穿舊鞋走新路,沒有辦法走得通!新模式,才可能開拓新出路!
自2020年以來,“竄貨亂價(jià)”“利潤(rùn)壓縮”“價(jià)值鏈破壞”成為經(jīng)銷商、母嬰店面臨的最大痛點(diǎn)。為治理市場(chǎng)這一“頑疾”,品牌、渠道想方設(shè)法,推出了“內(nèi)碼”,限制了“異地掃碼”,加大了罰款力度,甚至出現(xiàn)了“釣魚執(zhí)法”。但終端竄貨亂價(jià)似乎沒有太多緩解,奶粉成交價(jià)從300多,打到200多,現(xiàn)在干到了200以下,甚至一百五六。一再觸底的奶粉成交價(jià),證明了廠家、渠道商面對(duì)市場(chǎng)竄貨亂價(jià)的無力感。究竟問題出在哪里?治理竄貨的核心又是什么?廠家到底能不能管住竄貨?
就目前來看,廠家管控竄貨主要在“竄貨商”這一個(gè)端口,即如何查詢追溯到竄貨商、處罰竄貨商、堵住竄貨行為。但此類管控,終究是治標(biāo)不治本。三年的摸索和試錯(cuò),讓越來越多品牌、渠道商意識(shí)到,治理竄貨不能只從下游“枝節(jié)”上加以治理,而要嘗試從根本上進(jìn)行解決。
基于十余年的市場(chǎng)精耕、渠道深耕、模式探索,貝多靈新國(guó)標(biāo)奶粉以“內(nèi)碼價(jià)值鏈控貨體系”,給予了奶粉行業(yè)治理竄貨、管控市場(chǎng)、穩(wěn)定渠道利潤(rùn)的新思路和新方案,給市場(chǎng)帶來無限的期待。
01
把“不可能”變?yōu)?ldquo;可能”
貝因美貝多靈3大創(chuàng)新,開創(chuàng)“內(nèi)碼價(jià)值鏈控貨體系”
創(chuàng)新1:渠道呼聲高!貝多靈竟真做到了全國(guó)終端供貨價(jià)統(tǒng)一!
“竄貨的主要源頭是廠家政策和費(fèi)用不統(tǒng)一所導(dǎo)致的結(jié)果。”“關(guān)鍵各個(gè)地區(qū)供貨價(jià)不同,價(jià)格低的就往價(jià)格高的區(qū)域竄貨。”“竄貨的根源是渠道利差大,比如廠家給代理商130,代理商到門店就成170,只要有低價(jià)進(jìn)貨機(jī)會(huì),門店就會(huì)選擇脫離代理商。”“如果內(nèi)碼可以直接將渠道利益與消費(fèi)者掃碼掛鉤,重構(gòu)奶粉市場(chǎng)價(jià)格體系,幾年內(nèi)應(yīng)該會(huì)很有效。”
在討論竄貨時(shí),很多渠道商都曾提到一個(gè)觀點(diǎn),即產(chǎn)生竄貨的主要原因是不同區(qū)域經(jīng)銷商/門店享受的支持力度、政策、價(jià)格不同,導(dǎo)致一些代理商或廠家業(yè)務(wù)為了增加出貨速度,提高出貨量,快速回籠現(xiàn)金流,賺取中間差價(jià),將貨竄到其它區(qū)域,就算不賺錢,也可以拿到更低的價(jià)格和更多的返點(diǎn)。此種竄貨,在奶粉行業(yè)非常普遍,很多渠道商深受其害,奈何沒有辦法。畢竟,門店能繞過當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商,拿到低價(jià)奶粉貨源,何樂而不為。此前,就有代理商反饋,“我區(qū)域至少60%以上銷售的奶粉,都是其它區(qū)域竄過來的。”“一些授權(quán)門店,用著我們的試用裝,享受著我們的服務(wù),貨架上擺著我們的產(chǎn)品,實(shí)際銷售的卻是外區(qū)域的竄貨。”
于是,近幾年,奶粉行業(yè)出現(xiàn)了一個(gè)“呼吁”,希望廠家能統(tǒng)一全國(guó)供貨價(jià)。但理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很殘酷。從商業(yè)角度來講,往往訂單量越大,拿到的價(jià)格就越低;客戶體量越大,享受的優(yōu)惠政策自然就越多;往全國(guó)看,廠家也有重點(diǎn)客戶和一般客戶,供貨價(jià)怎么可能統(tǒng)一?
