“外賣(mài)到了！”

人在家中坐，外賣(mài)上門(mén)來(lái)。

“我經(jīng)常跟門(mén)店老板說(shuō)，我們都錯(cuò)過(guò)淘寶、京東了，那就不要再錯(cuò)過(guò)即時(shí)零售這條賽道了，再錯(cuò)過(guò)即時(shí)零售，真的沒(méi)有未來(lái)了。”服務(wù)了七八百家母嬰門(mén)店的合肥博略陳華萍接受中童記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

據(jù)艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)，2022年中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)23.5%。另?yè)?jù)QuestMobile，2023年4月，本地生活綜合服務(wù)行業(yè)全網(wǎng)滲透率38.4%。

有效利用即時(shí)零售平臺(tái)，對(duì)線(xiàn)下實(shí)體母嬰店，特別是連鎖店來(lái)說(shuō)，這真的是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。

年輕人愿意用

即時(shí)零售是“最好的線(xiàn)上線(xiàn)下相融合的機(jī)會(huì)，用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣在向這個(gè)方向改變。”

一部分老板覺(jué)得在美團(tuán)都是點(diǎn)吃的，怎么可能會(huì)去點(diǎn)寶寶的用品？

這是以線(xiàn)下的思維考慮問(wèn)題，以老板自己那個(gè)年代的消費(fèi)的習(xí)慣來(lái)衡量現(xiàn)在的消費(fèi)者。

隨著新生代寶媽上場(chǎng)，消費(fèi)行為、模式發(fā)生了“進(jìn)化”。她們樂(lè)于接受新鮮事務(wù)，相較電商和線(xiàn)下渠道，即時(shí)零售能滿(mǎn)足一切懶宅急需求，配送速度快，能送貨上門(mén)，全天候“即點(diǎn)即達(dá)”。

為此陳華萍解釋到：我的女兒是02年的，她愛(ài)吃的快餐就在不遠(yuǎn)的商場(chǎng)里，她都要點(diǎn)外賣(mài)到家里吃，不愿意出門(mén)吃。

抓住顧客的需要，才能給門(mén)店帶來(lái)銷(xiāo)量和口碑。

線(xiàn)上線(xiàn)下人群不同

品牌產(chǎn)品在線(xiàn)上線(xiàn)下沒(méi)有太大的區(qū)別，但是人群是有區(qū)分的。

線(xiàn)下的人群跟線(xiàn)上的并不重疊，正好是做了補(bǔ)充，才會(huì)有那么多新客進(jìn)來(lái)。
“現(xiàn)在大部分的母嬰店老板還是把自己框在線(xiàn)下，從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到了美團(tuán)后，老板會(huì)覺(jué)得門(mén)店會(huì)員跑了，這是掩耳盜鈴，覺(jué)得線(xiàn)下有護(hù)城河，但線(xiàn)下比價(jià)不是它的護(hù)城河，如今的媽媽無(wú)論去哪里買(mǎi)東西都會(huì)“貨比三家”，加微信是沒(méi)有成本的，會(huì)加很多媽媽群，不去線(xiàn)下也可以從中加很多門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的微信比對(duì)。”陳華萍說(shuō)。

即時(shí)零售對(duì)門(mén)店友好

1.成本低

那當(dāng)?shù)氐倪B鎖店、小區(qū)周?chē)拈T(mén)店其實(shí)是有優(yōu)勢(shì)的，為什么這么說(shuō)呢？

即時(shí)零售不增加成本，對(duì)于連鎖店來(lái)說(shuō)，點(diǎn)布的多也就意味著覆蓋的人群大，做的最好的門(mén)店，一個(gè)月能掙兩三萬(wàn)。

合肥的一個(gè)母嬰店，6月1號(hào)到30號(hào)，上線(xiàn)了一個(gè)月，開(kāi)發(fā)了117個(gè)新客，這是非常讓人覺(jué)得震驚的一件事情。

徐州的一個(gè)門(mén)店，半個(gè)多月時(shí)間線(xiàn)上有2萬(wàn)多塊的銷(xiāo)量。

這些錢(qián)看起來(lái)好像不多，實(shí)際客人不少，因?yàn)槊缊F(tuán)單子的客單價(jià)還是比較低的，不像線(xiàn)下的客單價(jià)。

2.曝光大

因?yàn)橹匾?，運(yùn)營(yíng)上就會(huì)投入心血，門(mén)店的接單率、好評(píng)率就會(huì)增多，越增多，平臺(tái)的規(guī)則會(huì)優(yōu)先展示，排名往前頂，大概率能被消費(fèi)者收到，

而且美團(tuán)的配送是有區(qū)域的，正常一般是2.5-3公里、3-5公里、5-10公里和全程送，全程送、不限距離的名單是美團(tuán)不定時(shí)放出來(lái)的，根據(jù)門(mén)店的這種評(píng)分來(lái)看，門(mén)店排名越高，錄出可能性越高，有機(jī)會(huì)獲得全城送的機(jī)會(huì)。

全城送意味著你一個(gè)店可以做全城的生意，擴(kuò)大了線(xiàn)下門(mén)店的覆蓋率。

“很多母嬰門(mén)店老板理所應(yīng)當(dāng)?shù)囊詾?，我在這個(gè)區(qū)域已經(jīng)開(kāi)店20年了，所有人都認(rèn)得我。那只是你以為的。顧客根本就不認(rèn)得你，不知道你是誰(shuí)。”陳華萍解釋道。