據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國0-14歲人口將達(dá)到2.6億,而兒童消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4.5萬億元,購物中心在親子業(yè)態(tài)上的布局越來越重視。基于80、90后年輕父母對(duì)兒童品牌的消費(fèi)需求升級(jí),在價(jià)格、質(zhì)量、風(fēng)格、材質(zhì)上都要萬里挑一,對(duì)童裝品牌而言都是不小的挑戰(zhàn)。
童裝市場(chǎng)發(fā)展歷時(shí)多年,國內(nèi)已發(fā)展出一批脫穎而出的品牌,小豬班納就是其中一家。小豬班納創(chuàng)于1995年,如今已是有24年歷史積淀的品牌了。在經(jīng)營上,小豬班納通過聯(lián)營模式的改革、全員導(dǎo)購制、以及及時(shí)的推陳出新在國內(nèi)站穩(wěn)了腳跟。
直營聯(lián)營兩步走,建立新的零售戰(zhàn)略
對(duì)于服裝銷售商來說,選擇聯(lián)營模式是利大于弊的,與加盟模式相比,聯(lián)營模式的風(fēng)險(xiǎn)更小,也保證了品牌形象的統(tǒng)一。與此同時(shí),聯(lián)營的優(yōu)勢(shì)還在于品牌能夠把治理觸覺直接延伸到市場(chǎng)上,及時(shí)收集到“聯(lián)營店”的市場(chǎng)反饋,使聯(lián)營店按照總部運(yùn)營方針走。
雖然對(duì)大多數(shù)服飾連鎖企業(yè)來說,提高利潤擴(kuò)大市場(chǎng)的快捷之路便是實(shí)行加盟模式。但小豬班納還是果斷地選擇了聯(lián)營模式。2017年7月,小豬班納將全國代理商、加盟商全部改成聯(lián)營模式,及時(shí)避免營收上出現(xiàn)缺口。小豬班納采用聯(lián)營模式后,對(duì)門店的管理更加深入直接,在貨品訂貨、銷售、調(diào)貨流程上更為順暢。
小豬班納還確立了新的零售改革思路和創(chuàng)新戰(zhàn)略:一是建立企業(yè)中臺(tái)系統(tǒng),完成終端店鋪快速調(diào)撥貨品,以及用總部貨品通過O2O系統(tǒng)快速滿足終端消費(fèi)者需求;二是終端要進(jìn)行新零售改革創(chuàng)新。
自2017年后,小豬班納將門店監(jiān)管和產(chǎn)品質(zhì)量作為運(yùn)營重點(diǎn),得到了更好的一個(gè)發(fā)展期,如今小豬班納全國的門店數(shù)量在一千家左右,直營門店和聯(lián)營門店比例約為1:1。
線上線下積分聯(lián)動(dòng),發(fā)動(dòng)全員社群營銷
作為一個(gè)注重顧客情感維系的品牌,早在2014年,小豬班納就創(chuàng)造性地建立了“納媽會(huì)微信社群”。2018年9月23日,小豬班納運(yùn)用整個(gè)專屬導(dǎo)購端,線上累計(jì)發(fā)放23萬張無門檻優(yōu)惠券,回購率是5.33%,通過這張券,產(chǎn)生的銷售額接近300萬。
在門店的營銷策略中,專屬導(dǎo)購是最常見也是極受歡迎的一張王牌。目前,小豬班納建立了專屬的導(dǎo)購架構(gòu),店內(nèi)的導(dǎo)購員除了在正常營業(yè)時(shí)間招待線下的客戶,線上同時(shí)可以通過微信會(huì)員管理工具在后臺(tái)管理個(gè)人的會(huì)員客戶,自此,品牌解決了被動(dòng)式銷售的難題。與此同時(shí),小豬班納也保證了導(dǎo)購的留存率,調(diào)動(dòng)了導(dǎo)購的積極性。
此外,小豬班納還研發(fā)了貨品調(diào)配智能系統(tǒng),小豬班納CEO關(guān)紹洲先生介紹道,“后臺(tái)系統(tǒng)好比如今的打車軟件,一鍵點(diǎn)擊ERP系統(tǒng)的指令,便可知曉全國門店該件商品的庫存量以及地址。”如此一來,更方便了門店導(dǎo)購進(jìn)行貨品調(diào)配,以及減少顧客的等待時(shí)間。
利用IP不斷深化延展,為品牌注入活力
IP化的親子品牌總能為購物中心帶來客流,尤其是家庭型的購物中心,擁抱適宜的IP可以讓消費(fèi)者與購物中心進(jìn)行情感的綁定。而為了進(jìn)一步提高在購物中心的競爭力,小豬班納也在不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)煥新,其主要采取了采取了三個(gè)策略:
1、推出系列電影《小豬班納夢(mèng)想大帽險(xiǎn)》。
“小豬班納”是小豬班納品牌的重要IP形象,系列電影的推出也為品牌帶來了一定的“小粉絲”,該電影相較于一般的國產(chǎn)動(dòng)畫電影在原創(chuàng)性和趣味性上更加豐滿。
2、每年開展數(shù)次時(shí)尚新品發(fā)布會(huì),為消費(fèi)者介紹最新的系列產(chǎn)品。
例如在今年的3月,小豬班納便舉行了2019秋冬時(shí)尚新品秀,發(fā)布了太空漫游、小黃人、時(shí)尚型格等風(fēng)尚服飾。在數(shù)十名活潑可愛的小模特們的精彩演繹下,盡顯小豬班納炫酷時(shí)尚、童趣活潑、潮流的服飾風(fēng)格。
3、與電影界的大咖——環(huán)球影業(yè)達(dá)成合作。
為了提升品牌產(chǎn)品的質(zhì)量和時(shí)尚度,2019年小豬班納與電影界的大咖——環(huán)球影業(yè)達(dá)成合作。借助環(huán)球影業(yè)旗下《小黃人》、《愛寵大機(jī)密》等火爆IP,小豬班納在擴(kuò)充圖庫的同時(shí)提升了產(chǎn)品力,讓小豬班納的品牌深刻注入消費(fèi)者心智。
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