作者/麗婷

“某款嬰幼兒洗發(fā)水初篩過程中發(fā)現(xiàn)整個配方體系并不適合寶寶嬌嫩的肌膚，老爸抽檢拒絕了這款產(chǎn)品合作。”在對抗各種產(chǎn)品風險的路上，這種情況對老爸抽檢而言幾乎成為日常。

據(jù)悉，老爸抽檢每年要拒絕近千個產(chǎn)品。2023年經(jīng)過老爸抽檢的產(chǎn)品通過率僅有6.8%，而母嬰行業(yè)因消費人群的特殊性，對圍繞孩子吃穿用度的產(chǎn)品風險是最敏感的，必然需要更多高標準的安全把關(guān)。

同時我們發(fā)現(xiàn)，在多個母嬰領(lǐng)域內(nèi)，“老爸抽檢實力通關(guān)”已經(jīng)成為令品牌驕傲的“金字招牌”，也是高品質(zhì)與品牌實力的充分體現(xiàn)。消費者更愿意為老爸抽檢的信任背書買單，而品牌也在接受行業(yè)檢驗的過程中，不斷優(yōu)化供應鏈體系、洞察消費者訴求、反向驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新、加速沉淀用戶心智。

站在用戶角度發(fā)現(xiàn)真實需求及真實痛點

母嬰市場向來有一個共識，無論外部環(huán)境、消費趨勢、人群結(jié)構(gòu)怎樣變化，一代代父母對產(chǎn)品安全性的高要求始終不變。與安全高要求形成緊密關(guān)聯(lián)的是，一旦產(chǎn)品安全出現(xiàn)問題，消費者信任將瞬間崩塌。過往那些令人觸目驚心的“毒奶粉”“激素面霜”事件至今仍在消費者心頭盤旋，許多被淘汰的企業(yè)也是產(chǎn)品觸犯了消費者安全紅線，因此失去了市場。

產(chǎn)品“符合標準”對嬰童群體而言就一定是安心放心的嗎？實際情況并不盡然。多年來，在消費品評測質(zhì)控的過程中，老爸評測的技術(shù)團隊站在消費者角度，定制了多個品類、多個產(chǎn)品的非標性檢測項目，發(fā)現(xiàn)了很多看不見的危害，從消費者實際使用場景去發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，沉淀了獨有的《老爸技術(shù)規(guī)范》，對于推進行業(yè)標準建設(shè)、幫消費者選出安全放心的產(chǎn)品都有重要意義。

“比方一款符合國標的兒童牙膏，其中添加了一個清潔力更強的成分，長期使用對小朋友會不會有不良影響？”老爸評測抽檢業(yè)務負責人李小喵對「母嬰行業(yè)觀察」表示，“包括一些看似跟母嬰沒有直接關(guān)系的產(chǎn)品，我們也要考慮它對母嬰人群的風險，比如洗衣凝珠、蚊香液等，寶寶會不會誤食。”

在設(shè)計兔頭媽媽兒童防曬的檢測實驗時，考慮到兒童皮膚對防曬產(chǎn)品的特殊需求，盡量要用非透皮吸收的物理防曬，且在原料選擇上，粒徑需要大于100納米的非納米級的防曬劑，老爸抽檢團隊對產(chǎn)品原料做了很多深入分析，如常規(guī)風險物質(zhì)篩查、激素篩查、原料穩(wěn)定性，以及防曬效果實驗等，整個周期長達232天。

談及設(shè)計實驗的底層邏輯，老爸抽檢日化技術(shù)工程師聽頌表示：“評估這個產(chǎn)品對于用戶的風險性在哪里，評估產(chǎn)品在實際使用中會遇到哪些問題？”通過對原料配方、生產(chǎn)工廠、成品功效、批次穩(wěn)定等各個方面的全鏈路把控，老爸抽檢成為消費者的“火眼金睛”，從各個層面規(guī)避危險，以“眼見為實”的安心為寶寶成長保駕護航。

