隨著95后、00后新生代父母的加速崛起，由此產(chǎn)生的新的用戶需求在重塑市場(chǎng)格局的同時(shí)，也影響著母嬰店的經(jīng)營(yíng)邏輯和運(yùn)營(yíng)方式。如何貼近用戶、與年輕的消費(fèi)群體建立深度有效的溝通成為終端門店的新命題。近日，在由母嬰行業(yè)觀察主辦的“出路·2023新渠道大會(huì)&增長(zhǎng)品類大會(huì)”上， 精品母嬰店ikbebe愛兒童品創(chuàng)始人譚鉆兒就機(jī)會(huì)與出路的話題展開論述。以下是精彩演講內(nèi)容：

今天想和大家分享一下我10年母嬰玩家的想法，為什么是玩呢？因?yàn)槲覐拈_始到現(xiàn)在一直覺得母嬰行業(yè)很有趣，我想給大家不一樣的母嬰，我給母嬰的定義是有趣，好玩，有意義。在我心中母嬰行業(yè)就是這樣的，我們也從這個(gè)定義出發(fā)做了很多的事情，2020年在中山開了旗艦店；2021年把iKBB GO平衡車俱樂部進(jìn)行了擴(kuò)充，建立了1000多平方米的運(yùn)動(dòng)俱樂部；2022年全新升級(jí)了百匯門店。

很多人問為什么要在疫情期間做這些事情？因?yàn)檫@些事情很有意義。在這個(gè)過程中可以收獲消費(fèi)者的信任，能夠得到消費(fèi)者的支持，這也讓我們看到了做實(shí)體的魅力。

如何做有意義的母嬰？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是堅(jiān)持初心，堅(jiān)持原則，堅(jiān)持科學(xué)育兒，陪伴媽媽和孩子一起成長(zhǎng)，讓她們做不焦慮的媽媽，這也是我從開店到現(xiàn)在10年來一直在做的事情，始終將客戶的價(jià)值放在第一位。

近幾年，我去了不同的地方考察和學(xué)習(xí)，與不同層面的各個(gè)品牌進(jìn)行接觸了解，做深入的剖析，通過不斷的學(xué)習(xí)與思考，我們希望能給品牌賦能，給消費(fèi)者意義。當(dāng)去深入了解這些品牌時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)品牌的背后都付出了很多人的心血，這對(duì)母嬰、對(duì)生態(tài)發(fā)展都有很重要的意義。像Bugaboo最新上市的一款手推車，它其中宣傳的一個(gè)點(diǎn)很吸引我，說的是其添加了創(chuàng)新型的生物基材料，為的是實(shí)現(xiàn)2035年碳?xì)w零的宏偉目標(biāo)。我很喜歡這種品牌，也很希望為他們賦能，告訴消費(fèi)者產(chǎn)品的真正價(jià)值是不僅可以解決使用問題，還可以讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品的多維性。

當(dāng)下，大家都在討論低價(jià)的問題，我覺得促銷比打折更好，不要打價(jià)格戰(zhàn)，從2023年開始，我們要重新考慮不要打價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)榈蛢r(jià)并不能產(chǎn)生意義，反而會(huì)讓你越走越迷茫，越走越痛苦。

我們?cè)谧鍪裁词虑?？我們一直在做的事情是與品牌合作，創(chuàng)造關(guān)系。諸如和品牌聯(lián)手組建兒童戶外活動(dòng)、提供兒童身高管理咨詢服務(wù)。這也是我說的促銷不低價(jià)的問題。首先要堅(jiān)持的是客戶價(jià)值第一，第二是給客戶消費(fèi)的意義，第三是利用成本給客戶多維感受，如果一直圍著低價(jià)轉(zhuǎn)，一旦出現(xiàn)比你更低價(jià)的渠道，你就會(huì)被拋棄，那所做的努力也就都白費(fèi)了，但我做的是多維的感受，給到客戶不一樣的價(jià)值，通過我們給他的服務(wù)，讓他覺得買你的產(chǎn)品是有意義的，是有趣的。

為什么是愛兒童品？因?yàn)槲覀冋娴氖怯脨墼诖罱ㄎ覀兊那?，所以我每年都在嘗試做不一樣的自己，想去做更多不一樣的事情，如果有和我理念同頻的朋友或者品牌，我希望我們可以一起努力去做很多很有趣的事情，去構(gòu)建一個(gè)不一樣的母嬰業(yè)態(tài)。