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[導(dǎo)語(yǔ)] 其實(shí)，我們總說(shuō)的服務(wù)，是瑣碎隱于細(xì)節(jié)的，需要填充真實(shí)的內(nèi)容。從細(xì)節(jié)入手，看看顧客喜歡什么樣的服務(wù)，什么樣的服務(wù)才是好服務(wù)。 1微笑 顧客希望看到員工發(fā)自內(nèi)心地微笑，不管員工遇到了什么不開(kāi)心的事，只要站到了工作場(chǎng)所，都要真誠(chéng)的微笑，這不僅需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，還需要人文關(guān)懷，只有企業(yè)對(duì)員工有足夠的關(guān)懷，才能讓員工有真摯的笑容。 2具備專業(yè)知識(shí)，為顧客選購(gòu)提供建議 在零售... [全文]
[導(dǎo)語(yǔ)] 概要：女性經(jīng)濟(jì)，是大眾消費(fèi)不景氣環(huán)境下，最受企業(yè)關(guān)注的一大領(lǐng)域。在蘇寧，除了家電、3C、生活電器等品類，超市、母嬰類產(chǎn)品是蘇寧吸引女性用戶的兩大法寶，這也是最近幾年，蘇寧投入資源發(fā)展最為明顯的品類。 典型的，在過(guò)往任何一次電商大戰(zhàn)中，超市、母嬰類產(chǎn)品均是蘇寧的堡壘重鎮(zhèn)。據(jù)家電網(wǎng)了解，目前蘇寧超市、母嬰在經(jīng)營(yíng)上主要采用自營(yíng)+平臺(tái)的方式，而其他如百貨類的商品則是平臺(tái)模式運(yùn)營(yíng)。 ... [全文]
[導(dǎo)語(yǔ)] 有一些關(guān)于店鋪促銷的書(shū)，會(huì)寫(xiě)得很復(fù)雜，很要命。他們會(huì)告訴你促銷要花很多錢，你要準(zhǔn)備很多禮品，否則沒(méi)有互動(dòng)；你要多安排一些人，否則現(xiàn)場(chǎng)忙不過(guò)來(lái)；甚至還要你請(qǐng)一些演員來(lái)表演，否則不夠熱鬧。 但始終沒(méi)有告訴你，銷售額能增加多少？他們說(shuō)：不一定，看你的運(yùn)氣。同樣的錢，換另一種思路，就能提高十倍的效益；同樣的效益，換另一種方式，就能降低十倍的成本。理解這些營(yíng)銷的本質(zhì)，才是最根本的... [全文]
[導(dǎo)語(yǔ)] 很多人抱怨現(xiàn)在生意不好做，尤其是電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，電商對(duì)實(shí)體零售業(yè)的沖擊是非常大的。電商靠的是數(shù)據(jù)流量來(lái)增加店鋪的曝光度，而實(shí)體店面靠的是人流量。實(shí)體店想要在市場(chǎng)上占得一席之地，那就需要留住自己的顧客。你的實(shí)體店為什么留不住顧客呢？看看這些壞習(xí)慣你占了幾個(gè)吧！ 1、上班時(shí)間玩手機(jī) 現(xiàn)在的人們幾乎是“機(jī)不離手”，有事沒(méi)事兒看看手機(jī)，這樣的習(xí)慣是非常不好的... [全文]
[導(dǎo)語(yǔ)] 每一行生意都離不開(kāi)銷售這個(gè)崗位，只有銷售做到位了，才能獲得更大的利益，提升業(yè)績(jī)?，F(xiàn)在很多人抱怨銷售不好做，不知道該怎么做。一些常用的銷售方法和技巧早就被客戶看穿了，這可就為難了。做銷售講的是真誠(chéng)，一味的忽悠，客戶當(dāng)然不買賬。不過(guò)想要提升業(yè)績(jī)，那就要在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上，加那么一點(diǎn)點(diǎn)“套路”。實(shí)體母嬰店做銷售要懂得的這些套路，你知道怎么做嗎？ 1、商品陳列的“套... [全文]
[導(dǎo)語(yǔ)] 現(xiàn)在一提到實(shí)體的零售門店撤店關(guān)門，就讓全行業(yè)的同仁們?nèi)滩蛔〉臄⒍?，而一提到關(guān)門的原因，毫無(wú)疑問(wèn)的，大家都一致的將矛頭指向了電商，電商的迅猛發(fā)展，成本降低，導(dǎo)致了實(shí)體門店的銷售量一落千丈，發(fā)展放慢，客流量迅速流失。 毋庸諱言，電商對(duì)實(shí)體店產(chǎn)生了巨大的沖擊，大有吞噬之勢(shì)。 小規(guī)模實(shí)體店關(guān)門撤店，活著的大喊難啊難！難處自不必說(shuō)。 不僅僅是小規(guī)模零售店，連亞馬遜、蘇寧這樣... [全文]
[導(dǎo)語(yǔ)] “若不尋求轉(zhuǎn)型，5-10年內(nèi)，在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)充分普及的地區(qū)，傳統(tǒng)母嬰零售店將會(huì)徹底消失！” 巨頭布局：見(jiàn)微知著 2016年2月11日，互聯(lián)網(wǎng)母嬰企業(yè)寶寶樹(shù)為提升團(tuán)隊(duì)的年輕化運(yùn)作和創(chuàng)新能力，舉辦了以“Love·Think·Try”為主題的黑客馬拉松大賽，其創(chuàng)始人兼CEO王懷南親自參與大賽的項(xiàng)目路演。 2016年2月14日，江蘇孩子王實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理徐偉宏就“孩子王... [全文]
[導(dǎo)語(yǔ)] 2017年，你想好怎么創(chuàng)業(yè)了嗎？打工不如創(chuàng)業(yè)，很多創(chuàng)業(yè)者在糾結(jié)自己是加盟實(shí)體店還是開(kāi)網(wǎng)店?，F(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為消費(fèi)的主流模式，那么在2017年還有必要加盟實(shí)體母嬰店嗎？實(shí)體店和網(wǎng)店相比，哪個(gè)效益更大呢？ 提起母嬰店，就不得不說(shuō)現(xiàn)在的“二胎政策”了。隨著“嬰兒潮”的到來(lái)，母嬰市場(chǎng)日益火爆，無(wú)論是電商賣家還是實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者都已經(jīng)準(zhǔn)備好打一場(chǎng)硬仗了。目前母嬰市場(chǎng)已經(jīng)打... [全文]
