為正在長(zhǎng)身體的小朋友買衣服是一件頭疼的事情，好好的衣服沒(méi)幾天就小了，不得不再買新的。而美國(guó)零售商 Target 推出的一項(xiàng)退貨政策，讓許多家長(zhǎng)欣喜若狂。

據(jù)悉，只要是一年內(nèi)購(gòu)買的兒童衣物，無(wú)論是否穿過(guò)、破損，家長(zhǎng)們都可以退回。這樣一來(lái)，家長(zhǎng)們?cè)谫?gòu)買 Target 旗下 Cat & Jack 品牌兒童服飾時(shí)，就可以毫無(wú)顧忌地付款了。

童裝退貨政策太瘋狂

購(gòu)物者 Jazmine Valdivia 在去年夏天發(fā)布了一段 TikTok 視頻，在短短幾天內(nèi)就獲得120萬(wàn)次觀看、8.5萬(wàn)次贊和2.6萬(wàn)次分享。

視頻開(kāi)頭，寫著“孩子們返校的衣物我一分錢都沒(méi)花”。隨后，Valdivia 帶著一兜子孩子們穿過(guò)的衣服鞋子等，來(lái)到了 Target 門店并成功做到了退貨退款。

她表示：“所有的媽媽們注意了，如果你們?yōu)楹⒆淤?gòu)買了 Cat & Jack 品牌的衣服，但是孩子長(zhǎng)大不能穿了，那么品牌有一個(gè)一年退貨政策。衣服無(wú)論是被弄臟，被撕破，無(wú)論何種情況，他們都會(huì)給你退款。”

在這個(gè)視頻中，她展示了將三個(gè)孩子穿過(guò)的一大袋衣服退回，總共獲得了 537.8 美元的退款。

她的這段視頻，在短短幾天內(nèi)就獲得120萬(wàn)次觀看、8.5萬(wàn)次贊和2.6萬(wàn)次分享。

其他的不少抖音 TikTok 用戶，也都各自上傳了類似的經(jīng)歷，均表示 Target 百貨童裝一年內(nèi)的售后“親測(cè)有效”。

用戶 JMS_Steph 在視頻封面，上傳了價(jià)值164.21美元退款收據(jù)并附上標(biāo)題——“這就是我們?yōu)槭裁聪矏?ài) Target 百貨！”。

還有人上傳了退了整整749.45美元的退款收據(jù)。

童裝退貨政策惹爭(zhēng)議

不過(guò)伊利諾伊州的一名 Target 門店工人稱：“很多退回的衣服沒(méi)有清洗，更有使用痕跡明顯的商品也會(huì)被退回，最終這些退回產(chǎn)品會(huì)被直接扔進(jìn)垃圾桶。”

此外，一位加州員工表示，退貨過(guò)程繁瑣耗時(shí)，有時(shí)一次退貨操作可能耗費(fèi) 20 分鐘。

因此，網(wǎng)絡(luò)中也有不少人譴責(zé) Target 這樣的做法。

有人批評(píng)稱：“如果衣服被扔進(jìn)垃圾桶，將對(duì)地球幾乎沒(méi)有幫助。衣物在歸還前需要清洗，用過(guò)的衣物可以捐贈(zèng)給收容所或需要衣物的家庭。”

有人認(rèn)為：“這太荒謬了！我想他們將是下一家申請(qǐng)破產(chǎn)的大型零售店吧。”

只是 Target 百貨仍舊堅(jiān)持童裝一年有效售后的政策不變。Target 員工表示，公司仍會(huì)定期處理大批量二手童裝的退貨。

盡管 Target 百貨公司退貨政策已經(jīng)如此“瘋狂”，但仍舊有許多顧客對(duì)他們能得到的退貨金額感到有點(diǎn)失望。由于他們最初支付的實(shí)際價(jià)格有折扣，他們的回報(bào)往往會(huì)比他們預(yù)期的要少。

而且沒(méi)有購(gòu)買證明(如收據(jù))的退貨上限為每位顧客每年100美元，但有收據(jù)的或用 Target Circle 會(huì)員身份購(gòu)買的商品，則基本不受限制。

據(jù)悉，Target 公司 Cat & Jack 系列的所有退貨總價(jià)值其實(shí)只占該品牌銷售總收入的一小部分，該品牌每年為 Target 公司帶來(lái)超過(guò)20億美元的銷售額。此外，在退回一批 Cat & Jack 商品后，許多購(gòu)物者繼續(xù)購(gòu)買更多的 Cat & Jack 商品。

雖然 Target 對(duì)于這一政策沒(méi)有直接評(píng)論，但一位發(fā)言人表示，這一退貨政策反映了公司對(duì)自有品牌價(jià)值的信心。