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2. 內(nèi)容類產(chǎn)品:老王的電視同步評論應(yīng)用
老王是我另一個同學(xué),上輩子應(yīng)該是個啞巴,所以這輩子成了話嘮,嘴碎不積德。平時最喜歡吐槽,從校內(nèi)網(wǎng)時代就是噴神,一直到現(xiàn)在微博微信,粉絲都不少了。之前他有感于大家一同看春晚時都愛在微博微信上吐槽,感覺就是個在手機上的同步彈幕,突發(fā)奇想,跟我討論一個點子,就是做同步評論電視節(jié)目的應(yīng)用。
估計你也想到了,其實說白了就是個聊天 APP ,可以選聊天室,每個聊天室都代表一個電視頻道。比如很多人都在看中央六的電影,有槽無處吐,但這時候肯定還有成千上萬也在看這頻道的,跟他們聊豈不是特別合適?
功能也并不復(fù)雜,聊天功能是基礎(chǔ)(包含賬號系統(tǒng)),再就是同步正在播放的電視節(jié)目(實際只是同步節(jié)目名字)。初始版本可以只有這兩個。后續(xù)當然可以再添加諸如“給評論點贊”、“回復(fù)或者@ 某人”、“熱門評論”等功能。
很快草稿也畫好了:
這個應(yīng)用就稍微復(fù)雜一些,比起老崔的吹口哨 APP,這里面增加了幾項內(nèi)容:
賬號系統(tǒng),包括注冊、登錄、密碼找回等功能; 實時通訊,保障實時上傳和下載信息的能力;
同步節(jié)目資料,可能需要每隔一段時間通過最新的數(shù)據(jù)庫更新一次。
所以這個肯定不是一個人能搞定的。老王跟我討論后,我們決定組建這么一支隊伍:老王負責(zé)統(tǒng)籌和視覺設(shè)計(他有這方面功底);我負責(zé)產(chǎn)品設(shè)計;找了兩個兼職的 APP 開發(fā)工程師和一個兼職的后臺工程師,每天可以各有 3 個小時來做這個,薪酬是一次性結(jié)好,按照市場價格;等快開發(fā)完時,再招一個市場人員。
老王決定自己花錢雇人,因為這個 APP 如果積累了一定用戶,還是有一點商業(yè)價值的,到時候貼個廣告什么的,應(yīng)該會小賺一筆。
我們的計劃是,兩個月后上線 iOS 的版本,主要推廣方式是熟人圈子和社交平臺(比如讓市場人員弄一些關(guān)于我們 APP 的段子,付費給紅人轉(zhuǎn)發(fā)),等一個月看效果,要是用戶反饋良好,我們會增加新功能、招全職員工做內(nèi)容運營和市場推廣,同時繼續(xù)找安卓工程師開發(fā)安卓版本。
這樣的 APP 比老崔的會復(fù)雜一些,要做得夠好肯定需要團隊協(xié)作,并且要有運營人員參與。不過大部分這樣的 APP,作為小團隊也完全可以游刃有余。其中很多核心競爭力在內(nèi)容運營上。
比如下面的 APP 就是這種:
布卡漫畫(最棒的漫畫 APP)
食色(吃貨社交 APP)
圖解電影 (幻燈片方式看電影)
3. 平臺類產(chǎn)品:老周的家教平臺
老周是我中學(xué)老師,退休之后經(jīng)常做家教賺點零花錢。有一次吃飯跟我抱怨,說現(xiàn)在找家教的和家教老師信息不對稱太嚴重了,總是找不到合適的。我說不是有趕集網(wǎng)啥都有嗎,老周說趕集網(wǎng)上信息太雜,太多不靠譜的,很多都是家教公司和輔導(dǎo)學(xué)校的廣告,我這種個人家教別人都找不到。
聊著聊著,他問我現(xiàn)在 O2O 這么火,要不要考慮做個找家教的 APP 試試。我說行是行,但有兩個問題:錢的問題,團隊的問題。這個活兒可不是小打小鬧了,得考慮清楚。
老周拍胸脯說:我認識一個投資人,這事兒其實我跟他聊過,他有興趣。錢的事情不用擔(dān)心。團隊的話,咱倆分工,我線下,你線上。我負責(zé)招家教老師入駐咱們平臺、管控他們的教學(xué)質(zhì)量,你呢,就負責(zé)開發(fā) APP 和線上營銷。我這邊退休的同事多,第一批家教老師很好搞。像財務(wù)啊 HR 啊這些行政人員,也是我來,沒問題。
我一時沖動,就決定辭職跟他一起干了。
開始先做一個基本的需求分析,我們做的是家教這一垂直領(lǐng)域的信息平臺,對于用戶來說,他們需要:
快速找到需要的老師;
價格標準化規(guī)范化;
希望老師教學(xué)品質(zhì)有保障;
希望老師足夠安全。
反過來說,我們可以做到的功能或者說服務(wù)是:
更快速便捷的家教老師篩選、搜索功能;
制定統(tǒng)一的定價標準并在平臺上執(zhí)行;
對老師的教學(xué)能力進行考核,對教學(xué)的流程進行規(guī)范化的培訓(xùn);
對老師進行身份認證和背景調(diào)查。
另外,我們可以通過推送給用戶距離較近的家教老師,減少上門的交通距離,從而提高整個平臺家教老師的工作效率。
在這里,我們暫且把線下的事情都委托老周做(即使是線下的工作,大致的規(guī)劃和規(guī)則都應(yīng)該由所有人一起參與制定,為了省事兒,就讓老周辛苦下吧),我們只關(guān)注
線上。
好了,線上看起來很簡單,不就是展示一下所有的家教老師,然后給個選擇功能嗎?但細化之后,可能至少有這些:
賬號系統(tǒng);
家教老師的列表界面(根據(jù)什么排序?分幾種篩選方式?如何搜索?);
家教老師的個人頁面(要展示哪些個人信息?能不能看到歷史評價?);
交易系統(tǒng)(是全額付款還是定金+尾金還是只有定金的形式?線上支付和線下支付都可以嗎?);
預(yù)約系統(tǒng)(是線下電話溝通時間,還是可以在線直接選擇時間?);
聊天系統(tǒng)(是不是要給用戶可以實時跟家教老師聊天的功能?);
...
