“90后開的母嬰店貨品更為精簡，門店陳列上已經看不見奶粉和紙尿褲的身影。”在走訪線下市場時，一位河南經銷商向新母嬰店表示。

細究之下，這一現象的出現不無道理，一方面，受出生人口下降、竄貨亂價以及經營成本攀升等因素影響，曾經作為門店主營品類的常規(guī)奶粉、紙尿褲增長乏力，之前“高銷售、高毛利”的特性也逐漸被“高周轉、低毛利”所取代；另一方面，相較于老一輩的觀念，新一代父母更注重養(yǎng)娃的精細化，希望在吃飽穿暖的同時也能吃好穿好用好，需求的主導地位被逐步削弱。在新母嬰店日常采訪中，就有不少從業(yè)者表示，“現在硬通貨奶粉、尿褲不行了，除了奶粉、尿褲以外的品類都還有增長空間，諸如零輔食、用品、營養(yǎng)品等。”

在門店增長受阻、人人尋找出路的當下，一些由年輕從業(yè)者創(chuàng)立經營的不賣奶粉、紙尿褲的新興門店似乎走出了一條差異化突圍之路，它們的經營之道有哪些，下面將從“人、貨、場”三個維度展開闡述。

首先從“人”的角度來看，新生代消費者在線下消費時更加注重專業(yè)服務與情感體驗，作為90后的母嬰老板，他們對于這些新興的消費趨勢有著更為敏銳的洞察力，愿意為新生代母嬰群體提供更具性價比的服務。不同于部分傳統(tǒng)門店中導購服務水平參差不齊的狀態(tài)，90后老板開的母嬰店更重視專業(yè)度，上至老板下至員工都需要持續(xù)不斷地學習專業(yè)知識，提升專業(yè)素養(yǎng)，從而能夠更好地服務高知媽媽群體，為其提供有用的產品選擇建議和育兒知識。與此同時，他們更能立足消費者視角考慮問題，諸如針對產品買完后不知道適不適合寶寶食用或穿戴、產品口感不知道孩子是否喜歡等消費痛點，他們會推出先吃后買、三個月無理由退換貨等服務，把媽媽的擔心降至最低，從而提升消費粘度和復購率。此外，他們也更加注重與新生代消費者的互動和溝通，通過微信群或朋友群，與消費者進行實時互動，了解他們的反饋和需求，并及時做出調整和改進，從而更好地把握市場動態(tài)，提前預判消費趨勢，在市場競爭中占據優(yōu)勢地位。

其次，從貨的角度來看，優(yōu)質有效的產品是影響客戶留存的關鍵，因此，貨品的選擇也十分重要。在貨品選擇上年輕的母嬰店老板也有一套自己的邏輯，除了考量利潤之外，他們在品牌的選擇上會緊跟市場消費趨勢，選擇大家喜聞樂見的產品。在走訪線下渠道時，河南商丘一代理商就表示，在選品方面會根據小紅書的推薦做選品，以滿足新世代母嬰群體的購買偏好。煙臺富盛商貿有限公司總經理王晶也提到過，在選品過程中，除了看產品品質以及團隊專業(yè)性之外，品牌的推廣度、知名度以及消費者對品牌的認知度也是其重點考慮因素。在品類經營上，為了吸引更多消費者進店，提升門店銷量和利潤，不少年輕的母嬰老板也把“貨”的經營重點從嬰幼兒品類衍生至全家品類。在走訪線下渠道時，我們看到不少門店已經將孕產營養(yǎng)品、中老年營養(yǎng)品、兒童葉黃素等品類擺上貨架，來滿足消費者日益增長的營養(yǎng)需求。

最后，從場的角度來看，越來越多的年輕商家開始在門店視覺上下功夫，一是在裝修風格年輕化，不再拘泥于傳統(tǒng)黑白色調，在色彩選擇上更傾向于溫暖、色彩豐富的馬卡龍色，在燈光選擇上也更為柔和，可以為孕媽媽或者寶媽們提供一個舒適溫馨的購物空間，短暫地緩解孕期不適或帶娃焦慮；二是產品陳列更為簡潔明顯、有針對性，比如通過品類結構、年齡階段、人群屬性進行區(qū)域劃分，從而讓消費者在短時間找到自己想要的產品。

綜合來看，不賣奶粉、紙尿褲的年輕母嬰店從業(yè)者能在業(yè)內立足并快速發(fā)展的秘訣或在于其緊跟消費者需求，以消費者為導向不斷自我革新升級，這也意味著，當下母嬰店想要做好90后母嬰人群的生意，就必須摒棄原有過時的經營邏輯，用全新的視角重新審視門店生意。