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阿里巴巴集團(tuán)新零售研究中心崔瀚文:消費(fèi)升級(jí)與新零售發(fā)展(二)

YTPP.COM.CN 編輯:婧宸  2018年07月01日 11:23  來(lái)源:品途商業(yè)評(píng)論
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新零售與城市發(fā)展天然相關(guān)

城市發(fā)展角度來(lái)講,新零售對(duì)于城市發(fā)展的本身天然相關(guān),城市一般先有市才有城,市就是要有一個(gè)交易的區(qū)域,圍繞交易的市蓋一個(gè)城墻變成了城市。新零售其實(shí)也是這樣,它幫助城市整個(gè)商業(yè)環(huán)境升級(jí),一方面可以帶來(lái)很多新的體驗(yàn)吸引更多人才能夠留下,另外一個(gè)方面可以賦能原有產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)流通升級(jí),最后一個(gè)方面因?yàn)樾铝闶刍谄脚_(tái)化跟新技術(shù),所以有很多普惠性,把門檻降的很低,讓更多喜歡創(chuàng)新的個(gè)性化的人可以加入進(jìn)來(lái)。

另外,城市的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)不再是單槍匹馬進(jìn)行,更多依托于城市群來(lái)發(fā)展,這樣的話新零售很重要的一點(diǎn)就是可以有效的促進(jìn)城市間資源流動(dòng),各個(gè)城市通過(guò)城市商業(yè)體系的重構(gòu),在新的更大的商業(yè)體系里面找到自己最有競(jìng)爭(zhēng)力的位置,從而推動(dòng)區(qū)域的協(xié)同,加強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力,人們生活便利程度還有區(qū)域規(guī)劃也會(huì)更加科學(xué)。

前兩天,北大光華發(fā)布新零售城市指數(shù),??谂旁?5位,3個(gè)省會(huì)城市加上5個(gè)計(jì)劃單列市,25位整體來(lái)說(shuō)中后,但是看一下省會(huì)GDP的排名還有其他數(shù)據(jù),??诘木C合零售指數(shù)已經(jīng)靠前很多,這個(gè)角度來(lái)講,不管海南也好還是??谝埠?,新零售城市發(fā)展上面已經(jīng)比以往的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手走的靠前。

尤其剛才五個(gè)方面,交易方面??谝呀?jīng)達(dá)到全國(guó)前列水平,這個(gè)效力指數(shù)主要是由電商的滲透率、新零售的滲透率、移動(dòng)支付的普及率和品牌銷售線上線下的融合程度等,一系列和交易相關(guān)的指標(biāo)做了一個(gè)加重,這個(gè)角度來(lái)講,??诮灰仔史矫嬖谌珖?guó)都是領(lǐng)先的,當(dāng)然其他一些方面還是需要繼續(xù)努力往前走。

新零售未來(lái)發(fā)展的5個(gè)重點(diǎn)

最后,我簡(jiǎn)單總結(jié)下2017、2018年新零售發(fā)展的新重點(diǎn):

第一個(gè)是新物種涌現(xiàn);

第二傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)升級(jí):比如說(shuō)品牌門店開(kāi)始升級(jí)成為智慧門店,引入VR、AI體驗(yàn),引入虛擬試裝間,像印泰這樣的傳統(tǒng)大型購(gòu)物中心其實(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)問(wèn)題很大,因?yàn)橹袊?guó)整個(gè)大型購(gòu)物中心過(guò)剩。怎樣實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化選品和體驗(yàn)提升,這個(gè)其實(shí)是體系性的問(wèn)題,印泰一個(gè)方面可以通過(guò)數(shù)據(jù)化整合驅(qū)動(dòng)自身業(yè)態(tài)變革,另外可以作為平臺(tái)吸引更多新物種進(jìn)來(lái),進(jìn)行新的試錯(cuò)創(chuàng)新,這里面可以更好的提升整體的新鮮感和美譽(yù)度。另外有趣的是,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)分析更加精準(zhǔn)化,比如說(shuō)西湖銀泰分析到周邊年輕女性比較多,所以在男女廁所設(shè)置比例上面會(huì)有一些專門調(diào)整。

第三,就是品牌營(yíng)銷新零售升級(jí):以往做品牌營(yíng)銷大部分基于傳統(tǒng)媒體渠道進(jìn)行,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),年輕消費(fèi)者更多的了解到品牌和營(yíng)銷是怎么回事,所以對(duì)于最終產(chǎn)品的需求更高提升,這也是為什么匠人精神或者產(chǎn)品力得到更高的體現(xiàn),現(xiàn)在新零售可以讓品牌營(yíng)銷進(jìn)行全媒體全渠道全鏈路的升級(jí)。

第四,就是供應(yīng)鏈的升級(jí):從傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈層層分級(jí),到全國(guó)線上線下分離。

第五,線上引流幫助線下門店整合提升。

全球網(wǎng)絡(luò)做新零售,一定是全球的視角,一個(gè)方面中國(guó)品牌出海,一方面引入海外品牌,尤其中國(guó)的新零售整體解決方案系統(tǒng)在全球如果說(shuō)已經(jīng)到最頂端的話,我們?cè)谌驊?yīng)該是要往更多國(guó)家去復(fù)制新零售這套體系,這個(gè)市場(chǎng)無(wú)限廣闊。

最后,新零售的核心還是數(shù)據(jù)化,隨之帶來(lái)整個(gè)品牌商的服務(wù)化、精準(zhǔn)化、全球化,具體表現(xiàn)在上面全域營(yíng)銷,下面是社會(huì)化物流,左邊是智慧化供應(yīng)鏈,右邊是渠道數(shù)字化,前端大家體驗(yàn)比較多的業(yè)態(tài)變革活動(dòng),后端其實(shí)對(duì)于整個(gè)商品品類的優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新、制造升級(jí)都是產(chǎn)生極大推動(dòng),相對(duì)來(lái)說(shuō)新零售是比較立體的。

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