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對(duì)話一線母嬰經(jīng)銷商:焦慮背后,四大棘手難題待解
行業(yè)編輯:林夕
2023年11月06日 09:43來源于:母嬰行業(yè)觀察
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經(jīng)濟(jì)下行壓力大,疊加出生率下降、消費(fèi)購買渠道多元化...2023年,擺在母嬰經(jīng)銷商面前的仍是重重難關(guān)。“不存在誰做得好,只是看誰能堅(jiān)持下去。”一位鄭州頭部經(jīng)銷商直言不諱。緣何經(jīng)銷商們發(fā)出如此感慨?近期母嬰行業(yè)觀察團(tuán)隊(duì)走訪河南市場時(shí),與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)行深入對(duì)談,從他們的視角出發(fā),剖析當(dāng)前母嬰經(jīng)銷商的焦慮與困惑。

對(duì)話一線母嬰經(jīng)銷商:焦慮背后,四大棘手難題待解

沒有主動(dòng)權(quán),缺乏安全感

“經(jīng)銷商無法左右品牌方,當(dāng)品牌方更換團(tuán)隊(duì),我們的代理權(quán)就面臨挑戰(zhàn),經(jīng)銷商沒有安全感。”誠然,對(duì)于仰賴貨品的經(jīng)銷商而言,首要的不安全感來自于品牌和廠家,即使是頭部經(jīng)銷商也很難影響到品牌的行為。同行競爭本就激烈,如若品牌方執(zhí)意更換區(qū)域負(fù)責(zé)人,原本合作多年的經(jīng)銷商的代理權(quán)也可能受到挑戰(zhàn),一夕轉(zhuǎn)手他人,因而他們時(shí)刻都會(huì)面臨諸如失去代理、代理品牌變動(dòng)等挑戰(zhàn)。再加上,如今越來越多的廠家開始繞開經(jīng)銷商直供線下母嬰渠道,也使經(jīng)銷商進(jìn)一步被邊緣化,甚至直接導(dǎo)致其多年的耕耘付諸東流。

深陷人才短缺困局,

招人、用人、留人難

“目前河南市場整個(gè)嬰童板塊的從業(yè)人員是斷層的,且綜合能力偏弱。”貨品之外,人才缺失始終是阻礙經(jīng)銷商進(jìn)一步發(fā)展的一大難題。據(jù)悉,目前活躍在河南母嬰市場一線的從業(yè)人員很多是較早入行的前輩,但與之相對(duì)的是,很多新興母嬰門店的老板都是年輕、學(xué)歷不低且思維活躍、想法獨(dú)特的90后、95后,這些店主對(duì)經(jīng)銷商群體提出了更高的要求。如經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員不僅要會(huì)跑業(yè)務(wù)賣貨,更要與其進(jìn)行溝通與指導(dǎo),幫助門店解決銷售中的實(shí)際難題。如果經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員能力偏弱,在服務(wù)門店無法第一時(shí)間解決新挑戰(zhàn)、新問題,就會(huì)影響到雙方的合作。高要求下,尋找與一批年輕店主匹配的從業(yè)人員的難度無疑變得更高。

品牌方的產(chǎn)品規(guī)劃直接影響經(jīng)銷商的經(jīng)營戰(zhàn)略

“品牌方的產(chǎn)品規(guī)劃有時(shí)候會(huì)造成爛貨尾貨,經(jīng)銷商的庫存實(shí)際上是貶值的”。對(duì)于經(jīng)銷商來說,長期來看,比拼的有一部分是資金實(shí)力?,F(xiàn)如今,頭部品牌與經(jīng)銷商的合作大都采用先款后貨的形式,這也就意味著,當(dāng)經(jīng)銷商對(duì)某款主推產(chǎn)品重金押注后,后續(xù)銷量很大程度上依賴品牌對(duì)產(chǎn)品的背書與營銷。一旦產(chǎn)品最后銷量不好,庫存問題隨之而來。目前,頭部經(jīng)協(xié)商都有著壓貨的現(xiàn)象,每年不斷上升的任務(wù)量,不斷擴(kuò)大的壓貨量,把經(jīng)銷商的倉庫容量不斷撐大,一旦資金鏈斷裂、壓不動(dòng)貨了,就直接面臨著生死危機(jī),近兩年許多尾部經(jīng)銷商或就是這樣被淘汰的。

門店擠壓或成壓倒經(jīng)銷商的最后一根稻草

一方面,很多門店的選品模式還停留在傳統(tǒng)的唯利益觀念上,以貿(mào)易條款的方式來選品,一味追逐利潤。經(jīng)銷商為了出貨只能以利交換,這樣不健康的合作進(jìn)一步擠壓了經(jīng)銷商的利潤。此外,有些門店在產(chǎn)品銷量不好的情況下,還會(huì)要求換貨、甚至退貨,這一部分的責(zé)任和損失最終被轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷商端來承擔(dān),長此以往持續(xù)消耗著經(jīng)銷商的精力和財(cái)力。另一方面,現(xiàn)在有不少強(qiáng)勢母嬰店為了利潤最大化會(huì)跳過經(jīng)銷商直接找廠家合作,進(jìn)一步擠壓經(jīng)銷商的生存空間。

這兩年,母嬰行業(yè)集中度越來越高,這種趨勢也體現(xiàn)在經(jīng)銷商層面,伴隨著尾部經(jīng)銷商紛紛出局,競爭進(jìn)一步加劇,留在牌桌上的經(jīng)銷商勢必要破局求發(fā)展。

母嬰行業(yè)觀察 )
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