它們具體如何實現(xiàn)跟整個平臺的模式和策略有關(guān),比如商業(yè)模式、盈利模式就跟交易方式和預(yù)約方式有關(guān),比如整個品牌形象會影響家教老師個人信息的展示。等等。
整個平臺的盈利模式是怎么樣呢?像家教這種客單價較高的服務(wù),在交易中收取部分傭金是可以的。暫且就決定是這種方式,于是就要考慮:
傭金是按家教全部費用的比例來收取,還是固定額度?
最樂觀和最悲觀預(yù)估的訂單量有多少?
根據(jù)客單價、傭金方式、預(yù)估的訂單量來計算大致的平臺收入,最樂觀的情況能否盈利?最悲觀的情況能撐多久?
未來平臺拓展之后,這種盈利模式能否持續(xù)?能否有其他的附加盈利方式?
...
除此之外,當然還要考慮營銷、市場和運營的問題。這些事情也要想到:
我們的品牌形象如何?我們的目標用戶是誰?
第一批用戶如何找到?怎樣更好地收集他們的反饋和建議?
推廣的合適渠道有哪些?是包裝明星的家教老師,還是包裝平臺的高端服務(wù)?
前期可能要有優(yōu)惠,主推哪個類型的家教?小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)還是職場?
需不需要地面推廣?要不要做電梯廣告、地鐵廣告?
...
反正就是一個不停發(fā)現(xiàn)問題、不停調(diào)研情況、不停分析細節(jié)、然后不停做出決定的過程。
對于 APP 的功能界面我就不畫了,太費勁。O2O 平臺現(xiàn)在太多了,大家可以隨便下幾個,研究研究他們的展示界面、賬號系統(tǒng)、交易系統(tǒng)、評價系統(tǒng)、聊天系統(tǒng),你會發(fā)現(xiàn)其中的差異還是挺有趣的。
這最后一類 APP 要做出來,需要大量人力物力,而且隨著產(chǎn)品和服務(wù)的提升,團隊需要不斷擴張。一般平臺級的 APP 都會是這樣的。
比如這幾個:
美團團購(推薦一本書《九敗一勝》,描述了美團的成長史)
餓了么 (上交小伙們的勵志故事)
多看閱讀(不需要太多線下運營,但線上的編輯、紙書電子化、運營人員都很需要人)
好了,例子講完了。
很多人總覺得找到程序猿..哦,是工程師,就可以了??墒悄憧?,大部分 APP 研發(fā)過程中的需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、測試、運營、推廣等等都需要專人來做,這個專人如果你不能勝任或者精力不夠,就必須雇人或者請人來做。雇人就需要錢,而錢就需要找投資人(當然,也可以自己投錢,你自己覺得自己靠譜的話)。找投資人又需要拿出一個靠譜的項目和團隊來。這幾塊都是互相影響互相牽制的。對于大部分只有點子的同學(xué)來說,是一個人都找不到、一分錢也拉不到的,忿忿不平也沒用。
對于只有點子,不能勝任產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品運營任一職位的人,我的建議是:先細化方案。
去找類似你點子的 APP,可以用搜狗的微信搜索,大部分 APP 都會通過微信推廣,里面信息比較全。找到后把它吃透,每個功能每個頁面都細細玩過,然后去想自己的 APP 實現(xiàn)方案是怎么樣的。
方案寫仔細寫認真,開始做團隊的規(guī)劃(多少人,分別做什么,全職還是兼職,多久等等),拿著這份方案去找人(包括員工和投資人),要表現(xiàn)出真誠和尊重,他們不是幫你實現(xiàn)改變世界夢想的,他們一般只是想把事情做成還有錢賺。
如果沒人覺得你的方案靠譜,不是說明世界不理解你,而是說明真的不靠譜。這時候就要去找上文例子中的“我”這種人幫忙。他可能是產(chǎn)品經(jīng)理、工程師或者運營,他特別懂產(chǎn)品開發(fā)和運營的流程,讓他來幫你做方案、招團隊、拉投資。
如果根本連“我”都找不到,那就去互聯(lián)網(wǎng)公司工作,去接觸互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人,去走訪互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊,誠懇地學(xué)習(xí),儲備自己的能力。只要懷著最大的興趣和動力,你什么都能學(xué)會。
一句話的點子是不值錢的,不是在中國,在世界都是一樣的。只有把這一句話變成具有可行性的方案,然后有靠譜的團隊和足夠的資金,以及最重要的判斷能力和執(zhí)行力,才能做成一款好的 APP 。
祝君成功吧。Carpe diem.