在電商平臺不斷擠壓、渠道扁平化等因素的影響下,代理商的日子愈發(fā)難過,被迫出局、黯然離場的代理商不在少數(shù)。那么在行業(yè)內(nèi)卷的當下,代理商應如何破局突圍,找到增長新方向?近日,在由母嬰行業(yè)觀察主辦的“出路·新渠道大會&增長品類大會”上,山東顓麟總經(jīng)理崔玉霞就出路與機會的話題展開論述。以下是精彩演講內(nèi)容:
我是山東聊城的服務商,今天將聊一聊母嬰行業(yè)關于服務商板塊、選品板塊以及門店落地方向的思維和見解。
我們在和門店鏈接過程中發(fā)現(xiàn),當下代理商和門店不僅僅有商品的鏈接,可能更多的是專業(yè)的鏈接、賦能的鏈接,以及產(chǎn)品營銷落地的打法, 商貿(mào)在落地過程中,我們會做很多落地和服務工作。轉型過程中,我發(fā)現(xiàn)大家都在問當下的門店有什么更好的方向,一直以來,大家都在想調(diào)理型門店是不是未來母嬰店唯一轉型的出路,但我覺得要結合自身門店的實際情況進行判斷,因為調(diào)理型門店對于整個門店的基礎要求比較高,諸如門店老板的學習能力、IP勢能的打造等。對于一些連鎖類的門店,我們可以借助其本身的產(chǎn)品流量以及會員流量,為門店的營養(yǎng)品定制一套營銷方案。從代理商到服務商轉型過程中,我們更看重產(chǎn)品落地過程中的銷售簡單化,當下大家聊的比較多的話題是營養(yǎng)品,在我看來,母嬰營養(yǎng)品如果想做增量還是要簡單一點。
當下服務商如何和門店形成更深度的鏈接服務。我認為最基本的是他要具備選品能力,另外是服務商效率的提升。為什么要提升效率,因為我們發(fā)現(xiàn)很多活動和門店的鏈接,可以通過社群方式、引流方式以及小程序拓客方式,去快速地解決門店流量問題。解決門店流量之后,再進行點對點的服務,客戶轉化率更高。比如我們在向商貿(mào)轉型過程中,會有專人去做活動營銷,同時他們還會啟動整個市場中的動銷活動,從而提高服務商的效率。
我認為代理商需要具備三個核心能力:一是賦能能力,這個賦能能力不是解決品牌方的問題,其實在做品牌的過程中,我們發(fā)現(xiàn)品牌會有地域化,比如同樣一個品牌在魯西能做起來,但是在魯東就做不起來,或者在魯西賣得很好,但到魯東就不太適應。實際上,所謂的品牌地域化是由當?shù)氐拈T店狀態(tài)以及消費者狀態(tài)共同決定的,所以我們作為中間的服務商會去轉化品牌方落地過程中遇到的賦能轉化問題,尋找到適合當?shù)厥袌龅穆涞貭I銷方案。二是專業(yè),我們發(fā)現(xiàn)當下專業(yè)是沒有標準的, 所以在專業(yè)落地過程中,我們從商貿(mào)的角度分出來很多比較明晰的專業(yè)化學習。三是品牌的選擇,我們更傾向于選擇已經(jīng)在市場上沉淀下來的品牌,選品標準有兩個,一是品牌勢能,就是看該品牌在當下的品牌勢能和投入是不是比較大。二是品牌是否有自我迭代能力,我認為品牌應該具備隨著消費人群的迭代而自主迭代產(chǎn)品的能力,產(chǎn)品迭代能力不是服務商可以解決的問題,服務商只能從選品的角度,來看該品牌在當?shù)厥欠窬邆鋬?yōu)勢。
大家都在說當下的母嬰市場很難,在我看來,當下市場難的原因是市場變化太快,導致我們不知道用什么狀態(tài)去解決當下的問題,所以在今年剛開年的時候,我和我的團隊聊的更多的話題是靜下來。為什么要靜下來,因為母嬰行業(yè)同比其他行業(yè)還算比較好的行業(yè),只要我們靜下心往前走,就會有增長,就會有希望。
最后用雷軍的一句話結束今天的分享,只有認知突破,才能帶來真正的成長。