當前母嬰零售行業(yè)已逐步從存量競爭階段步入減量競爭時代,以奶粉、紙尿褲為主的大通貨品類競爭愈發(fā)激烈,經(jīng)營難度不斷加大,而營養(yǎng)品憑借強需求和高毛利成為渠道首選,但鑒于營養(yǎng)品的專業(yè)屬性,并非所有母嬰店都能輕松駕馭這一品類。在#營養(yǎng)品情報#視頻號近期直播中,我們特地邀請到曹縣嬰品匯母嬰連鎖創(chuàng)始人趙倩女士,就當前營養(yǎng)品行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、品類趨勢、潛在機會及未來競爭格局等話題進行了深度探討,以下為直播分享的精彩觀點:
1、今年的母嬰市場和往年有所不同,一是母嬰群體在消費上更為謹慎;二是近兩年新生兒下降雖然比較明顯,但今年準媽媽比較多,這也是前兩年沒有的景象。
2、嬰品匯在母嬰賣場精心布局了八大核心品類,涵蓋孕產(chǎn)、奶粉、紙尿褲、洗護、喂哺、玩具、童裝童鞋、家居和內(nèi)衣類目,滿足了消費者全方位的母嬰消費需求。此外,嬰品匯還拓展了多元化服務,包括水育游泳館、兒童推拿以及產(chǎn)康修復等項目,為用戶提供一站式母嬰體驗。
3、今年嬰品匯提升了產(chǎn)品迭代速度,打破了往年一個品牌持續(xù)5至10年的模式,這一轉(zhuǎn)變主要是為迎合新生代父母不斷進階的產(chǎn)品需求。與此同時,為進一步提升服務質(zhì)量,嬰品匯還根據(jù)用戶訴求,對兒童游泳館實施了精細化管理,比如1號室專注于為0-3個月的小寶寶提供舒適的洗浴服務,2號室則主要服務3個月至1歲之間的寶寶,而3號室則針對1-6歲的寶寶,確保不同年齡段的寶寶都能找到適合自己的洗浴空間。
4、實施分年齡管理策略不僅使門店在服務顧客和選擇護理產(chǎn)品時能夠更加精準和細致,同時也極大地提升了寶媽和寶寶的整體體驗感。
5、產(chǎn)康項目最重要的是確保留存率,基于其服務周期相對較短的特性,2023年嬰品匯進一步拓展了產(chǎn)康服務板塊,在原有產(chǎn)康項目基礎上,增加了面部和艾灸項目。
6、2022年嬰品匯門店營養(yǎng)品占比只有個位數(shù),經(jīng)過一年的學習培訓,目前門店營養(yǎng)品占比已經(jīng)從5%提升至15%到20%。
7、營養(yǎng)品在門店的增長主要得益于5大關鍵舉措:一是建立健康管理中心,為寶寶量身打造身高監(jiān)測體系,全面關注寶寶大腦到骨骼的健康發(fā)育;二是提供專業(yè)營養(yǎng)膳食指導,幫助寶媽為寶寶制定科學合理的飲食計劃;三是指導寶寶在適宜時機增加運動,以促進身高增長;四是針對部分營養(yǎng)缺乏的寶寶,提供精準的單項營養(yǎng)補充計劃;五是提出情緒調(diào)節(jié)的重要性,強調(diào)在和諧家庭環(huán)境中長大的寶寶更能獲得安全感,更易促進身心健康發(fā)展。
8、嬰品匯在營養(yǎng)品板塊主要做了英珞維、金斯健貝、迪輔樂、壹營養(yǎng)等品牌,選擇英珞維是因為其產(chǎn)品線完備,大大減少了門店的選品困擾,同時該品牌為門店提供深度賦能,助力門店的可持續(xù)發(fā)展;金斯健貝專注于嬰幼兒人群,依托醫(yī)務背景,品質(zhì)值得信賴;迪輔樂則引領我們進入益生菌領域,使門店更深入地掌握了益生菌產(chǎn)品的專業(yè)知識;而壹營養(yǎng)與門店的調(diào)性高度契合,其片劑在營養(yǎng)品片劑賽道中堪稱翹楚,適口性佳,深受寶寶喜愛。此外,我們還特別為過敏寶寶推出抗過敏的槲皮素和抗炎癥的食譜,以滿足更多寶寶的營養(yǎng)補充需求。
9、目前的母嬰店主要做“母和嬰”的生意,但大部分母嬰店還是更關注寶寶生意,忽略媽媽生意,對于想從嬰童營養(yǎng)品轉(zhuǎn)型全家營養(yǎng)服務的母嬰店來說,應該最先從寶媽生意做起,針對寶媽常見的氣血不足、營養(yǎng)不良等問題,提供專門的營養(yǎng)改善方案和產(chǎn)品,甚至可以將服務人群擴展至寶媽的父母,幫助她們調(diào)理身體。