[導(dǎo)語] 尊敬的Lebenswert（樂博維）會(huì)員： 感謝您對(duì)Lebenswert（樂博維）品牌一直以來的支持與信賴，為了更好地服務(wù)廣大會(huì)員，我司將Lebenswert（樂博維）積分清零規(guī)則調(diào)整通告如下，請(qǐng)知悉。 1、積分清零時(shí)間：2017年6月30日24:00時(shí)。 2、積分清零范圍：2013年1月1日00：00至2015年12月31日24:00之間獲得的積分，有效至2017年6月30日24:00時(shí)，未兌換積分將自動(dòng)清零。 3、Lebenswert（樂博維）積分的有... [全文]
[導(dǎo)語] 如今開母嬰店要想能夠很好地經(jīng)營(yíng)下去，那么這個(gè)母嬰店必須有它潛在的客源，他們可能就是周邊一兩公里內(nèi)的居民。顧客之所以購買你家母嬰店的產(chǎn)品，主要是因?yàn)樗麄儗?duì)你的品牌和服務(wù)非常滿意，因此才會(huì)重復(fù)的購買。只要顧客用得好，他們不僅自己用，還會(huì)主動(dòng)的推薦給自己的朋友用，如果一家母嬰店能建立起顧客對(duì)店面的忠誠(chéng)度，那么你的潛在客戶會(huì)越來越多，你的店面人氣也將會(huì)越來越旺。這是口碑，也就是... [全文]
[導(dǎo)語] “VIP維護(hù)”是留住母嬰店老顧客的最佳辦法，但是究竟怎么樣才能留住那些我們的“VIP貴賓”客戶呢？今天教您五個(gè)步驟全搞定。不過，敲敲鍵盤看上去很簡(jiǎn)單。確實(shí)的執(zhí)行起來是需要帶動(dòng)、激勵(lì)、監(jiān)管...一系列配套措施哦！ 第一步 將服務(wù)的理念真正的深植每個(gè)隊(duì)員的心中： 在日常的店鋪經(jīng)營(yíng)中，店長(zhǎng)要反復(fù)提醒員工對(duì)顧客服務(wù)的關(guān)注，在員工會(huì)議上結(jié)合實(shí)例對(duì)顧客滿意度加以討論。... [全文]
[導(dǎo)語] 筆者在走訪門店時(shí)發(fā)現(xiàn)，大多嬰童門店都有非常多的老顧客，但往往由于經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致老顧客流失嚴(yán)重。在門店銷售中，會(huì)員銷售額占比可以高達(dá)80%；會(huì)員日銷售額能夠達(dá)到平時(shí)的3-4倍；會(huì)員客單價(jià)是非會(huì)員顧客的2倍以上。在調(diào)研中，我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)員少的門店，銷售額常常忽上忽下；而擁有大量會(huì)員并且還精心去維護(hù)的門店，業(yè)績(jī)更加穩(wěn)定健康?？梢姡瑫?huì)員對(duì)門店的銷售影響很大。那么如何做好嬰童門店的會(huì)員... [全文]
[導(dǎo)語] 會(huì)員管理主要有4大基本模塊，分別是會(huì)員招募，會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，會(huì)員的分析和挖掘，會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)與優(yōu)惠。 1.什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷？ 精準(zhǔn)營(yíng)銷-通俗的說法就是找對(duì)人，賣對(duì)商品，賣對(duì)時(shí)間。 孕嬰童門店應(yīng)該針對(duì)消費(fèi)者的月齡進(jìn)行準(zhǔn)確的登記，并且詳細(xì)的推算，在顧客最需要某產(chǎn)品的時(shí)間最快速的給顧客提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品信息并且促成顧客購買力的提升，這就是所謂的精準(zhǔn)營(yíng)銷。 2.最后孕嬰童企業(yè)應(yīng)該怎么精準(zhǔn)營(yíng)銷？ ... [全文]
[導(dǎo)語] 尊敬的合作伙伴： 感謝您長(zhǎng)期以來對(duì)我司的支持，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要決定：2016年8月份開始生產(chǎn)的育嬰博士產(chǎn)品將不再有積分功能?，F(xiàn)有積分貼將改為新的二維防偽貼，標(biāo)貼具備防偽、防竄貨查詢功能。（原有積分貼產(chǎn)品可以繼續(xù)使用） 同時(shí)育嬰博士會(huì)員現(xiàn)有的積分將于2016年12月10日進(jìn)行清零，請(qǐng)您協(xié)助通知育博的會(huì)員們及時(shí)查詢積分，并于2016.12.10日24點(diǎn)前完成兌換。 積分兌換方式可查詢育嬰博士積... [全文]
[導(dǎo)語] 母嬰店想要留住老客戶需要有一定的方法和技巧，這6點(diǎn)需牢記。 1記住長(zhǎng)相，聊有趣話題 記住顧客的長(zhǎng)相及相關(guān)特點(diǎn)，想顧客之所想。 與顧客溝通時(shí)，要多聊對(duì)方喜歡的東西和快樂的話題。 某品牌的一個(gè)店長(zhǎng)曾這樣記錄了他的服務(wù)心得： 每位進(jìn)店的顧客當(dāng)他們跨進(jìn)門店的那一步就要仔細(xì)打量他記住他的長(zhǎng)相或他的特點(diǎn)。 在顧客下次再來時(shí)，會(huì)認(rèn)出他，甚至在某天路過他們店時(shí)，一定與他點(diǎn)頭笑著說：“... [全文]
[導(dǎo)語] 現(xiàn)在做生意拼的就是服務(wù)，尤其是母嬰門店商品同質(zhì)化嚴(yán)重的時(shí)代，門店的服務(wù)就決定了未來的發(fā)展。那么母嬰門店的售后服務(wù)應(yīng)做到哪些呢？ 1 售后服務(wù)超越客戶期望 銷售前的奉承，不如銷售后的服務(wù)，這是保留永久客戶的不二法門。 如果你的服務(wù)能做得更好，那么這位客戶必將忠誠(chéng)于你。 做銷售就是在做服務(wù)。如果你想成功的話，請(qǐng)問你有他們服務(wù)做得好嗎？ 所以現(xiàn)在賺不到錢只有兩個(gè)原因： 一是，... [全文]