但筆者了解到,已經(jīng)通過新國(guó)標(biāo)注冊(cè)的貝多靈,為了重塑品牌-渠道商-消費(fèi)者價(jià)值鏈,避免不同差價(jià)導(dǎo)致的干擾,其打破常規(guī),竟然真做到了標(biāo)準(zhǔn)零售價(jià)、最低成交價(jià)、最大買贈(zèng)、經(jīng)銷商拿貨價(jià)和終端門店拿貨價(jià)全國(guó)統(tǒng)一。嚴(yán)格控制經(jīng)銷商層級(jí)利潤(rùn),讓經(jīng)銷商沒有“竄貨資本”,只有“竄貨成本”。而當(dāng)門店每售賣出一罐奶粉,經(jīng)銷商、母嬰店、導(dǎo)購(gòu)即可分到各層級(jí)的積分,而積分=利潤(rùn)。并且,為了保障每一罐奶粉都可溯源,經(jīng)銷商出庫(kù)必須掃碼,不然門店無法進(jìn)行積分;導(dǎo)購(gòu)售出必須掃碼,不然導(dǎo)購(gòu)、門店、經(jīng)銷商無法獲得積分。用實(shí)際銷售,罐底掃碼的形式,將經(jīng)銷商利益、門店利益直接捆綁,從源頭上杜絕竄貨的可能。奶粉新5年,貝多靈正在把“不可能”變?yōu)?ldquo;可能”,充分展示了一個(gè)品牌知行合一的管控態(tài)度和管控力度。
創(chuàng)新2:保護(hù)區(qū)域經(jīng)銷商及會(huì)員開發(fā)門店,區(qū)域判定功能讓渠道商不吃虧!
防范竄貨“毒瘤”,模式、管控固然重要,但更難在于竄貨處理。畢竟真要處理竄貨,很多時(shí)候是在割品牌方的“肉”,其中也涉及到各種博弈。因此,站在部分渠道商的角度,他們并不相信廠家的管控力度。甚至有渠道商用“睜一只眼,閉一只眼”來形容一些廠家的管控。如何高效進(jìn)行竄貨處理?如何讓渠道商信服廠家?處理信息能否公開透明?處理標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一合理?這些都是品牌管控好市場(chǎng)的關(guān)鍵?;诖?,貝多靈推出的“區(qū)域判定”功能,讓人醍醐灌頂,對(duì)行業(yè)治理竄貨頗具借鑒和思考意義!
01、事前、事中管理﹥事后管理,罰竄貨區(qū)域,補(bǔ)償被竄區(qū)域
“當(dāng)品牌已經(jīng)監(jiān)控到一個(gè)客戶發(fā)生竄貨,最后對(duì)這個(gè)客戶進(jìn)行處罰,罰再多錢對(duì)于那些遵守規(guī)矩的經(jīng)銷商和門店意義都不大。”
目前,大多奶粉品牌處理竄貨,核心手段都是罰款、罰保證金、取締代理權(quán)、銷售權(quán)等。這雖然能對(duì)竄貨商起到一定威懾作用,但也有局限性,那就是事后管理﹥事前、事中管理。就算廠家對(duì)竄貨商進(jìn)行處罰,對(duì)正規(guī)經(jīng)營(yíng)經(jīng)銷商受到的危害也很難彌補(bǔ)。深刻洞察到此點(diǎn),貝多靈別出心裁,用“模式”替代人為處罰。一旦貝多靈系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到非授權(quán)區(qū)域開罐掃碼,每開一罐奶粉,竄貨區(qū)域銷售門店、門店上級(jí)經(jīng)銷商扣除銷售利潤(rùn),并直接補(bǔ)償給被竄區(qū)域當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。高效及時(shí)、科學(xué)準(zhǔn)確的處理竄貨,保障授權(quán)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)權(quán)益。
02、即使被竄貨商竄貨,“會(huì)員開發(fā)”門店也能收獲區(qū)域銷售紅利
“母嬰店辛苦培養(yǎng)的用戶,花費(fèi)大力氣開的新客大量流失。”“不敢推新客,一推新客就被隔壁家母嬰店撬走!”