全鏈路把控、全方位檢測，這種稀缺的科學把關(guān)，是消費者一直信任老爸抽檢的原因所在。

也正是因為始終保持著“站在用戶角度發(fā)現(xiàn)真實需求及真實痛點”的初心，老爸抽檢更懂用戶、更懂產(chǎn)品，對風險產(chǎn)品堅決說不，幫助品牌優(yōu)化供應鏈和產(chǎn)品細節(jié)，更專業(yè)、更中立、更可靠，贏得更多人認可。

安全只是行業(yè)準入門檻
持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新力才是王道

進一步深挖用戶需求變化，可以發(fā)現(xiàn)，安全固然是消費者選擇母嬰產(chǎn)品的第一訴求，但安全之上，接受過良好教育的新一代年輕父母希望給到孩子更好的一切，他們對品質(zhì)、功效、體驗的要求正在逐步升級。

在跟紙尿褲頭部品牌幫寶適合作“幫寶適安睡拉拉褲”這款產(chǎn)品時，老爸抽檢團隊首先要幫助消費者弄清楚為什么需要一款吸收力更好的拉拉褲？高質(zhì)量的睡眠對寶寶發(fā)育生長至關(guān)重要，媽媽和寶寶都想睡個整覺，但如果紙尿褲吸收力不夠好，不僅睡不好覺，頻繁起夜還會增加寶寶著涼的風險。為了提升產(chǎn)品的吸收力，在材質(zhì)芯體、工藝技術(shù)等方面就要做更多升級。

不過，這些只是產(chǎn)品及品牌自身傳遞出的信息，消費者還需要來自更多專業(yè)視角的驗證和解讀，才能更好地感知其中的“黑科技”。

李小喵表示：“品牌方提供的內(nèi)容，我們?nèi)ピu估參考，但不一定全信。所有品牌方走過的我們要再走一遍，甚至會制定一些實驗方法加驗。以科學實驗真正還原出消費者實際使用的情況。”

為此，老爸抽檢團隊深入幫寶適的工廠和研發(fā)實驗室，回溯產(chǎn)品所有的質(zhì)檢過程。此外，針對“幫寶適一級幫散熱拉拉褲”還做了定制散熱實驗，讓消費者更清晰地看懂核心賣點。

全鏈路審核下來，老爸抽檢輕工技術(shù)主管吳彬總結(jié)到：“任何一個好產(chǎn)品離不開它背后的工廠，幫寶適的工廠具有非常穩(wěn)定的全球化體系，并且適配中國市場會做相應的轉(zhuǎn)化；同時，通過精細化的管理，所有員工對產(chǎn)品、對工廠的熟知程度非常高，在體系運行過程中能快速識別出可能存在失誤的點。”

透氣試驗

天津?qū)弿S

品質(zhì)穩(wěn)定性之高、品牌心智之強如幫寶適，也需要借助第三方力量持續(xù)與消費者產(chǎn)生鏈接，這也是當下很多專業(yè)的母嬰品牌在to c溝通上思考的方向——“產(chǎn)品很好，但品牌說了用戶不信、用戶不懂”。而老爸抽檢之于品牌的價值就在于“我們說了，他們信了；我們說了，他們懂了”。

包括樂蒂寶貝兒童安全座椅等不同母嬰品類的審核，「母嬰行業(yè)觀察」通過跟輕工技術(shù)工程師猛男交流發(fā)現(xiàn)，“千變?nèi)f化的產(chǎn)品檢測背后，始終有兩個基礎(chǔ)要求：一要符合科學原理，二要結(jié)合消費者實際使用場景。”

撞擊測試

綜合來看，在“溯源”概念越來越火的當下，老爸抽檢的“全鏈路把控、全方位檢測”才是真正意義上的深度溯源。對于品牌還有一層重要的意義在于持續(xù)優(yōu)化供應鏈，即老爸抽檢可以幫助品牌更換更好的供應商。

“如果審的過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的供應商有問題，那就要讓品牌調(diào)整供應商，調(diào)整到符合我們要求為止。”這種情況時有發(fā)生，李小喵補充道：“甚至一些工廠我們是拉黑的，該工廠生產(chǎn)的所有產(chǎn)品在當下是不符合合作要求的。”

