隨著網(wǎng)絡(luò)電商的高速發(fā)展,廣告和信息界限不明確、虛假種草、直播帶貨售后無保障、彈出廣告過多過濫、等問題層出不窮,針對以上問題互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法也隨之做出了調(diào)整,國家市場監(jiān)督管理總局頒布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》(以下簡稱《辦法》)于5月1日正式生效。
母嬰品牌方、渠道方、mcn機(jī)構(gòu)、內(nèi)容創(chuàng)作者面臨哪些影響?
測評推廣、采買關(guān)鍵詞內(nèi)容應(yīng)注明“廣告”
“沒有人可以拒絕的寶寶好物”“不服不行??!xx護(hù)臀膏絕絕子”“親媽落淚!后悔才發(fā)現(xiàn)這玩意”“我不信!有誰家寶寶不愛吃這個”,再加上“火苗”和“感嘆號”的表情符號,成功的吸引了大部分寶媽的注意。
更有平臺精準(zhǔn)投流系統(tǒng)的存在,不可否認(rèn),種草掌控了部分消費(fèi)者的心智,為母嬰品牌方帶來了點(diǎn)擊量和成交率。
但廣告和信息的邊界越來越模糊,讓一部分消費(fèi)者比較難辨別,甚至一度誤導(dǎo)了消費(fèi)者。為此《辦法》新增了九條:
第九條互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性,能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告。
對于競價排名的商品或者服務(wù),廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”,與自然搜索結(jié)果明顯區(qū)分。
除法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者變相發(fā)布廣告的情形外,通過知識介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評等形式推銷商品或者服務(wù),并附加購物鏈接等購買方式的,廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。
規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)具有可識別性,使消費(fèi)者明確辨別“這是廣告”。
帶貨主播責(zé)任追究為“廣告代言人”
直播電商作為新消費(fèi)體驗(yàn),在過去數(shù)年成為了增速最快的新興行業(yè)。頭部主播坐擁千萬粉絲,看直播的同時也會根據(jù)主播的推薦購買產(chǎn)品,單場直播實(shí)際支付金額輕松破億。巨大的影響力,同時伴隨了沉重的責(zé)任。
同時產(chǎn)品質(zhì)量問題、售假、發(fā)貨不及時、劇本直播等問題層出不窮。
《辦法》第十九條規(guī)定
第十九條
商品銷售者或者服務(wù)提供者通過互聯(lián)網(wǎng)直播方式推銷商品或者服務(wù),構(gòu)成商業(yè)廣告的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)廣告主的責(zé)任和義務(wù)。
直播間運(yùn)營者接受委托提供廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者的責(zé)任和義務(wù)。
直播營銷人員接受委托提供廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者的責(zé)任和義務(wù)。
直播營銷人員以自己的名義或者形象對商品、服務(wù)作推薦、證明,構(gòu)成廣告代言的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)。
大力打擊健康、養(yǎng)生類廣告
伴隨著消費(fèi)升級和健康消費(fèi)觀念的改變,寶媽的心態(tài)發(fā)生了變化,意識到了健康的重要性。商家隨之蜂擁而至,伴隨著營養(yǎng)品品類的野蠻增長,通過健康科普視頻變相推介產(chǎn)品、醫(yī)療服務(wù)的亂象頻發(fā),為此《辦法》規(guī)定:在健康科普的頁面里不能出現(xiàn)商家地址、聯(lián)系方式、購物鏈接。
第八條
禁止以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式,變相發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告。
介紹健康、養(yǎng)生知識的,不得在同一頁面或者同時出現(xiàn)相關(guān)醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品的商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者地址、聯(lián)系方式、購物鏈接等內(nèi)容。
為此營養(yǎng)品商家應(yīng)注意調(diào)整宣傳方式。
禁止虛假關(guān)閉彈出廣告
“萬物皆可淘寶”精準(zhǔn)吐槽了很多app的開屏廣告,沒有關(guān)閉鍵的同時,無論用戶點(diǎn)擊哪里都會自動跳轉(zhuǎn)淘寶的商品鏈接。
第十條
以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告,廣告主、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉,不得有下列情形:
(一)沒有關(guān)閉標(biāo)志或者計時結(jié)束才能關(guān)閉廣告;
(二)關(guān)閉標(biāo)志虛假、不可清晰辨識或者難以定位等,為關(guān)閉廣告設(shè)置障礙;
(三)關(guān)閉廣告須經(jīng)兩次以上點(diǎn)擊;
(四)在瀏覽同一頁面、同一文檔過程中,關(guān)閉后繼續(xù)彈出廣告,影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò);
(五)其他影響一鍵關(guān)閉的行為。
啟動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序時展示、發(fā)布的開屏廣告適用前款規(guī)定。
第十一條
不得以下列方式欺騙、誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊、瀏覽廣告:
(一)虛假的系統(tǒng)或者軟件更新、報錯、清理、通知等提示;
(二)虛假的播放、開始、暫停、停止、返回等標(biāo)志;
(三)虛假的獎勵承諾;
(四)其他欺騙、誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊、瀏覽廣告的方式。
可見,《辦法》的施行,保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益,一定程度限制了互聯(lián)網(wǎng)鋪天蓋地的廣告。
對于母嬰品牌方、孵化機(jī)構(gòu)來說,鋪量的kol、koc種草推廣、廣告營銷可能受限,應(yīng)從產(chǎn)品、內(nèi)容出發(fā),堅(jiān)持聚焦細(xì)分,細(xì)分到特定場景、人群,把核心目標(biāo)人群研究深、理解透,在產(chǎn)品、興趣的交互上處理的更好,提升用戶體驗(yàn)感。
通過盡可能客觀、真實(shí)的營銷,向母嬰消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品,不藏著掖著,大方展示“這就是廣告”。同時注意產(chǎn)品宣傳方式,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)健康發(fā)展。
社交平臺承擔(dān)了經(jīng)濟(jì)、政治、文化等多重功能,尤其是消費(fèi)者了解商品和用戶反饋、作出消費(fèi)行為的重要渠道。應(yīng)承擔(dān)起責(zé)任,落實(shí)政策。
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