在北京市消協(xié)聯(lián)合多家單位發(fā)布的一份《嬰兒紙尿褲消費行為調查報告》中顯示,有47.76%的受訪者通過母嬰專營店購買紙尿褲,選擇通過電視購物購買的受訪者有11.84%,另有高達56.53%的受訪者選擇網(wǎng)購。
有網(wǎng)友吐槽說:“他購買的同一款嬰兒紙尿褲,網(wǎng)上比超市便宜,但是比超市的質量差點”。同一款產品,同一型號的紙尿褲,線上線下的質量究竟有無差別,實體店渠道購買的紙尿褲質量就一定比網(wǎng)購的好嗎?
線上線下,同款紙尿褲外觀不盡相同
天津市消協(xié)在日前發(fā)布的《嬰幼兒紙尿褲比較試驗報告》中稱,為了解線上線下不同銷售渠道所售商品的差別,特地進行了一次紙尿褲線上線下同款比較試驗,調查對象應網(wǎng)友要求選定花王妙而舒、 幫寶適 、尤妮佳moony媽咪寶貝 、好奇四個品牌的紙尿褲。
測試者在實體店和網(wǎng)絡購物平臺,分別購買同品牌、同規(guī)格型號的四款樣品進行試驗,結果顯示分別在網(wǎng)購和實體店購買的四款紙尿褲在對比測試中均存在不同程度的差異,線上線下“同款不同質”現(xiàn)象普遍。而“尤妮佳媽咪寶貝嬰兒紙尿褲”在網(wǎng)購和實體店購買的同款樣品,在微生物指標、甲醛含量、吸水倍率等指標有差異尤為明顯。
微生物指標一項顯示,網(wǎng)購渠道的媽咪寶貝并未檢測出微生物,而在實體店購買的同款紙尿褲卻檢出總數(shù)為8的真菌菌落。而在甲醛含量測試中,網(wǎng)購渠道的媽咪寶貝表現(xiàn)不佳,甲醛含量為22,實體店則未檢出。在吸水倍率上,同其他產品相比,兩種渠道購買的媽咪寶貝差異數(shù)值最大,為14.9,其他品牌吸水倍率差依次為4.5、7.7、1.4。
值得注意的是,上表數(shù)據(jù)結果并未呈現(xiàn)出網(wǎng)購渠道大潰敗的現(xiàn)象。在吸水倍率、透氣性、粘扣結合力測試項中,均有網(wǎng)購紙尿褲優(yōu)于實體店購買的情況存在,整體來看,實體店渠道購買的紙尿褲數(shù)據(jù)表現(xiàn)略勝一籌。
有業(yè)內人士表示因為進貨渠道、更新速度、成本差異等情況導致實體店和網(wǎng)絡購買的同一商品在包裝、質量上有所差別。在某些商品的包裝上,為注明“網(wǎng)絡特供”或“與商場同步銷售”等字樣,就是最好說明。
“這款韓國進口的好奇鉑金裝,在母嬰店和超市都是一個價,算下來單片價格在2.2元左右。但是從網(wǎng)上買,單價只要1.4元左右,相差將近一塊錢”,二胎媽媽小南最近才開始網(wǎng)購紙尿褲,一開始驚喜于撿了大便宜,后來仔細一對比卻發(fā)現(xiàn)了異樣,“同樣的S號,超市一般是袋裝,58片,網(wǎng)上有兩種,袋裝或箱裝,但袋裝的是76片,箱裝的更多點,而且有小字標明‘電商專供’。”雖然網(wǎng)店的客服解釋,電商專供只是區(qū)分銷售渠道不同,貨源絕對正宗,但小南仍認為線上線下的區(qū)別化對待讓消費者很難放心網(wǎng)購。
小貼士:
專家建議:第一消費者最好到正規(guī)的商店去購買,第二在采購的時候,要看紙尿褲的外包裝上有沒有印廠家的衛(wèi)生許可證號,同時還要跟其他的產品一樣,看它的廠名廠址以及它的使用期限。