現(xiàn)在很多人都想要自己創(chuàng)業(yè)開店,玩具是現(xiàn)在非常熱門的一個行業(yè),因此不少創(chuàng)業(yè)者都選擇了開玩具店,可是如何經(jīng)營好玩具店呢?這是不少創(chuàng)業(yè)者的難題。想要抓住消費(fèi)者的目光,就必須在經(jīng)營方面下足功夫。
一:策劃分
為了讓玩具專賣店和玩具能一起深入人心,做些策劃是免不了的。在國外20天之內(nèi)買的衣服,顧客有不滿意的地方是可以要求退款的,那么在玩具的售后服務(wù)上,也可以效仿這樣的服務(wù),比如消費(fèi)者兩三個月前買的玩具,天線摔壞了,雖然店主不承擔(dān)什么責(zé)任,但可以從店里的其他玩具上拆卸下天線給他安裝上,這樣他的玩具好了,店里的玩具壞了就做擺設(shè)。
二:形象分
玩具店的形象通常需要員工去體現(xiàn),店長應(yīng)該對員工的服務(wù)心態(tài)和質(zhì)量上做出要求。在對待小朋友的問題上,要求就像對待大人一樣,給予成人般的尊重,不論是在購買服務(wù)時還是咨詢玩具的看法時,都征求小朋友這批最容易也是最不容易培養(yǎng)忠誠度的消費(fèi)者的意見,增加小上帝們的自信心,讓他們愿意來店里與員工交流。
三:安全分
對于孩子使用的玩具來說,安全是一個重要環(huán)節(jié),即便是毛茸茸的公仔也會出現(xiàn)很大安全問題。例如令人厭惡的黑心棉導(dǎo)致的衛(wèi)生問題,粗制濫造的毛絨玩具掉毛﹑掉眼珠問題,即使在美國也曾導(dǎo)致每年有數(shù)名兒童因?yàn)槲M(jìn)毛線或者誤食玩具的眼珠致死的案例。
以上就是關(guān)于如何經(jīng)營好玩具店的方法分析了,經(jīng)營玩具店,畢竟是經(jīng)營孩子的玩具,對于這點(diǎn)來說,家長那關(guān)就很難過,而且付錢都是家長,所以討好家長,滿足家長的需求,十分的重要。
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