從幫寶適產(chǎn)品合作的案例中也能看到，越是品控穩(wěn)定、創(chuàng)新不斷、具有差異化優(yōu)勢和好口碑的品牌，越需要攜手老爸抽檢這樣更懂產(chǎn)品、更懂用戶的第三方專業(yè)平臺，傳遞產(chǎn)品價值，持續(xù)拉近與一代代消費者之間的距離。不斷進行自我更新迭代，亦是品牌走向長期主義的最佳路徑。

據(jù)悉，2023年共計30個母嬰品牌攜手老爸抽檢強化品牌價值，其中不乏各個細分賽道的頭部品牌，且同一個品牌會有多款產(chǎn)品主動接受老爸抽檢的檢驗。同時，截至2024年3月底，今年老爸抽檢已經(jīng)向各電商平臺累計投訴了2961個冒用、盜用信息或商品，堅決捍衛(wèi)安全質(zhì)量。

專業(yè)賦能“好產(chǎn)品”
助力更多母嬰商家擁抱確定性增長

回歸本質(zhì)，從安全進階到創(chuàng)新升級，打造一個符合用戶需求的好產(chǎn)品，是贏得消費者認可最重要的底層邏輯，也是企業(yè)在當下不確定的時代最確定的增長方式。

老爸抽檢做了什么？簡單來說就是將專業(yè)技術(shù)與科學傳播引入品牌全鏈路，對原料的檢驗、對工廠的審核、對產(chǎn)品有效性的驗證，最終幫助消費者甄別出真正安全、高品質(zhì)的“好產(chǎn)品”。

不止于此，助力品牌優(yōu)化供應鏈、參與多項團體標準和國家標準的制定、反向指導品類升級、參與產(chǎn)品共創(chuàng)……老爸抽檢能夠深入“好產(chǎn)品”背后的各個環(huán)節(jié)，為行業(yè)正向發(fā)展賦予新增量。

在老爸抽檢看來，“識別發(fā)現(xiàn)風險只是第一步，同時我們會去驗證這些風險是不是真的存在，并通過不斷推動標準建立等，給出解決方案。”例如近日四川成都1歲4個月嬰兒誤喝蚊香液中毒事件令人心痛，這種看不見的危險往往是行業(yè)需要格外關(guān)注的。早在2022年老爸抽檢就發(fā)布過電熱蚊香液的技術(shù)規(guī)范，在對潤本蚊香液進行全方位檢測時，也從多方面強調(diào)了安全的重要性。

全年6.8%的產(chǎn)品通過率背后，老爸抽檢也發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品在被檢測出風險前，品牌方自己也不知道存在這樣的問題。這些前端研發(fā)生產(chǎn)中的痛點，有沒有可能在更早的產(chǎn)品規(guī)劃階段就把它避免掉？

為此，2023年老爸抽檢正式推出“燈塔實驗室—新品共創(chuàng)”，將全鏈路審核前置到產(chǎn)品打磨階段，幫助品牌從用戶需求痛點洞察、標準建立、研發(fā)升級、供應鏈管理、科學傳播等各個緯度規(guī)避可能出現(xiàn)的問題。由老爸抽檢的技術(shù)團隊聯(lián)合品牌的產(chǎn)品研發(fā)團隊共同打磨出一款符合老爸標準規(guī)范的、消費者喜愛的好產(chǎn)品。

正如李小喵所言：“我們其實是在幫品牌做一些質(zhì)量監(jiān)督的事情，識別好產(chǎn)品、打造好產(chǎn)品，以及提升共創(chuàng)好產(chǎn)品的能力。”在無形中實現(xiàn)了消費者、品牌、市場的共贏，而這也正是老爸抽檢的行業(yè)不可替代性。

建立信任注定是一個漫長的過程，但堅持踐行必將帶來最豐厚的回饋。未來母嬰行業(yè)依舊需要像老爸抽檢這樣專業(yè)權(quán)威的平臺幫助消費者甄別好產(chǎn)品、助力企業(yè)不斷革新、協(xié)同行業(yè)共同進步。