下午有代理商朋友發(fā)消息問候,什么時候到他那里去坐坐。
無奈,這兩天北京疫情防控,我們出不去,窩在辦公室跟全國母嬰朋友交流。
有位母嬰連鎖李明(化名)也很無奈,今年奶粉受到各種因素影響,想主抓營養(yǎng)品,但是使出渾身解數,也推不動,效果很不理想。
李明其實在幾年前就開始重視營養(yǎng)品了,當時的銷量也不錯,營養(yǎng)品占比也一度達到15%,對于連鎖來說,這個占比非??捎^。
按理說,現在比原來更重視,更主推,效果應該更好才對,為什么李明的系統推不動營養(yǎng)品,反而比原來更差了?
首先大環(huán)境影響,消費者更加理性,這就是個共性的前提了,算是一方面原因,但大家都是面臨同樣的市場情況,有的人依然在上升,營養(yǎng)品穩(wěn)增,有的人比如李明就沒有提升,“還是要從自身找找原因。”
撇開大環(huán)境因素,李明仔細分析,逐漸厘清了思路。
從品類和品牌結構來說,李明的系統做了近20個營養(yǎng)品品牌,品類規(guī)劃比較亂,基礎營養(yǎng)和功能營養(yǎng)不知道怎么劃分,都是亂擺的,陳列面基本就是一兩罐,每一個銷量都不大。而且在品牌商那里,哪個品牌都不大,品牌只是把其當做眾多普通客戶,量不大,沒有特別支持。
從活動角度來說,李明的營養(yǎng)品基本靠代理商給他賣,代理商做活動,做團建,做爆破,李明邀人,看似非常省心,其實埋下了隱患。因為這種甩手式爆破活動,是從門店經營角度出發(fā)的,不是從消費者需求角度出發(fā)的,這也給顧客帶來“混亂”的感覺,今天活動主推這個,明天活動主推那個,很不穩(wěn)定,沒有形成連鎖的專業(yè)標簽,變成了為了賣而賣營養(yǎng)品。
從團隊專業(yè)角度來說,系統內導購的水平參差不齊,普遍比較低,對于原先的市場和消費者來說,勉強算夠用。而當地近來有些單店轉型為健康管理,牢牢掌握了很多顧客的信息,不少顧客都是在連鎖買低價奶粉,到健康管理門店買營養(yǎng)品,自己的導購隊伍與健康管理門店老板的專業(yè)水平是無法比擬的。
李明也坦言,目前門店的薪資系統其實還是偏奶粉的,導購更愿意賣奶粉。“如果讓她們去學習營養(yǎng)品,能夠看出來,學習的意愿并不強烈。”如果有哪個營養(yǎng)品廠家會給發(fā)紅包或者提成,導購會很用力賣那個品牌,當然,李明知道這是不健康的。
過去粗放式的營養(yǎng)品運作方式,是因為市場紅利,現在還用以前的方式,必然行不通。
接下來,李明開始謀劃全方位“改革”營養(yǎng)品了,“先從削減品牌開始吧。”
下午有代理商朋友發(fā)消息問候,什么時候到他那里去坐坐。
無奈,這兩天北京疫情防控,我們出不去,窩在辦公室跟全國母嬰朋友交流。
有位母嬰連鎖李明(化名)也很無奈,今年奶粉受到各種因素影響,想主抓營養(yǎng)品,但是使出渾身解數,也推不動,效果很不理想。
李明其實在幾年前就開始重視營養(yǎng)品了,當時的銷量也不錯,營養(yǎng)品占比也一度達到15%,對于連鎖來說,這個占比非常可觀。
按理說,現在比原來更重視,更主推,效果應該更好才對,為什么李明的系統推不動營養(yǎng)品,反而比原來更差了?
首先大環(huán)境影響,消費者更加理性,這就是個共性的前提了,算是一方面原因,但大家都是面臨同樣的市場情況,有的人依然在上升,營養(yǎng)品穩(wěn)增,有的人比如李明就沒有提升,“還是要從自身找找原因。”
撇開大環(huán)境因素,李明仔細分析,逐漸厘清了思路。
從品類和品牌結構來說,李明的系統做了近20個營養(yǎng)品品牌,品類規(guī)劃比較亂,基礎營養(yǎng)和功能營養(yǎng)不知道怎么劃分,都是亂擺的,陳列面基本就是一兩罐,每一個銷量都不大。而且在品牌商那里,哪個品牌都不大,品牌只是把其當做眾多普通客戶,量不大,沒有特別支持。
從活動角度來說,李明的營養(yǎng)品基本靠代理商給他賣,代理商做活動,做團建,做爆破,李明邀人,看似非常省心,其實埋下了隱患。因為這種甩手式爆破活動,是從門店經營角度出發(fā)的,不是從消費者需求角度出發(fā)的,這也給顧客帶來“混亂”的感覺,今天活動主推這個,明天活動主推那個,很不穩(wěn)定,沒有形成連鎖的專業(yè)標簽,變成了為了賣而賣營養(yǎng)品。
從團隊專業(yè)角度來說,系統內導購的水平參差不齊,普遍比較低,對于原先的市場和消費者來說,勉強算夠用。而當地近來有些單店轉型為健康管理,牢牢掌握了很多顧客的信息,不少顧客都是在連鎖買低價奶粉,到健康管理門店買營養(yǎng)品,自己的導購隊伍與健康管理門店老板的專業(yè)水平是無法比擬的。
李明也坦言,目前門店的薪資系統其實還是偏奶粉的,導購更愿意賣奶粉。“如果讓她們去學習營養(yǎng)品,能夠看出來,學習的意愿并不強烈。”如果有哪個營養(yǎng)品廠家會給發(fā)紅包或者提成,導購會很用力賣那個品牌,當然,李明知道這是不健康的。
過去粗放式的營養(yǎng)品運作方式,是因為市場紅利,現在還用以前的方式,必然行不通。
接下來,李明開始謀劃全方位“改革”營養(yǎng)品了,“先從削減品牌開始吧。”