“我覺(jué)得轉(zhuǎn)型做健康管理門店是有一定的門檻，但也并非想象中的那么難。”辛集魏姐母嬰總經(jīng)理魏斌在2023動(dòng)銷中國(guó)·津冀峰會(huì)上講道：“首先需要你喜歡“它”，要是不感興趣的話，我個(gè)人認(rèn)為是做不成這件事兒的。就我個(gè)人而言，我喜歡這個(gè)東西就會(huì)想著把它做好，千方百計(jì)地學(xué)這個(gè)東西。”

目前辛集魏姐母嬰門店以營(yíng)養(yǎng)品為主，在整個(gè)門店占比達(dá)到50%以上。其他品類也有紙尿褲，零輔食，以及一小部分的奶粉等。

熱愛(ài)可抵萬(wàn)物

“2019年的時(shí)候，我就想轉(zhuǎn)型健康管理型門店，但當(dāng)時(shí)一直以銷售的思維售賣營(yíng)養(yǎng)品。直到2022年1月開(kāi)始正式的給寶寶進(jìn)行調(diào)理身體。”魏斌講道，“我覺(jué)得從營(yíng)養(yǎng)學(xué)的專業(yè)角度來(lái)講，問(wèn)題寶寶越多，反而會(huì)越輕松。”

當(dāng)問(wèn)題寶寶變多后，意味著案例開(kāi)始變多，成功的案例也會(huì)變得的更多。因此，顧客對(duì)你的信任度也就隨之變高，這樣所帶來(lái)的結(jié)果就是你能解決的更多的問(wèn)題。

隨著問(wèn)題寶寶的增多，解決問(wèn)題的面也隨之變廣。從營(yíng)養(yǎng)干預(yù)的角度來(lái)說(shuō)，過(guò)程并非會(huì)變得繁重，但問(wèn)題寶寶增多后，一定會(huì)增加工作量，這時(shí)就需要培養(yǎng)員工，去復(fù)制專業(yè)化的員工。

“我做健康管理門店就是源于熱愛(ài)。因此在招聘員工時(shí)，我更在乎對(duì)方是否熱愛(ài)這件事。”魏斌講到。

專業(yè)需要時(shí)間的積累

作為老板，如何培養(yǎng)員工是魏斌遇到的第一個(gè)問(wèn)題，魏斌特意為員工制定一套方案，幫助他們做精細(xì)化管理?？蓡?wèn)題隨之再次襲來(lái)，已經(jīng)復(fù)制學(xué)習(xí)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的員工又怎樣才能達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)？魏斌最初讓員工從簡(jiǎn)單的部分學(xué)起，然后去監(jiān)督員工。她認(rèn)為經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間積累，專業(yè)能力自然就會(huì)提高。

“就像中國(guó)的大夫看病特別快，是因?yàn)榭吹谋容^多。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，大夫看過(guò)太多相同的病例了，側(cè)面來(lái)講，這也可以快速提升專業(yè)水平。因此，健康管理門店一定要經(jīng)歷問(wèn)題寶寶越來(lái)越多的階段。只有你的案例越多，你的經(jīng)驗(yàn)才會(huì)越豐富。”魏斌分享到。

在進(jìn)入這行最初的時(shí)候，就要提前做好心理預(yù)期和思想準(zhǔn)備，要吃這個(gè)苦。魏斌和眾人分享道“從目前的情況來(lái)看，營(yíng)養(yǎng)品還帶動(dòng)其它品類的銷售。營(yíng)養(yǎng)品跟其它的品類不一樣，一旦征服它之后，顧客就會(huì)一直追隨你。”

魏斌是以解決寶寶問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，站在顧客的角度思考問(wèn)題，順其自然，沒(méi)有強(qiáng)推，將利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。”