本想憑借明星的知名度，在其直播間推廣自己的產品，不料在給直播間的商務代理公司交了數(shù)萬元“坑位費”后，直播效果慘淡——個別商家得到的結果是個位數(shù)銷量，大多商家是0銷量。

通過梳理發(fā)現(xiàn)，這些明星直播間背后的公司，似有關聯(lián)。

01

支付3萬元坑位費

期待明星帶貨促銷量

依靠明星、網(wǎng)紅、達人直播帶貨，是很多商家比較看重的推廣方式。作為一家紙尿褲企業(yè)的負責人，鄭先生對直播平臺也特別關注。今年1月一次偶然的機會，他和86版《西游記》玉兔公主扮演者李玲玉的直播間有了聯(lián)系。

“對方說他們是李玲玉老師直播間的商務代理，可以為我的紙尿褲品牌進行直播帶貨。”鄭先生說，“我們雙方聊得還不錯，最后選定了我們一款拉拉褲產品，平時賣207元，直播的時候給到全網(wǎng)最低價199.9元。之后和這家公司簽署了直播帶貨協(xié)議。我們的商品參加李玲玉4月15日的直播間帶貨，當天直播帶貨的商品三四十個，我們的這款拉拉褲是其中之一，商品介紹不低于3分鐘。”

這份協(xié)議中寫道，鄭先生作為企業(yè)方向中科財智（北京）管理咨詢有限公司支付3萬元服務費。傭金比例為20%，合作藝人為李玲玉，直播賬號為jj63696×××。此外雙方的聊天記錄中提到，如果這場直播達不到10萬銷售額，將進行返場，即再介紹一次。

按照直播平臺的要求，消費者下單后商家必須48小時內發(fā)貨，為了接住這場“明星”直播帶貨的潑天流量，鄭先生讓生產線那邊加急生產，備貨達到了上萬件，共計60萬元的貨品。“客服也添加了人手，生怕大量的消費者涌進來，我們的服務沒做好，影響到品牌形象。”鄭先生說，“可以說公司上上下下為了這場直播做了很多準備工作，就和打仗一樣，也拿出了很多預案，要應對各種狀況的發(fā)生。”

02

整場直播銷量為0

商家遭遇維權難

可鄭先生未曾預想到的卻是另一個結果。“4月15日下午臨近4點，李玲玉的賬號開播進行帶貨。前面是她介紹其他品牌的產品，盼星星盼月亮終于到我們的產品，李玲玉介紹了5分鐘我們家產品，當她說出上鏈接后，我緊緊地盯著后臺銷售數(shù)據(jù)，可直到整場直播結束，我們產品的銷售數(shù)據(jù)沒有任何變化。一直是零，我當時的心比三九天潑了一盆冷水還透心涼。”

鄭先生向記者提供了這場直播數(shù)據(jù)截圖，他的產品銷量為0。“一件都沒有賣出去。”鄭先生頗為無奈地說，“我考慮到種種情況該如何應對，從而給消費者優(yōu)質的售后服務，唯獨沒想過，是這么個結果。我就是站大街上吆喝，也能賣出去幾件。”

圖為李玉玲4月15日的部分直播數(shù)據(jù)，大部分產品銷量慘淡

按照合同約定，如果本場銷售額未達到10萬元，乙方按照純傭25%持續(xù)推薦上周播至2024年6月30日。根據(jù)鄭先生和對方直播間代理公司工作人員的微信溝通，鄭先生希望李玲玉直播間退還3萬元坑位費，但遭到了對方拒絕。隨后鄭先生做出讓步，稱哪怕只退80%的費用，對方依舊不同意。

“對方一直不給退錢，也不按照合同約定對我們產品進行周播。截至5月15日，對方微信根本不回話，就更別提什么拿出解決方案了。”鄭先生說，“這3萬元坑位費打水漂不說，廠里備貨60萬，需要我們很長一段時間消化，占用庫房，無形中也給企業(yè)增加了成本壓力。”

維權期間，鄭先生多次在李玲玉的賬號下留言，但均被刪除，這讓他很氣憤。