過去幾年里面，母嬰店的需求發(fā)生了很多的變化，對(duì)于代理商而言，賦能重點(diǎn)發(fā)生變化。在今年的動(dòng)銷浙江峰會(huì)上，關(guān)于《后口罩時(shí)代，代理商如何提升服務(wù)賦能門店？》這個(gè)話題中，溫州永冠總經(jīng)理黃世選以自身經(jīng)驗(yàn)為案例，分享了他在營(yíng)養(yǎng)品和洗護(hù)用品領(lǐng)域，賦能門店的一些感受、變化和方法。

營(yíng)養(yǎng)品：專業(yè)、小型私享會(huì)

永冠自2013年成立以來，就以用品為主，直到2019年才轉(zhuǎn)型做營(yíng)養(yǎng)品。“以前我們所謂的賦能，就是把客戶所需要的產(chǎn)品，通過更優(yōu)惠的價(jià)格，由業(yè)務(wù)跟進(jìn)到門店，指導(dǎo)門店做一些嘉年華活動(dòng)。但是這兩年轉(zhuǎn)型做營(yíng)養(yǎng)品之后發(fā)現(xiàn)，營(yíng)養(yǎng)品的賦能，遠(yuǎn)比用品要復(fù)雜，精力花費(fèi)得更多。”黃世選說。

“這三年我感觸非常深。做營(yíng)養(yǎng)品首先要專業(yè)，這是第一位的。沒有專業(yè)的知識(shí)，你所談的賦能，都是不成立的。”

以前永冠做用品賦能，就是上陳列面，做一些打包組合，現(xiàn)在做營(yíng)養(yǎng)品，改成了小型私享會(huì)，小面積點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，專業(yè)老師賦能，加深門店對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)知和學(xué)習(xí)。“去年我們做了七八場(chǎng)小型的私享會(huì)，接下來我們會(huì)把這個(gè)方式更深度地延續(xù)下去。”

為什么是小型私享會(huì)？

黃世選表示，“活動(dòng)集中在當(dāng)?shù)?，既有地方特色，又能為門店減少時(shí)間成本。特別是有些門店，都是老板娘自己過來，利用半天的時(shí)間，比如中午2點(diǎn)開始，到下午5點(diǎn)，3個(gè)小時(shí)，大家集中在一起做一個(gè)短暫的交流，效率非常高。”

洗護(hù)用品：做減法，打爆品

“以前強(qiáng)烈要求合作的門店上洗護(hù)專柜，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個(gè)打法不可取。”黃世選表示，壓縮品類的打法，更符合現(xiàn)在90后、00后寶媽的需求。洗護(hù)用品的賦能，會(huì)從長(zhǎng)尾的SKU，到更集中化、小而美的東西。

因?yàn)楝F(xiàn)在的品牌越來越多，如果再讓門店上齊所有的品項(xiàng)，將有20%-50%的商品，消費(fèi)者不一定買單。代理商要跟著品牌方做小而美，門店突出主打的單品，把量做上去。