做導(dǎo)購(gòu)首先就要口才好。那么母嬰店導(dǎo)購(gòu)要練好口才需要學(xué)會(huì)哪些技巧呢？

1不會(huì)說不能說

這種情況多發(fā)生在剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員身上,他們?cè)谌肼氈翱赡芊浅壅f話非常能侃。

但是銷售語(yǔ)言畢竟是帶有一定專業(yè)性的,并且要經(jīng)過一定的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)才能掌握,在這種情況下,有很多剛剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員就變得不會(huì)說了。

正如邯鄲學(xué)步一般,原來豐富的語(yǔ)言表達(dá)能力不知道該如何運(yùn)用了,而現(xiàn)在的專業(yè)化語(yǔ)言卻又不會(huì)用,確切的講。

他們不知道什么時(shí)候該說哪句話,即使知道,說出來又不是自己的語(yǔ)言,很生硬,象背臺(tái)詞.

其實(shí)這是很常見的一種情況,突破這一階段,只須牢記兩個(gè)字:自信!而在實(shí)踐中體現(xiàn)在行動(dòng)上,也需要兩個(gè)字:敢說!

說錯(cuò)了不要害怕,很正常,誰(shuí)沒有說錯(cuò)話的時(shí)候呢?此時(shí)千萬(wàn)不能因?yàn)檎f錯(cuò)話而自責(zé)自卑,后果頂多就是這個(gè)客戶本次不訂貨,下次不就成了嗎?!

所以除了自信和敢說,更要具備一種心態(tài):置之死地而后生!

2會(huì)說不能說

經(jīng)過多次的碰壁和磨練,總算會(huì)說了,也就是知道這些專業(yè)化語(yǔ)言該怎樣用自己的話來表達(dá)了。

但是內(nèi)容卻很單調(diào),缺乏潤(rùn)色,往往給客戶造成一種感覺:這家伙怎么總想讓我掏錢呢?

而有很多業(yè)務(wù)員此時(shí)又往往過于心急,同時(shí)又因?yàn)閯倓倳?huì)說,缺乏言語(yǔ)之間的連貫性,讓客戶聽起來似乎就是那幾句話在反復(fù),核心內(nèi)容又非常露骨:訂貨!
此階段溝通客戶的失敗率比第一階段還要高.

所以這一階段對(duì)自信心的打擊更大:我都會(huì)說了,怎么還不如以前了呢?是不是我不適合干這一行呀?這一時(shí)期又可稱為對(duì)自己的懷疑期.

渡過這一時(shí)期也要記住兩個(gè)字:再學(xué)習(xí)!

只不過這次的學(xué)習(xí)不是在培訓(xùn)課上,而應(yīng)該和優(yōu)秀的老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的方式要記住八個(gè)字:多看,多聽,多問,多想!