隨著雙十一的落幕，雙十二的接踵而來(lái)，電商的集體狂歡一波又一波，從整體上看可見(jiàn)，電商的宣傳力度不比實(shí)體店少。或是折扣低價(jià)，或是發(fā)派抵用卷，或是贈(zèng)送精美禮品一份，都是商家沖刺年關(guān)的大行動(dòng)。而對(duì)于文具企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)店提高銷售，清倉(cāng)庫(kù)存也是好途徑，更不會(huì)錯(cuò)過(guò)。

通過(guò)雙十一、雙十二、年末大促銷等走電商化路線，是有助于文具銷售和品牌傳播，總有文具企業(yè)不吝于嘗試。但這個(gè)嘗試不要點(diǎn)到即止，要發(fā)展電商，文具企業(yè)還是要先牢牢扎穩(wěn)根基，從內(nèi)到外武裝上陣。

確立電子商務(wù)發(fā)展的意識(shí)

這是文具企業(yè)走電商路線的主要內(nèi)容。其核心就在于，從員工內(nèi)部和經(jīng)銷商開(kāi)始，統(tǒng)一樹(shù)立起電商的意識(shí)，企業(yè)能夠主動(dòng)地啟用線上資源來(lái)進(jìn)行有效的營(yíng)銷。一句話概括，就是能夠把所有線上線下資源整合起來(lái)運(yùn)作，也同時(shí)能夠配合不管是線上還是線下進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。

搭建電商平臺(tái)

電子商務(wù)平臺(tái)可以是企業(yè)獨(dú)立的網(wǎng)站，也可以是企業(yè)在各大電商平臺(tái)上的網(wǎng)店。在目前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，文具企業(yè)可以選擇合適方法，進(jìn)駐天貓等電商平臺(tái)，或是直接開(kāi)辟官網(wǎng)的電商渠道，根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定。

線上線下整合

文具企業(yè)在電商平臺(tái)上要著重關(guān)注文具品牌信息、商品信息以及消費(fèi)者的口碑。企業(yè)的線上平臺(tái)為線下渠道打開(kāi)了一個(gè)嶄新的信息渠道，能夠讓消費(fèi)者更容易找到線下的經(jīng)銷商，更好地認(rèn)識(shí)企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，更有效地傳播正能量的消費(fèi)口碑。當(dāng)然還包括了線下產(chǎn)品的線上營(yíng)銷。所以能提供消費(fèi)者滿意的電商服務(wù)，才會(huì)繼續(xù)吸引更多的消費(fèi)者主動(dòng)駐足，不至于讓企業(yè)在電商平臺(tái)上的成本白白投入。

傳統(tǒng)意義上的電子商務(wù)方式，即線上展示、線下體驗(yàn)和服務(wù)。對(duì)大多數(shù)文具商家來(lái)說(shuō)，只在線上銷售的模式是走不遠(yuǎn)的，一定需要線下來(lái)支持。另一方面，相對(duì)來(lái)說(shuō)也可以說(shuō)是線上對(duì)線下的支持。

此外文具電商要發(fā)展的更為順暢，關(guān)鍵核心是在于如何挖掘自身的獨(dú)有價(jià)值，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。以下幾點(diǎn)企業(yè)仍需注意。

第一，獨(dú)有的商品，品牌商品。文具市場(chǎng)上，因?yàn)閮r(jià)格原因，很多買家并不會(huì)太在意文具的品牌。但是不在意不代表品牌不重要，作為顧客買家識(shí)別自身與競(jìng)爭(zhēng)者的重要元素，一個(gè)名字，一個(gè)logo造成的影響是很大的。

第二，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是指明顯優(yōu)于其他電商的服務(wù)。從發(fā)貨速度、7天無(wú)理由退貨、整潔有序的包裝、訓(xùn)練有素的客服等。這些都很重要，應(yīng)該作為企業(yè)重要的管理目標(biāo)。做到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應(yīng)該提供與商品相關(guān)的附加價(jià)值服務(wù)。如銷售產(chǎn)品外同時(shí)送關(guān)愛(ài)、漲知識(shí)等。

第三，產(chǎn)品高性價(jià)比，瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)讓我們看到價(jià)格對(duì)于文具企業(yè)電商多么重要，性價(jià)比應(yīng)該作為文具企業(yè)的重要管理目標(biāo)。對(duì)于缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品，可以利用搭配購(gòu)買、促銷等手段促進(jìn)銷售。

第四，文具產(chǎn)品是實(shí)體購(gòu)物體驗(yàn)極弱的產(chǎn)品，基本沒(méi)人愿意為了文具去逛超市，因此很適合電子商務(wù)銷售。文具需求時(shí)效性很強(qiáng)，通常無(wú)法采取異地配送，因此建議采取同城配送的方式，不過(guò)此塊面臨實(shí)體的競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈。

綜上所述，雖然文具產(chǎn)業(yè)在發(fā)展電商模式過(guò)程中會(huì)遇到不少問(wèn)題，但在互聯(lián)網(wǎng)電商的快速發(fā)展浪潮中，也有不少機(jī)會(huì)。例如有些品牌入駐簽約京東和亞馬遜大型號(hào)電商平臺(tái)，由此可見(jiàn)，文具產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展還是有很有前景的，而今后如何充分整合產(chǎn)業(yè)鏈、扁平化營(yíng)銷模式創(chuàng)新等困擾也是文具企業(yè)所要考慮的問(wèn)題。