看到兩條與雙十一有關(guān)的新聞：其一是中國“雙11”致澳大利亞奶粉脫銷，澳洲媽媽惱怒；還有一條是說澳奶粉廠商向當(dāng)?shù)厝说狼浮?/p>

看完之后，我感到臉紅。不是為那些去搶購澳大利亞奶粉的媽媽們，而是為中國的乳企。近年來，國內(nèi)興起了一股代購和海淘奶粉的熱潮，許多游客去國外掃貨，甚至導(dǎo)致當(dāng)?shù)啬谭勖撲N，一些國家為此專門出臺了限制游客購買奶粉的政策。中國孩子大口喝外國奶粉，中國人把外國奶粉買光光，甚至到了當(dāng)?shù)厝丝棺h的地步。什么時(shí)候中國的奶粉能被中國人甚至外國人搶光？

為什么中國的媽媽們要花費(fèi)數(shù)倍的精力和金錢，去購買國外的奶粉？因?yàn)椴恍湃?！從安徽阜陽的大頭娃娃到含有三聚氰胺的三鹿奶粉，那些年國產(chǎn)奶粉的斑斑劣跡，深深傷了國人的心。2013年曾經(jīng)有媒體追蹤阜陽喝過劣質(zhì)奶粉的孩子情況，說一個小女孩雖然得到了及時(shí)救治，但后來卻被診出佝僂病。當(dāng)然，還有的孩子，再沒有長大的機(jī)會。

孔子有句話：始作俑者，其無后乎。在中國這樣一個講究孝道和傳承的國家，這樣的詛咒夠狠?？墒?，我還是想問一下劣質(zhì)奶粉生產(chǎn)商：始作俑者，其無后乎？！誰家沒有孩子，你家也會有孩子，做這樣的虧心事，不怕夜半“鬼敲門”么？

追逐利益是企業(yè)的天性；可終究有些東西應(yīng)該重于利益，譬如誠信。投之以桃報(bào)之以李。消費(fèi)者投之以信任，換回的應(yīng)該是可信的質(zhì)量。如果用“桃”換回的是荊棘，那么企業(yè)或許得到了一時(shí)的利益，但終究會被消費(fèi)者決絕拋棄。

很多乳企肯定要喊冤了：那是個別情況，不能一棍子打死所有國產(chǎn)奶粉啊。三聚氰胺事件都已過去七年了，我們現(xiàn)在的國產(chǎn)奶粉是可靠的。是，我相信，現(xiàn)在大部分的國產(chǎn)奶粉是可靠的。中國乳業(yè)協(xié)會常務(wù)理事王丁棉最近接受采訪時(shí)也說：國產(chǎn)奶粉的合格率達(dá)到99.9%以上，而洋奶粉在檢驗(yàn)中也出現(xiàn)了很多批次奶粉不合格的現(xiàn)象。是的，以“國產(chǎn)”和“進(jìn)口”來判斷奶粉質(zhì)量并不理性?？墒?，實(shí)在有過以人命為代價(jià)的教訓(xùn)，所以很多消費(fèi)者一朝遭蛇咬十年怕井繩，還是對國產(chǎn)奶粉抱有天然的不信任。畢竟，有哪位家長愿意冒哪怕萬分之一再出現(xiàn)大頭娃娃的危險(xiǎn)呢？

知恥而后勇。十多年的光陰，足夠一個行業(yè)重塑新生。只是，中國消費(fèi)者信心的恢復(fù)可能還需要一個比較漫長的過程。中國的乳企，請不要埋怨，請堅(jiān)持初心，請付出努力。我相信，終將有一日，中國人不會再去瘋搶外國奶粉。那時(shí)，請珍惜這份信任，不要再辜負(fù)。因?yàn)?，有前車之鑒。因?yàn)?，信任重于泰山，貴于黃金。