些工作和需要什么能力的問(wèn)題。一般而言，在公司內(nèi)部有資源可以配合，因此他做了一些內(nèi)部的晉升，但同時(shí)也有些能力內(nèi)部是欠缺的，這就需要從外部引入人才。

“這里的關(guān)鍵詞是要有能持續(xù)實(shí)現(xiàn)成績(jī)的人，要有具有道德和適應(yīng)組織文化的人。”他說(shuō)。

此前，盛睿安訪問(wèn)中國(guó)期間，他也圍繞ESG議題進(jìn)行了發(fā)言，并簽訂了諸如合作支持定點(diǎn)幫扶縣的諒解備忘錄。在這次對(duì)話中，他再次談及自己對(duì)ESG戰(zhàn)略價(jià)值的看法。

“如果你是一家食品公司，是一家依靠農(nóng)民、依靠樹(shù)木、依靠大自然的公司，可持續(xù)性不是一個(gè)選項(xiàng)，而是一個(gè)基本的戰(zhàn)略步驟。”盛睿安在交流中說(shuō)，不然，你的公司就沒(méi)有未來(lái)。為此，需要在整體上不僅把可持續(xù)發(fā)展看成是一個(gè)道德上的要求，而且是一個(gè)基本的戰(zhàn)略利害關(guān)系，并把它作為一個(gè)戰(zhàn)略舉措加以實(shí)施。

他說(shuō)，要將可持續(xù)發(fā)展作為商業(yè)模式的核心進(jìn)行傳授，把它當(dāng)成一門做生意的學(xué)問(wèn)。

最后，小食代也留意到盛睿安就個(gè)人層面的問(wèn)題就行了分享。

盛睿安表示，自己通過(guò)多種方式保持最佳狀態(tài)，例如與家人共度時(shí)光、閱讀非商業(yè)的書籍，或與從事與他截然不同工作的人交談。這些興趣不但沒(méi)有讓他精疲力竭，還讓他充滿活力。

此外，盛睿安也不糾結(jié)工作與生活平衡的問(wèn)題。他表示，這兩者對(duì)他而言是完全一體的：在日常工作之外所做的事情為工作提供了養(yǎng)分，而在工作中所做的一切則滋養(yǎng)了他的日常生活。他主張，只有保持了身心上的自由（松弛感），工作才能夠做到最好。

“當(dāng)你自由的時(shí)候，你會(huì)發(fā)揮出最好的水平，而不是當(dāng)你害怕的時(shí)候。”他說(shuō)。