在全國(guó)內(nèi)卷大網(wǎng)下,很多母嬰店表示不敢開新客了。因?yàn)殚T店花費(fèi)大精力、大投入開的新客,轉(zhuǎn)眼就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者竄貨商低價(jià)撬走。為了讓合作門店開新客無后顧無憂,貝多靈重新分配了會(huì)員開發(fā)權(quán)益。即使消費(fèi)者在同一經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)兩家不同門店都有購(gòu)買行為,截流門店只能獲得前臺(tái)利潤(rùn)和導(dǎo)購(gòu)提成,扣除門店積分補(bǔ)給開發(fā)門店。如此,門店便可大膽推新客,只要成功開發(fā)一個(gè)新客,就可持續(xù)享受“開新”成果。
03:廠家也要遵守區(qū)域保護(hù)政策,線上如有“收割”,果實(shí)分給線下
“現(xiàn)在變成了線下展示,線上收割。正確的應(yīng)該是線下劃定范圍,品牌將線上的客戶分配給線下,線下負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)和售后。”
在嬰配粉行業(yè),向來有“線下培育,線上收割”一說。不少渠道商也擔(dān)憂,母嬰店辛辛苦苦將品牌推起來,品牌轉(zhuǎn)過頭來在線上低價(jià)收割渠道果實(shí)。在貝多靈新模式設(shè)定中,只要是消費(fèi)者在天貓、京東等貝多靈任意官網(wǎng)上購(gòu)買的奶粉,消費(fèi)者在哪里開罐,銷售獎(jiǎng)勵(lì)都?xì)w當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商和門店所有。即使是品牌方,也要嚴(yán)格遵守授權(quán)區(qū)域保護(hù)政策。不難窺見,貝多靈堅(jiān)決打擊跨區(qū)銷售、一件代發(fā)、真正保障正規(guī)渠道商利益的決心。
創(chuàng)新3:大手筆“內(nèi)碼”福利,消費(fèi)者開罐掃碼作為“異地開罐”判斷依據(jù)
從源頭統(tǒng)一經(jīng)銷商、母嬰店拿貨價(jià)、成交價(jià),再通過銷售分配不同層級(jí)利益,及時(shí)補(bǔ)償被竄貨區(qū)域,獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員開發(fā)門店,合理分配線上果實(shí)……環(huán)環(huán)相扣,最終落在整套體系的核心動(dòng)作——消費(fèi)者掃碼環(huán)節(jié)。如果消費(fèi)者不掃碼,整個(gè)鏈條就難以成立和推導(dǎo),因此貝因美貝多靈設(shè)置了消費(fèi)者無法拒絕的福利,讓不法渠道給與消費(fèi)者的紅利誘惑遠(yuǎn)遠(yuǎn)覆蓋不了消費(fèi)者通過正規(guī)渠道購(gòu)買掃碼所獲得的利益,那這套體系就成功了。
貝多靈推出“揭蓋迎財(cái) 越掃越high”內(nèi)碼活動(dòng),消費(fèi)者掃碼100%中獎(jiǎng),最低紅包可得10.18元,最高可得38元,倘若消費(fèi)者購(gòu)買整箱,必中“付郵9.9元贈(zèng)本品1聽”或“加108元置換本品1聽”。掃碼福利還可以與線下買贈(zèng)疊加享受,如此大的活動(dòng)力度,消費(fèi)者可能放棄掃碼的誘惑嗎?
終端靠營(yíng)銷手段賺錢已經(jīng)越來越難,模式制勝將引領(lǐng)新5年,貝多靈內(nèi)碼福利系統(tǒng),為門店增加了一份“自帶光環(huán)”的力量,給門店開新和拓展客戶增加了保障和推動(dòng)力。
斬?cái)喔Z貨商源頭利潤(rùn),用“內(nèi)碼”福利統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格,判罰補(bǔ)償及時(shí)透明,讓門店放心開新客,貝多靈正在建立穩(wěn)定的價(jià)值鏈,讓渠道商賺到持續(xù)穩(wěn)定的錢。
02
“大國(guó)品牌”貝因美加持+超能配方矩陣
解決消費(fèi)者品牌信賴、產(chǎn)品選擇問題
貝多靈突破傳統(tǒng),通過“內(nèi)碼價(jià)值鏈控貨體系”進(jìn)行商業(yè)模式革新,解決的是品牌和渠道深度捆綁、共贏共發(fā)展的問題。但是一個(gè)好產(chǎn)品想要獲得商業(yè)上的成功,還需要消費(fèi)者的認(rèn)可。
消費(fèi)者作出消費(fèi)決策很大程度上取決于產(chǎn)品的品牌力。品牌力越強(qiáng),口碑越佳,大眾越熟知,品牌就越值得信任。在嬰配粉全面品牌化時(shí)代,貝多靈抓住歷史機(jī)遇,以新國(guó)標(biāo)注冊(cè)為契機(jī),正式加入奶粉行業(yè)的大國(guó)品牌——“貝因美”旗下,貝因美作為一家成立30多年的老牌乳企,憑借著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、強(qiáng)大的創(chuàng)新研發(fā)能力等優(yōu)勢(shì),2020年入選央視大國(guó)品牌,在消費(fèi)者心中是值得信任的老牌子,接受度非常高。
依托品牌力吸引了消費(fèi)者,最終還需產(chǎn)品力鎖住消費(fèi)者。據(jù)《奶粉圈》統(tǒng)計(jì),目前已有281個(gè)品牌通過新國(guó)標(biāo),并且基本上所有品牌都在卷產(chǎn)品、卷高配。那品牌如何出圈?精準(zhǔn)的定位和卓越的產(chǎn)品力是對(duì)消費(fèi)者的核心吸引力。
貝多靈精準(zhǔn)定位,跨越式切入備受消費(fèi)者關(guān)注的消化吸收和免疫力領(lǐng)域,形成“水解乳清蛋白粉+OPO+動(dòng)物雙歧桿菌乳亞種Bb-12+低聚半乳糖+低聚果糖+CPP”的吸收營(yíng)養(yǎng)矩陣;“乳鐵蛋白+核苷酸+益生菌”的自護(hù)力營(yíng)養(yǎng)矩陣;“DHA&ARA+葉黃素+牛磺酸”的眼腦營(yíng)養(yǎng)矩陣,打造“分子小 吸收好 有守護(hù)”的超能矩陣配方,破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)!
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