2018年是新零售落地踐行的一年，零售行業(yè)的各業(yè)態(tài)紛紛開展新零售改造。新零售強調(diào)的核心之一是數(shù)字化。截止到今天，天貓母嬰在月度近6億活躍用戶里面，有2100萬的消費者，VIP會員滲透率超過80%，達到1600萬，包括奶粉紙尿褲、玩具用品、孕產(chǎn)、模玩等等。

天貓母嬰事業(yè)部總監(jiān)安芝在3月30日，第十一屆中國玩具和嬰童用品行業(yè)大會期間的“全渠道時代的營銷變局”分論壇上，結(jié)合天貓母嬰的平臺運營狀況，詳盡解讀了大數(shù)據(jù)下的母嬰新零售趨勢。

天貓母嬰在過去一年依舊是呈現(xiàn)兩位數(shù)的增長，無論是在B2C領(lǐng)域還是各個渠道都處于領(lǐng)跑者的地位。天貓母嬰事業(yè)部總監(jiān)安芝表示：“中國母嬰市場現(xiàn)狀我們可以看到一些不同的變化。
第一，年齡的變化，90后、95后媽媽的加入，她們在整個細分領(lǐng)域市場的要求，導(dǎo)致我們的品牌在很多細分領(lǐng)域的格局也在發(fā)生變化。也就是說在今天，我們看到年輕的寶媽，她對細分領(lǐng)域的需求導(dǎo)致我們的品牌必須要體現(xiàn)一些差異化的產(chǎn)品，進行口碑的一些營銷，不斷的去創(chuàng)新，才能贏得這個市場的一席之地，這是今天天貓母嬰在線上無論是用戶也好，市場格局也好，我們的品牌都必須面對的變化。”

在策略方面，安芝也做了分享：“我們注重的是貨品運營，通過品類增長、貨品全周期運營、商品分層把消費者建立起來。在消費者運營上，需要通過拉新、復(fù)購、上新標(biāo)簽建立起來消費者的運營體系。
通過營銷活動，整合商家整體營銷能力，讓消費者的心智再次沉淀，一個可以沉淀在品牌，沉淀在你所要打造的每個貨品的生命周期里面。通過招商進行品牌的豐富，通過產(chǎn)業(yè)帶以及自有品牌的招商引入，帶動我們整體的品牌豐富。”

渠道端方面，線上線下各有痛點但機遇尤存。母嬰專賣店是最主要的線下業(yè)態(tài)，但大部分仍然停留在傳統(tǒng)零售階段；超市百貨渠道由于選品缺乏精細化等劣勢，其份額將逐漸萎縮；綜合電商平臺依靠流量等優(yōu)勢崛起，出現(xiàn)了全渠道布局的趨勢；母嬰垂直電商則在尋找差異化突破瓶頸。

母嬰零售不能只是局限于消費場景，而應(yīng)構(gòu)建多場景零售，滿足母嬰家庭全方位需求。浸入式消費場景構(gòu)建以母嬰非標(biāo)品為主，搭建用戶家庭母嬰消費場景，從兒童房消費場景到外出消費場景兩方面入手，通過打造育兒生活方式吸引母嬰用戶人群；體驗式全場景深度服務(wù)以全日制早教場景、育兒服務(wù)場景、親子互動場景為落腳點，構(gòu)建母嬰新零售線下生態(tài)布局，滿足用戶對母嬰服務(wù)的多元需求。