近期,在#營養(yǎng)品情報(bào)#視頻號直播中,我們有幸連線到OnRee昂睿大中華區(qū)CEO魏強(qiáng),就當(dāng)前營養(yǎng)品行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、品類趨勢、潛在機(jī)會及未來競爭格局等話題進(jìn)行了深度探討,以下為直播分享的精彩觀點(diǎn):
1.當(dāng)下的消費(fèi)者在選擇品牌或產(chǎn)品時(shí),主要訴求是尋找能緩解當(dāng)下焦慮的解決方案。特別是針對母嬰環(huán)境下寶寶敏感問題,OnRee昂睿不同于外用藥膏,而是將調(diào)理型益生菌作為一個(gè)解決方案,旨在通過調(diào)理方式解決腸道根源問題。
2.調(diào)理方案更需要耐心,渠道需要在提供用戶解決方案時(shí)展現(xiàn)更多耐心,提供解決方案時(shí)1V1的交流對于緩解寶爸寶媽的焦慮至關(guān)重要,品牌與營養(yǎng)師應(yīng)提供耐心解決方案和情緒疏導(dǎo),這是OnRee昂睿與其他品牌的重要區(qū)別。我們致力于為渠道提供完整的解決方案,以產(chǎn)品作為鏈接用戶的樞紐,同時(shí)注重營養(yǎng)服務(wù)和1V1營養(yǎng)師陪伴,共同提升用戶粘性。
3. 服務(wù)主要分兩類:標(biāo)準(zhǔn)化與定制化。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提供統(tǒng)一產(chǎn)品和服務(wù),便于廣泛分發(fā)。定制化服務(wù)是未來主要趨勢,分為輕定制和重定制。輕定制在成人營養(yǎng)品中常見,滿足不同年齡段、體質(zhì)、性別的個(gè)性化營養(yǎng)需求,而重定制則是基于個(gè)體寶寶、家庭、生活習(xí)慣等提供1V1的營養(yǎng)方案,更適合嬰幼兒。定制化已成為嬰童和成人營養(yǎng)品領(lǐng)域的核心課題,OnRee昂睿致力于通過深入溝通提供重定制服務(wù),提升用戶粘性,確保精準(zhǔn)匹配用戶需求。
4.營養(yǎng)品行業(yè)普遍問題在于大家僅是在銷售原料,其實(shí)更應(yīng)該專注于配方創(chuàng)新,以滿足用戶特定場景下的需求。OnRee昂睿選擇頂級原料供應(yīng)商,這是基礎(chǔ),但核心是創(chuàng)新配方滿足寶寶特定需求,同時(shí)探索零食化營養(yǎng)品在配方、口味、劑型上的創(chuàng)新,推動營養(yǎng)品向精細(xì)化方向發(fā)展。
5.新品牌與老品牌的差異主要是時(shí)間維度上的,但消費(fèi)者和渠道更多關(guān)注品牌解決方案的創(chuàng)新能力。新銳品牌可以憑借其活力,滿足新一代年輕父母對于新鮮事物的追求。新一代父母需求雖日新月異,但往往也是滯后于行業(yè)創(chuàng)新的,新銳品牌可以通過提供前所未見的解決方案引領(lǐng)潮流,讓消費(fèi)者認(rèn)識到全新的需求。
6.新銳品牌在中國市場面臨的挑戰(zhàn)主要包括:一是如何在激烈競爭的中國營養(yǎng)品行業(yè)中獲得新市場認(rèn)可;二是中國線上線下渠道極度分散,品牌需耐心經(jīng)營以實(shí)現(xiàn)全面覆蓋;三是中國用戶對兒童入口營養(yǎng)品極為謹(jǐn)慎,需加強(qiáng)用戶交流和品牌信任度建設(shè)。在渠道和注意力分散的大環(huán)境下,新銳品牌需做好心理建設(shè),以應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。
7. 對于全家營養(yǎng)未來的判斷,立場不同,結(jié)論不同。從消費(fèi)品品牌視角看,全面覆蓋各年齡段人群的營養(yǎng)需求難度比較大。特別在當(dāng)下環(huán)境,僅圍繞特定年齡段(如0-3歲)或特定營養(yǎng)成分(如鈣、鐵、鋅、益生菌)做品牌產(chǎn)品都頗具挑戰(zhàn),而滿足所有人群的所有需求更是難上加難。因此,品牌應(yīng)聚焦相對明確的需求去發(fā)展,把全家營養(yǎng)作為最終奮斗目標(biāo)。然而,從渠道品牌角度,如社群群主、團(tuán)長、母嬰門店從業(yè)者等角度看,依托特定場景和家庭中的消費(fèi)決策者,去提供相應(yīng)的全家營養(yǎng)解決方案則成為一個(gè)機(jī)會。
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