判定一家母嬰店經營的好壞,大多數人或更多關注營業(yè)額數據,或單獨計算客流量和成交率等指標,但實則,經營本身就是一個動態(tài)的過程,不僅要看當下掙多少,更要著眼于未來能賺多久。在新母嬰店團隊走訪川渝市場時,成都倍信佳貿易總經理楊祥表達了這樣一個觀點,“一個店做得好不好,從老板的精神狀態(tài)可以體現(xiàn)出來,一是他能賺到錢,二是他堅持的方向越來越好。”
這其實不難理解,伴隨著近幾年行業(yè)淘汰賽加劇,我們看到越來越多的從業(yè)者正在加速逃離市場,現(xiàn)在隨處可見有部分母嬰店老板的狀態(tài)消極負面,受困于沒人進店、價格偏貴、有貨賣不動等現(xiàn)狀終日不得志,當市場重新回歸信心比黃金貴的階段,此時,順風順水者心態(tài)的平和穩(wěn)定自然直接作用于對外的精神狀態(tài)。
心態(tài)或決定執(zhí)行力,親力親為才有可能賺到錢
以近年來風生水起的健康調理型門店為例,他們比拼的就是老板的個人能力,即幫助消費者解決當下營養(yǎng)健康問題的能力,因為當下的市面上并不缺好的營養(yǎng)品產品,而是缺乏能真正把產品賣出去且有復購的專業(yè)化人才,她需要在門店顧客的心中建立起強認知,讓顧客自愿追隨。
精品母嬰店也是同樣,其優(yōu)勢不僅在于店內環(huán)境和用戶體驗的提升、產品結構的優(yōu)化調整、營銷方式的創(chuàng)新升維,更在于店主人設IP的打造,其社會圈層和客戶資源的把控擁有絕對的不可替代性。
甚至于現(xiàn)在我們可以看到越來越多的傳統(tǒng)母嬰店老板開始聚焦細微之處做精細化運營管理,如將自身重視專業(yè)營養(yǎng)的態(tài)度傳導至門店一線導購,將專業(yè)化的培訓提上日常;亦或是親自抓門店的周度及月度復盤,從店長的視角出發(fā)提供解決實際問題的方案參考等。
健康心態(tài)利于做正確判斷,讓門店持續(xù)掙到錢
今年在集中走訪線下市場時,一個最大的感受是,不管行業(yè)有多難,總有一些活得還不錯的“幸存者”,同時,他們正在用當下已建立起的短期競爭優(yōu)勢助推其在未來更長的時間維度中高筑自身競爭壁壘。
細數當前母嬰線下零售市場上的一眾從業(yè)者,大多憑借著紅利“靠運氣”掙到了一些錢,但商業(yè)競爭從來瞄準的都是“長期可穩(wěn)定輸出”,能不能持續(xù)掙到錢才是對當前母嬰店最大的考驗。
正如楊祥所提到的,“門店賺不賺錢,可以從老板的精神狀態(tài)中看出來,核心還在于老板自身努不努力,做得不好的門店,老板狀態(tài)是很消極的。”一方面,針對當下的門店經營困局,他們只停留在抱怨問題,而并非是解決問題,自然也不會去思考門店的未來出路和優(yōu)化方向;另一方面,在消極心態(tài)的桎梏下,比起活得好,他們只追求暫時的活下去,幾乎不再做更多的嘗試和探索,方向難免跑偏。
總結來看,母嬰店老板個人的心態(tài)其實與門店的經營水平和轉型方向是息息相關、相互作用的,一個做得好的母嬰店背后或許始終有一個“親力親為、指點江山”的領頭人。